深圳私人救护车怎么预约？电话、微信、在线三种方式全攻略（附避坑指南）

在深圳待了12年，干的就是非急救救护车这行。每天电话接不停，微信消息回不完，来咨询的十个人里有八个开口就问："你们那个车怎么约？""需要提前几天？""当天约行不行？"

说实话，深圳人节奏快，连生病住院都透着股着急劲儿。但救护车这事儿，真不是你想约就能马上走的。今天非急救小刘就掏心窝子跟大伙儿聊聊，在深圳预约私人救护车，到底有哪几条路可以走，每条路该怎么走，还有那些容易踩的坑。

电话预约：最直接也最靠谱

别嫌电话老土，咱们这行，电话永远是最快的。你打过来，我接起来，三句话就能摸清你的情况。

电话预约的第一步，你得先找到靠谱的号码。别去路边小广告扒拉，也别从百度随便搜一个。记住一个原则：正规非急救救护车平台，从来不靠竞价排名获客，靠的是口碑和回头客。你直接打400-9080-120，这是我干了12年的平台，安行护送，全国707个城市都有网点，深圳这边更是熟得不能再熟。

电话里要准备啥？别紧张，我会一步步问你。你需要大概说明这几点：第一，病人现在在哪个医院哪个科室，或者在家里哪个区哪条路；第二，要去哪儿，是转院、回家还是跨省长途；第三，病人啥情况，能不能自己坐，需不需要担架，用不用吸氧，有没有心电监护这些特殊需求；第四，大概什么时候走，上午下午还是晚上。

这里有个小窍门——你打电话之前，最好把病人的身份证、病历本、出院小结这些材料放旁边。不是说通话时要念给我听，而是方便你自己心里有数。我这边会帮你记下来，后续安排车辆和医护的时候，就能对得上。

打电话提前量比较好说。深圳市区内，比如福田转罗湖，提前半天到一天基本没问题。但如果是出院回老家，或者往北京上海这种长途跨省单，最好提前2到3天打电话。别觉得时间长，我们要安排车辆、配医护人员、还要规划路线，特别是深圳早高峰晚高峰堵成什么样，你心里也有数吧？

特殊情况处理这块，电话里说最方便。比如病人是传染病，或者身上有引流管、呼吸机这些特殊设备，你直接说清楚，咱们能接就接，不能接也给你指条明路。还有那种从ICU出来的危重病人，虽然是非急救范畴，但病情不稳定，电话里一定如实讲，我这边会给你配随车医生，可能还要提前跟接收医院打个招呼。

微信预约：方便快捷还有聊天记录

不少年轻人喜欢加微信，这很符合深圳的调性——随时随地互联。微信预约的好处是：不怕听错、留证据、还能发定位和照片。

怎么加微信？两个办法：一是打官网电话（400-9080-120）问客服要商务微信，记住是ssyy859，这是咱们平台的商务号；二是直接在安行护送官网（www.120188.com）上找在线客服，回复"预约"就能弹出来。

加了好友之后，别一上来就转账。正规流程是这样的：你把病人的姓名、性别、年龄、目前所在位置、要去的地址、大概时间、有没有特殊情况，用文字发过来。最好再把病历或者出院证明拍个照发来，方便咱们这边评估要不要配医护人员。

微信上还可以直接发定位，一键定位，方便得很。特别是病人在家里的小区里，导航有时候不准，你发个共享位置，司机师傅就能精确到楼栋，省得在路上兜圈子。

微信预约的提前量，跟电话差不多，但我个人建议：如果你病情不急，提前个三天五天微信上打个招呼都行，好车好医护排班能给你留得更灵活。急单的话，提前一天发微信也来得及，我看到就会回。

特殊情况处理这一块，微信上有个独有的好处——拍照。比如你说病人需要吸痰，但是医院的吸痰器不方便带，你把设备照片发给我，我一看就知道尺寸型号，匹配起来误差小得多。还有那种需要带轮椅的，你拍一下轮椅类型，我就能判断车内能不能固定。

