哎,说真的,家里有病人要出院或者转院,看着病床上躺着不能动弹的亲人,那心里是真着急。尤其是咱们孝感,有的老小区没电梯,楼道又窄,就算叫了120,人家急救车也主要是为了抢时间治病,可这种平平稳稳送回家的活儿,还真得靠专业的非急救转运车。今天我就用大白话,把担架车接送的三个环节——院内转运、车辆转运、到家安置,都给你掰扯清楚,再告诉家属该咋配合,让你心里有个底。
第一个环节:院内转运——从病床到救护车,这短短几百米最容易出岔子
咱们很多家属觉得,出院单子一开,人就归自己管了,其实不是。从病房到救护车这段路,问题最多。孝感的医院,像中心医院、一医院,人挤人,电梯等半天,走廊里还各种人来回走。如果用普通轮椅推,病人稍微一动就可能头晕、摔着。专业的担架车接送,用的是那种可以调节背靠的铲式担架或者软担架,能直接平移,减少病人折腾。
这个环节家属要配合什么?第一,提前把病人的病历、片子、出院小结收拾好,别到跟前了再翻包。第二,跟护士确认好病人的情况,比如有没有留置针、导尿管,这些在挪动的时候得特别小心。第三,给担架师傅说清楚病人哪个部位不能用力,比如刚做完手术的伤口、骨折的地方,师傅们心里有数,能避开。别觉得不好意思,多说一句,病人就少疼一分。
第二个环节:车辆转运——车上该躺还是该坐,空调温度都有讲究
上了车,很多人觉得万事大吉了,其实这车上的个把小时才是最考验服务的。安行护送的救护车,不是随便什么面包车改的,里面配了担架床、氧气瓶、心电监护,还有固定带,能保证车子转弯刹车的时候病人不会晃。咱们孝感有些路不太平,特别是往乡镇去的路上,减速带多,要是没固定好,病人能颠得难受。
家属这时候要做的是:第一,给病人穿合适的衣服,别太厚也别太薄,车上空调一般调到人体舒适的25度左右,但每个病人情况不一样,觉得冷了就跟师傅说。第二,带上病人的常用药,像降压药、心脏病药,万一路上有不舒服,能应急。第三,如果病人晕车,提前说,师傅会开得稳一些,也可以备个塑料袋。还有一点,家属别坐在病人脚边,最好坐在头部附近,方便观察脸色,和病人说说话,让他安心。
第三个环节:到家安置——从楼道到床榻,别以为抬进屋就完事儿了
车开到楼底下,真正的考验才开始。特别是孝感的老小区,没有电梯,楼道窄得只能过一个人,转弯还费劲。专业的担架车师傅会用折叠式担架,能屈能伸,把病人稳稳当当地抬上楼。这时候家属要提前把楼道里堆的杂物清一清,比如旧箱子、自行车,给担架腾出地方。要是楼道灯坏了,赶紧修或用手电筒照着。
到了家里,别急着把病人往床上放。先把床铺好,枕头、被子弄舒服,最好在床旁边放一把椅子,方便看护。病人躺下后,观察一会儿呼吸和脸色,没有问题再让师傅走。如果病人是从医院带回来的氧气袋,要检查一下是否连接好。还有,家里最好提前备好温水、毛巾,方便给病人擦洗。这些细节做好了,病人心理上也能更快适应。
家属配合还有这些门道——问清三件事,不花冤枉钱
在这三个环节之外,我特别想提醒孝感的家属们,叫担架车之前,一定要问清三件事。第一,问清费用包含什么,是不是从住院楼到家里的全程费用,有的公司只算车辆费,搬运还要单收钱。第二,问清车上有没有医护人员,有些病人带管或者需要吸氧,必须要有专业的护士跟车。第三,问清到达时间,别约好了车,又因为病情变化耽误了,最好提前一天定好,第二天具体出发前再确认一下。
安行护送做这行12年了,在咱们孝感跑过不少趟,知道老百姓最担心什么。我们接单后,会先跟家属沟通病人的情况,然后安排合适的车辆和人员。像那种脊椎受伤的病人,得用硬担架;刚做完手术的,要防感染,车都会提前消毒。这些经验,都是跑了那么多趟总结出来的。
讲个真事儿:孝感王大爷的转院经历
就说今年年初吧,孝感南大市场那边有位王大爷,70多岁了,在中心医院做了髋关节置换手术,要转到武汉的康复医院。儿子一开始想自己开私家车送,被我拦住了。你想想,刚做完这种手术,髋关节不能乱动,私家车座椅那么高,上车下车得折腾,搞不好伤口就裂了。后来用了我们的担架车,从病床到车,再到武汉的病床,全程没让王大爷自己用劲儿,两个多小时的路,王大爷躺得舒舒服服的,到了还说呢:“我还以为得遭多大罪,没想到跟坐轿子似的。”这就对了,专业的事儿就得交给专业的人。
所以啊,孝感的朋友们,甭管是出院、转院,还是老人长期卧床需要去外地看病,别再自己想办法硬扛了。记住这三个环节,该注意的注意,该配合的配合,让亲人平平安安到家,比啥都强。咱们安行护送,不光送人,更是送一份安心。
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