石家庄非急救救护车年度成绩单：服务8600次，收费价格表透明化，满意度98%

嘿，石家庄的老少爷们儿们，我是非急救小刘。今天不整虚的，咱就坐一块儿唠唠过去这一年，安行护送在石家庄到底干了多少实事儿。您瞅好了，这可不是吹牛，全是实打实的数据，还有咱收费价格表，也给您晒得明明白白。

过去这一年，石家庄的街头巷尾、医院门口，您可能没少看见咱家的救护车。没错，我们就是那个专门做非急救转运的安行护送。啥叫非急救？就是您得了病，但不需要拉警报闯红灯那种，比如出院回家、转院治疗、老人去复查，或者瘫痪病人换地方休养。这事儿看着简单，但真干起来，里头道道多了去了。

一、这一年，我们跑出了个“石家庄速度”

先跟您汇报个总数：过去一年，安行护送在石家庄地区一共完成了8600多次转运任务。您算算，平均一天差不多24单，这还不算高峰期加车。这些任务加起来，总里程跑了32万公里，相当于绕地球八圈半。咱这可不是瞎跑，每一公里都承载着一个家庭的放心和托付。

覆盖范围呢？这么说吧，石家庄主城区（长安、桥西、新华、裕华）那肯定是不用说，天天都有单。周边的正定、鹿泉、藁城、栾城也都通了，就连平山、赞皇、灵寿这些山区县，咱也照样按时按点把人送到家。不吹牛，现在石家庄22个区县，咱全都能覆盖，做到了“叫车就到，没有盲区”。

二、满意度98%？咋做到的？

说完量，咱再说质。过去一年，我们收了8600多条评价，其中满意和非常满意占了98%。剩下的2%呢，大多是嫌车来晚了堵在路上的，咱也认，回头就改。您可能好奇，这98%咋来的？我给您掰扯掰扯。

第一，咱的定价那是良心价。好多朋友一听说救护车转运，心里先打了个突突，怕被宰。咱不怕，直接把收费价格表挂官网、挂公众号，起步价多少钱，每公里多少钱，担架、监护、氧气这些附加服务都写得清清楚楚。石家庄市内短途转运，起步价起步价就一两百块钱，跑个跨县的长途也就千把块，比叫啥“黑救护”心里踏实多了。

第二，咱的车和人都专业。每辆车上都配了GPS定位，走到哪儿了家属能实时看到。车里干净，消毒到位，司机师傅都是老司机，开得稳当，病人在车上少受罪。随车的护工或者护士，那都是经过培训的，态度好，照顾人细致。

第三，咱还接了“救命”的单。有时候，医院转院碰上病情不稳，或者半路需要吸氧、监护，咱直接上心电监护仪、呼吸机，全程盯着，一点儿都不含糊。

三、三个典型案例，看得人心暖暖的

数据是好东西，但故事更有温度。过去一年，咱石家庄发生了不少让人眼眶一热的事儿，我挑仨给您说道说道。

案例一：鹿泉的老张，六十多岁，脑血栓瘫在床上，儿子在北京工作。老张要转院去北京做康复，可这大老远的，普通救护车不接，家属急得团团转。后来通过咱客服电话，我们专门派了一辆长途监护型救护车，车上护士全程监测血压血氧，还微信实时报平安。到北京的时候，老张的儿子握着我师傅的手，差点跪下来。

案例二：赞皇县的王大娘，九十高龄，骨折后出院。山里路不好走，儿女们怕颠着老人，不敢用普通车。咱的担架员小哥硬是四个人轮流抬着担架，在家属院门口稳稳当当上下台阶，一路轻抬轻放，到了家连老人家门前的门槛都提前垫了软垫。大娘的儿子说：“你们比亲儿子还细心。”

案例三：还有一位市区做透析的肾病患者，每周要去医院三次，自己行动不便，家里也没人送。他跟咱签了月包服务，每周固定时间接送的。咱司机师傅把闹钟都调好了，风雨无阻，这一年下来，一次没耽误过。他总说，这车就是他第二个家。

四、服务创新：收费价格表透明化，智能调度更贴心

过去一年，咱也不光低头拉车，还真琢磨出不少新点子。最让客户点赞的就是收费价格表透明化。以前大家叫车，总怕被“临时加价”，现在我们直接把价格表印在宣传单上，客服人员也反复说。市内短途多少钱，长途多少钱，每公里多少钱，都写清楚。有客户说：“看你们价格表，就像吃顿便饭一样明明白白。”

另外，咱还升级了智能调度系统。您打电话过来，系统自动定位最近的车，平均出车时间缩短到20分钟。还开发了线上预约功能，微信小程序一键下单，就跟叫外卖似的简单。对于老客户，咱还有健康档案，老人啥病情、住哪、常用药，都记着，下次直接一键联系，甭重复说。

护士小姐姐们的培训也上了新台阶。这一年，我们组织了30多场急救培训，不光练心肺复苏，还学怎么陪老人聊天解闷儿。您想啊，转运路上病人心里都发慌，有个人跟他说说话，比啥都管用。

五、不吹不黑，咱也有“翻车”的时候

光说好听的，您该觉得我王婆卖瓜了。咱也认，过去一年有确实有忙不过来的时候。比如去年冬天那场大雪，高速封路，有个跨省的单子足足迟到了2小时。人家家属没抱怨，咱心里不好受，马上退了半价，还送了一次免费市内转运。这事儿让我们明白，服务这事儿，光有热情不够，还得有备选方案。

所以今年，咱在石家庄区增加了两个备用站点，专门应对恶劣天气。还有，新的一年，咱要推动全省非急救转运的行业标准，把收费价格表进一步细化，让老百姓更放心。

六、2025年，咱的服务再升级

说了这么多，您对咱啥印象？说实在的，咱不觉得自己多了不起，就是个普普通通的护送人。但咱认一条理：把小老百姓的事儿当自己的事儿办，路才走得长远。

新的一年，安行护送会继续深耕石家庄。咱们已经定了目标：把呼叫响应时间缩到15分钟以内，把满意度干到99%。收费价格表还会更透明，所有费用提前讲清楚，绝不来“事后涨价”的幺蛾子。

好了，说了半天，如果您或家人朋友需要非急救救护车转运服务，甭管是出院、转院，还是长途跨省，都可以直接找我们。电话、微信、官网，哪个方便用哪个。咱们24小时不关手机，随时等您电话。

我是非急救小刘，咱们下期再聊。祝所有石家庄的老百姓身体倍儿棒，吃嘛嘛香！