咱们大驻马店的伙计们,你是不是也有这种担心?眼瞅着春节、国庆这样的长假快来了,家里有病人住在ICU,万一需要转院,上哪儿找车?平时都难约的救护车,节假日更是想都别想?别急,今天我是非急救小刘,跟您唠点实在的。咱们安行护送在驻马店干了12年非急救救护车,今天就跟您透个底,节假日ICU转院这事儿,到底怎么弄才踏实。
先给您吃个定心丸:节假日,咱们不停运。为啥?因为ICU的病人不放假啊,病情可不挑日子。去年国庆,确山县有个老爷子心梗,从县医院直接转到市中心医院,当时就是咱们安行的车。司机师傅说,那天咱们全车队没歇一个,全都待命呢。
驻马店急救资源紧张,节假日更别凑热闹
咱驻马店是人口大市,光市区就有几百万人,医疗资源就那么几家大医院。到了节假日出行高峰,街面上都是去走亲戚的车,救护车要是遇到堵车,那真能急出病。更别提医院里的ICU床位本身也紧张,有些病人从县里过来,或者要转到郑州更好的医院治疗,这时候一辆靠谱的非急救救护车就是救命稻草。
但你可知道,平时点背都可能叫不到车,节假日那就更难了。很多私人车辆一到节假日就坐地起价,甚至直接不干,人家休息了。咱们安行护送不一样,我的老板常说,干这行就是积德,关键时刻掉链子,那对不起咱这身白大褂(虽然咱们穿的是蓝装)。所以一到节假日,咱们反而加派人手,保证一个电话就有人接。
节假日ICU转院,咱最怕碰到这三件事
我跟很多家属聊过,他们最担心的就这三样:一是怕没车,二是怕车上的设备不够,三是怕司机不认路加价坑人。说句大实话,这三件事真不是杞人忧天。有的私人车主,就是买辆面包车铺个担架,车上连氧气都没有,万一路上病人有情况,那真是叫天天不应。
二是设备不足。ICU病人什么状态?基本离不开呼吸机、监护仪、微量泵,这些专业设备可不是随便哪辆车都有的。咱们的车都是正规医疗用车,呼吸机、心电监护、吸痰器、输液泵都是标配,而且还配有随车医护人员,能做基础的生命支持。特别是长途跨省转院,你这车要在高速上跑四五个小时,设备不给力那可不行。
三是费用。节假日打个车都加倍,何况救护车?有些私人车主就瞅准了这个时机,坐地起价,本来谈好的一趟活,半路说堵车要加钱,不给就不走,气人不气人?咱们安行护送常年承诺:节假日不涨价,所有费用提前说清楚,一次性齐活,绝不搞中途加价那种猫腻。
安行护送节假日服务安排:人休车不休,24小时不掉链子
那咱们怎么保障节假日呢?您可能不知道,咱们公司为了节假日专门有一套预案。首先,调度中心全天候有人值班,哪怕是大年三十晚上,电话一响,三声之内必接。咱们在驻马店市区和几个县城都配了常驻车辆,不是说车在车库里等着,而是就在驻地待命,随时可以出动。
其次,值班司机都是老驾证,跑过长途的。驻马店往郑州、武汉、北京方向的路,哪条高速好走,哪个服务区能加油,他们门儿清。咱们有个司机老师傅,跑驻马店到郑州这条线少说十年了,闭着眼都能摸到省人民医院,您说放心不放心?
