重庆非急救救护车怎么预约？三种方式全解析，骨灰转运也能一步到位

说起非急救救护车，可能不少人还不太熟悉。但要是家里有老人需要定期去医院做透析、有病人出院要躺着回家、或者需要跨省转运回老家，这玩意儿可就派上大用场了。我干这行12年，主要就是给安行护送平台做培训和运营支持。今天我就用大白话，把重庆非急救救护车怎么预约这事儿给你掰扯清楚。

电话预约、微信预约、在线预约，这三种方式各有各的好处。你根据自己情况选就行。下面我挨个给你说说具体怎么操作。

电话预约：最直接了当，适合急于用车的人

说实话，电话预约是咱们老百姓用得最多的方式。特别是家里有人躺在医院等着出院的时候，家属急得团团转，这时候打电话是最快的。

操作步骤特别简单：拿起手机拨400-9080-120，通了之后客服会问你几个问题，你如实回答就行。一般会问你什么时间用车、从哪儿出发到哪儿去、病人现在什么情况、需不需要用担架或者吸氧这些。你也不用紧张，客服都是专业培训过的，会一步步引导你说。

电话预约的好处是啥？就是立马能跟真人说话。万一有什么特殊情况，比如病人特别重、需要一路心电监护，或者要从重庆送到外地去，你电话里就能说清楚，客服当场给你安排合适的车型和医护人员。

需要提醒你的是，电话预约尽量避开早上七八点和下午五六点这种高峰期，那时候咨询的人多，电话可能会排队。不过咱们安行的客服热线是24小时在线的，半夜打也有人接。

微信预约：发消息就能搞定，适合不爱打电话的人

现在年轻人都不爱打电话，喜欢发微信。没关系，咱们也支持微信预约。你直接加商务微信ssyy859，备注“预约转运”，客服看到就会通过。

微信预约的步骤稍微多一点，但也不复杂：先加微信，然后把用车时间、出发地、目的地、患者情况这些信息发过去，客服会给你回复确认。如果有什么特殊需求，比如需要随车护士、需要氧气瓶、需要担架抬楼，都可以在微信里说清楚。

微信预约最大的好处就是有聊天记录。之前有个客户，预约从重庆去成都的骨灰转运，前前后后改了好几次时间。要是打电话，每次都得重新说一遍。微信就方便多了，直接翻聊天记录，客服一看就明白。

不过微信预约有个小问题，就是客服可能同时在忙别的，回复没那么快。一般正常情况下，十分钟内都会回复你。要是着急，可以发完消息再打个电话催一下。

另外说一句，微信预约特别适合那些要办骨灰转运的人。为啥呢？因为骨灰转运这事儿比较特殊，很多家属在电话里不太好意思细说，微信上打字就轻松多了。而且骨灰转运需要的一些证明材料，你可以直接拍照片发给客服，让人家帮你看看准备得对不对。

在线预约：官网操作最透明，适合提前规划的人

如果你不着急用车，提前一两天就想安排好，那用官网在线预约最合适。直接上咱们官网https://www.120188.com，在页面上找到预约入口，点进去填个表单就行。

表单上需要填的内容跟电话里问的差不多：联系人姓名电话、患者基本情况、出发地和目的地、用车时间、特殊需求。填完之后点提交，系统会自动派单给离你最近的车辆。

在线预约的好处是啥？一是信息不会漏，表单上每一项都是必填的，填完就说明信息齐了。二是价格比较透明，你填完信息就能看到大概费用，不会出现坐地起价的情况。三是方便比较，你要是想看看不同车型的差异，官网上都有详细介绍。

不过要注意，在线预约提交之后，一定要等客服电话给你确认才算预约成功。有的客户以为提交了就行了，结果第二天没等到车，着急得不行。所以记住：提交表单只是第一步，客服回访确认才是真正的预约成功。

说到这儿得多提一嘴，咱们安行护送的覆盖范围特别广，全国707个城市都有服务网络。就算你从重庆转院去外地，或者外地转回重庆，都能安排得妥妥当当。

不管用哪种方式，这五个信息你必须提前准备好

预约的时候，客服问的问题都差不多。你要提前把这几个信息准备好，省得到时候现翻手机找，耽误事。

第一，患者的基本情况。姓名、年龄、身高体重这些——别小看身高体重，这关系到派什么车。体重超过200斤的普通担架可能不够用，得安排加宽担架车。

第二，病情状况和医疗需求。病人能不能自己坐着？需不需要平躺？途中药不能断，要不要用呼吸机、心电监护仪？有没有传染性疾病？这些都得说清楚，咱们好安排合适的医护跟车。

第三，具体的用车时间和地点。从哪个医院哪个病区出发，送到哪个地址，或者送到哪个城市的哪个医院。特别提醒一下，重庆有些老小区没有电梯，担架抬楼的话需要提前跟客服说明，我们好提前派人去勘查路线。

