深州重症转诊必看！非急救救护车服务合同，这6个条款没写清等于白签

咱深州的老百姓，家里有重症病人需要转院，或者从衡水大医院回深州老家，很多时候得叫非急救救护车。可这车咋叫？合同咋签？很多家属一着急，啥都没问清楚，就把字签了。等到后面出了问题，扯皮都找不到人。

今天小刘就结合咱们深州的实际，把非急救救护车服务合同里那些“要命”的条款，用大白话给您捋一捋。您记住，合同不是走形式，那是保护咱自己权益的“护身符”。尤其重症转诊，一分一厘都得写在纸上。

一、服务内容条款：别光说“送到地儿”，细节必须死磕

重症转诊不是打个车那么简单。合同里第一条就得写清楚：从深州哪个医院出发，到哪个医院，中间需不需要停靠？车上配哪些设备？是担架、轮椅还是带心电监护？有没有跟车医生或护士？

我见过深州一位家属，光听电话里说“全配”，结果车来了连氧气瓶都没有，耽误了大事。所以，合同里要把服务内容逐项列明：车辆型号、随车人员资质、医疗设备清单。比如“配有心电监护、吸痰器、呼吸机（如有需要）”，一句不能少。

另外，转运路线也得写清楚。深州周边路况复杂，有的地方限高，有的路修路。如果合同里不写，司机随便绕路，不光多花钱，病人也遭罪。最好约定“按最优路线行驶”，并注明因路况原因需变更路线时，要电话通知家属。

二、收费标准条款：别信“口头报价”，每一分钱都得落纸面

非急救救护车收费，最怕不透明。深州到石家庄、北京转院的都有，距离不同价格差老多。合同上必须写明：起步价多少？每公里多少钱？往返过路费、停车费谁出？夜间或节假日加不加钱？

还要注意“隐性费用”。比如重症病人可能需要医护人员全程监护，这要单收费。有的公司报价里含了，有的不含。合同里得写清“总费用包含以下项目：车辆使用费、油费、路桥费、医护服务费、设备使用费……”，最后再写个“除上述费用外，不再收取其他额外费用”。这样一来，后面没人敢乱加价。

再跟您说个真事：深州有位大哥，合同上写“每公里8元”，结果到了目的地，对方说还要收“返程空驶费”，因为车要空着开回深州。所以，合同里必须写“是否含返程空驶费”。要写“含”就一步到位，要写“不含”也提前知道，免得闹心。

三、双方权利义务条款：别光顾着缴费，咱的权利也得写明白

这一块，很多合同写得稀里糊涂。记住，双方权利和义务必须对等。咱们家属的权利至少要有：知情权（车辆到达时间、车牌号、司机及医护信息提前告知）、选择权（对车辆和人员不满意可以要求更换）、投诉权（有问题找客服或投诉电话）。

服务方的义务包括：按时派车、保证车辆和设备完好、司机和医护持证上岗、转运过程中密切关注病人状态。咱的义务就是：如实告知病人病情、配合医护工作、按约定支付费用。

四、免责条款条款：这些情况，人家不承担责任，心里要有数

免责条款最容易被忽视，也最容易扯皮。很多公司会在合同里写一堆“不负责”的句子。比如：“因不可抗力（地震、洪水、交通管制）导致延误的，不承担违约责任”“病人病情突然恶化且非因救护人员操作不当导致的，不承担医疗责任”等等。

咱们要看清楚，哪些能接受，哪些不能。比如“病人自身病情演变导致的不良后果”——这个可以理解，因为非急救救护车不是医院，路上病情加重，只要医护做了应尽处理，确实不能赖人家。但如果是因为司机操作不当、设备没检查好导致的问题，那就不能免责。

我建议，在合同里补充一句话：“因甲方（服务方）或其人员的故意或重大过失导致的损失，不得免除责任。”这样更公平。

五、争议解决条款：真出了岔子，上哪儿说理去？

合同里必须写清争议解决方式。一般有两种：仲裁或诉讼。咱们普通百姓，还是选法院诉讼更习惯。要写明“向深州市人民法院提起诉讼”，还是“向服务方所在地人民法院”？这里小刘提醒您：尽量约定在咱们深州当地法院打官司，不然到时候得跑外地，费时费力。

另外，保留好所有证据：合同、付款凭证、聊天记录、车辆照片、病人病情记录等。一旦有纠纷，这些都是铁证。别觉得签了字就万事大吉，关键时候凭证比啥都有用。

六、附合同模板要点，照着画瓢就行

为了帮深州的老少爷们儿避坑，小刘整理了一个简洁的合同模板要点，您签约时对照着看：

• 甲方（服务方）信息：公司全称、工商注册号、联系人、电话、地址，核对清楚。
• 乙方（患者/家属）信息：姓名、关系、身份证号、联系电话。
• 服务内容明细：出发地、目的地、时间、车型、设备、人员、路线。
• 费用及支付：总价、付款方式（预付/后付）、发票种类。
• 双方权利义务：各自应做什么，不应做什么。
• 违约责任：比如迟到怎么赔，设备缺失怎么赔，乱收费怎么处理。
• 免责条款：逐条列出，并解释给家属听。
• 争议解决：约定管辖法院或仲裁委。
• 签字盖章：要求盖公司公章，不是业务员的私章。

另外，一定要拿到盖公章的合同原件，不能只拿个复印件或电子截图。如果对方说“合同都在我们系统里”，您可以要求打印出来盖章。

写这篇文章，不为别的，就是希望咱们深州人遇到重症转诊时，心里有底。合同签得明明白白，路上才能安安心心。非急救转运是个特殊服务，找对正规公司很关键。

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