另外,咱们的随车医护也不是临时抓壮丁。他们都得有执业资格,有多年ICU或急诊经验。节假日里咱们安排三班倒,保证人手够用。有的人问:所有人都值班吗?那也不是,咱们是轮休,但无论如何,出车的队伍永远是满编的。您打电话问能不能派车,只要还有车在,咱们就不会说不。
加价政策:节假日不加价,咱把丑话说在前面
您可能会想:你说不加价,谁信啊?节假日人工成本本来就高,你不涨价就是亏本。但咱们安行护送的老板早就定下死规矩:公示价格是多少,就是多少。咱们的收费价目表在公司官网和公众号上都能查,例如从驻马店市区到郑州人民路,大概是多少钱,都有参考标准。节假日不额外收拥堵费、服务费,更不看你病得重就多要价。
说个真事,去年春节初二是接了个呼吸机患者从驻马店转去武汉,那天路上堵了三个小时,司机愣是没多收一分钱。家属非要塞烟,司机都没收。为啥?因为咱们讲的就是诚信。不过话说回来,如果您要跑特别偏远的地方,或者需要额外增加监护设备,那可能会适当加一些钱,但这跟节假日无关,咱们会提前跟您说清楚,一分一毫都写在合同上。
所以,我在这儿拍胸脯跟您保证:节假日期间找安行护送,绝不会被“宰”。咱们干的是长久买卖,不是一锤子生意。驻马店就这么大点地方,口碑要是坏了,那还行吗?
ICU转院路上,有哪些细节您必须知道?
最后跟您念叨念叨,如果是ICU病人转院,家属要提前准备啥。第一,一定要提前和接收医院沟通好,那边得有床位,医生同意接收,咱们救护车才能把病人送过去,不然白跑一趟。第二,带好患者的病历、影像资料、身份证、医保卡这些,别临时抓瞎。第三,有些治疗用药要提前和医生确认路上能不能用,比如要接微量泵的话,得看车上有没有那个型号的。
还有就是别光顾着走,得给患者留足空间。咱们车上有专业的固定设备,担架也是专门的ICU转运担架,能减震,减少路上颠簸对病人的影响。您家属别全挤在车里,一般不相关的不要上车,咱们车上空间要留给医护人员操作。您开辆车在后面跟着就行,或者干脆坐咱们的随行车。当然,如果只有一个家属,也能坐在副驾上,咱们车里有对讲,可以和驾驶舱通话。
对了,一定要问清楚随车医护的能力。有些非急救车就配个司机,没有专业医护人员,这样对ICU病人来说是隐患。安行护送派出的随车医护都是正规军,能在车上做基本的生命体征监测。如果病人情况特复杂,咱们还能协助找ICU医生跟车,当然这得提前约,费用这块也是明码标价。
节假日前约车,记住这三点才算万无一失
既然节假日这么紧张,怎么样才能确保用车万无一失呢?我给您三个锦囊。
第一,一定提!前!预!约!最少提前24小时,如果跨省长途,最好提前三天。因为咱们要安排车辆、司机、医护,还得规划路线。你临时说走就走,不是不能接,但万一片区的车都出去了,那也要等。
第二,把患者的病情、身高体重、有没有传染病、需要什么特殊设备,一次性说清楚。有的人就带一句“ICU病人”,其他的什么也不说,到了地方发现需要专用的呼吸机,那就耽误事儿。咱们调度问您,您别嫌啰嗦,问得越细,准备就越足。
第三,加微信,发定位。咱们客服的微信用起来很方便,把医院和病区的定位发过去,司机直接过去,避免找不到楼而耽误时间。特别是驻马店的几个大医院,比如驻马店市中心医院、第一人民医院、中医院,院区大,楼也多,你得说清是哪个院区哪个楼栋。咱们都有跑过的师傅,但毕竟节假日车多,能省五分钟也是好的。
写在最后:生命无价,安行护送守的是咱驻马店的“生命通道”
咱们驻马店人实诚,重情义。节假日是咱们万家团圆的日子,但也是意外和病情波动高发的时候。安行护送没有多少豪言壮语,只知道关键时刻不掉链子,就是最好的承诺。您家里要是真遇到难事儿,别自己扛着,给我们打个电话,我们会把您的家人当作咱们自己的长辈一样,平平安安送到位。
这活儿,咱们一年四季都在干。就算不是节假日,哪怕凌晨三四点,咱们说走就走。还是那句话,你不打,我不打,真等到要用车才着急,那就晚了。把号码存到手机里,也算有个保险。
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