第四，家属的陪同人数。一般可以免费带1-2个家属，多了得提前说，免得车里坐不下。

第五，特殊物品携带。比如轮椅、氧气袋、便携式呼吸机这些要带上车的，得提前报备。特别是坐高铁或者跨省去外地，有些医疗物品在安全检查时比较麻烦，我们提前帮你协调。

提前多久预约最稳妥？这几种情况您得算好时间

很多人问我要提前几天预约，其实这个还真没有统一的标准。分这么几种情况说道说道。

如果是普通出院回家，就是从一个地方换个地方躺着的，提前半天到一天预约就行。重庆主城区的运力还是比较充足的，提前打个电话，一般两三个小时就能安排上车。

如果是转院治疗，比如从区县的医院转到重庆主城的大医院，这种最好提前一天预约。因为跨区县的调度需要时间，而且最好白天出发，路上万一有情况好处理。特别是黔江、万州这些离主城远的地方，路程就三四个小时，车得提前安排。

如果是跨省长途转运，比如从重庆回成都养老、回贵州老家，或者去北京看病，那就得提前2-3天预约了。长途车需要安排两个司机轮换开，还要提前规划路线、检查车况、准备好随车物资，这些都得时间。

如果是骨灰转运这种特殊情况，建议提前2天左右联系。为啥？因为骨灰转运在手续上比较特殊，有些地方需要社区或者殡仪馆开的证明。虽然咱们可以协助，但总得留足准备材料的时间吧。而且骨灰转运涉及跨省的话，路上会有卫生检疫检查，得提前规划好路线。

对了，还有一种更着急的情况——临时从ICU出来要转院，或者突发状况要立刻用车。这种就别管提前量了，直接打电话，咱们有应急调度的绿色通道，最快40分钟车就能到医院楼下。

特殊情况处理：晚上用车、天气不好、骨灰转运都要注意啥

先说晚上用车。重庆的夜生活丰富，但晚上的救护车服务跟白天还是有区别的。晚上用车记得提前把楼道灯打开，老旧小区路灯不亮的，最好有家属下楼接应一下。夜间行车费用会稍微高一点，不过咱们是明码标价，预约的时候客服会跟你说清楚。

再说天气。重庆夏天热得很，冬天雾大，雨天路滑。遇到恶劣天气，驾驶员会开得稳一些，车速自然就慢，到达时间可能比预计晚个二三十分钟。这个您心里有数就行，实在赶时间的，预约的时候跟客服强调一下“加急”，我们会优先安排。

骨灰转运这块儿，我得专门多说两句。因为咱们这台车，不仅是救命的，也是送人最后一程的。

首先，骨灰转运必须用专用的转运盒，不能用塑料袋随便装。如果你没有准备，我们车上有消毒过的专用盒，这个不另外收费。

其次，态度上我们会特别尊重。上车的师傅和护士都经过专门的礼仪培训，该鞠躬的鞠躬，该轻拿轻放的一定轻拿轻放。有些家属情绪崩溃，我们也准备了纸巾和矿泉水。

再有就是路线。如果家属对路线有讲究，比如希望走某条路、绕过某个地方，提前跟我们说，驾驶员会尽量满足。但不能保证百分之百，毕竟安全第一。

预约注意事项清单：每一条都是前人踩过的坑

这几条注意事项，都是我这几年在一线总结出来的，您花一分钟看完，能省好多麻烦。

第一，预约信息宁多勿少。特别是病情描述，别只说“病人不能动”，要说清楚是“不能自己动”还是“完全昏迷”。这直接关系到来几个医护人员抬担架。

第二，确认车辆到达时间。重庆堵车是全国有名的，特别是渝中区、南岸区这些繁华地段，高峰期一个立交桥堵半小时都正常。预约时客服说的到达时间，是理想状况下的。建议您当天再打一次电话，跟师傅确认实时位置。

第三，提前准备好患者的证件和病历资料。出院单、医保卡、身份证，这些都要带齐。虽然转运过程中一般不涉及医疗处置，但到了新医院办入院手续这些都得用。

第四，缴费方式确认好。咱们支持现金、微信、支付宝，同时支持医保个人账户结算部分费用。建议提前问清楚费用明细，特别是长途转运，油费、过路费、医护出诊费分别怎么算，心里有个底。

第五，取消预约要趁早。要是计划有变不租了，提前3小时打电话取消，一般不收违约金。要是车都开到半路了才取消，那就得承担相应的空驶费了。

第六，贵重物品随身带。我们只管转运病人，车上不负责保管财物。手机、钱包、金首饰这些，家属自己看管好。

第七，也是最重要的一条——千万别图便宜找黑车。有些面包车私改的假救护车，没有正规的医疗设备，没有合格的医护人员，出了事哭都来不及。咱们安行护送的每一台车，都是正规上牌、手续齐全、保险完善的。你在官网120188.com都能查到每辆车的资质。

说到底，预约非急救救护车这事儿，看着挺简单，实际操作起来门道不少。不过您也别担心，只要拨通400-9080-120，剩下的交给我们来操心就行。

我在这行干了12年，见过太多家属急得团团转的样子。真心希望这篇文章能帮您在重庆少跑冤枉路、少担惊受怕。要是还有啥不明白的，随时加微信ssyy859问我，我看到都会回。