微信还有个隐藏功能：预约完之后，我会给你发个确认消息，包括车辆信息、司机电话、预计到达时间。你就截个图存着，到时候直接联系，不怕找不到人。

不过说句实在话，微信预约也怕一种情况——临时着急但人不看信息。所以那种火烧眉毛的急单，我建议你直接打电话，微信上打字的时间说不定车都到了。

在线预约：官网操作一目了然

除了电话和微信，咱们官网还有个在线预约系统，适合喜欢自己动手、明明白白下单的朋友。

你打开www.120188.com，首页就能看到"预约用车"的按钮，点进去是个表单。上面要填的东西挺清楚：出发地、目的地、用车时间、联系人、联系电话、病人情况这些常规项。填完之后提交，系统提示预约成功，后台就会生成一个工单。

在线预约的好处是流程透明，你把信息填完，心里踏实，不用跟人反复核对。而且正规平台会在24小时内有客服跟你联系确认，不会让你石沉大海。

提前量方面，在线预约最适合非紧急情况，就是你提前三天到一周确定要出院了，先把车订好，到时候按计划走。但如果你填的是"当天"，那系统也会接，只是回复你可能会稍慢一些，因为要看调度那边还有没有车。

特殊情况处理，在线表单里有个备注栏，千万别留白。你比如写着"病人刚刚做完腰椎手术，不能颠簸""需要ETC通道优先通过""小区道路窄，需要小一点的救护车"，这些信息调度员看到了，就会特别留意。

在线预约还有一种好处，就是能看收费价目表。官网首页有收费标准公示，你一对照心里就有数。这里咱们安行护送是明码标价，绝无隐性消费。比如说深圳市区内起步价大概几百块，跨省长途按公里数算，每个套餐包含的设备和医护人员数量都写得清清楚楚。不会说拉到半路再加钱。

但实话讲，在线预约有个小缺点——它是个表单，对话是异步的。如果你填完之后临时改时间或者换医院，最好还是打电话跟客服说一声，别光在表单里改，容易看不到。所以我个人推荐：线上提交预约单，电话确认细节，这是最稳的组合拳。

预约注意事项：这几点一定要记牢

写这么长，怕大家记不住，我把平时最容易出问题的点拢一拢，列个清单，照着做，保证你的转运过程顺顺当当。

第一，别隐瞒病情。这是最重要的一条。有的人怕救护车拒接，明明病人是传染病或者说需要呼吸机，故意不说，等车到了再临时加设备，不仅耽误时间，还可能因为设备不匹配让病人遭罪。你如实说，咱们专业评估，能配肯定给你配齐。

第二，预约时留两个人电话。一个是下单的人，一个是能及时接到结果的家属。别留一个电话打不通，那真是干着急。我有个客户，下单留的是自己的电话，结果他自己去办出院手续了，手机静音，司机到了楼下找不到人，急得满头汗。

第三，用车前一天再确认一遍时间、地址和病人状态。有时候医院通知出院时间提前或者延后了，你不说，车到了白等。确认好了，咱们双方心里都踏实。

第四，问清楚费用包含哪些项。正规平台会告诉你起步价、每公里单价、要不要收过路费、停车费，以及有没有夜间加价。深圳有些地方路况复杂，如果走高速还得算好费用。你在预约的时候问清楚，别到结算时再掰扯。

第五，看清车辆资质。正规非急救救护车有医疗运输资质，车上配救护车标准的担架、氧气等设备。如果对方给你一辆面包车改的，内饰简陋，急救设备没有，那就是黑救护，千万别上。合同里要写明车辆编号和司机信息，有据可查。

第六，跨省长途要提前规划好路线。从深圳回湖南、江西这些地方，距离不短，中途要上厕所、要吃饭、病人要检查，这些都得算进去。正规平台会安排双司机轮流开，不会疲劳驾驶，你放心。

深圳本地人的常见问题，我一次性答了

被人问得多了，我也总结几个常见问题，在这里一块儿说了，省得你再开口问。

问：深圳私人救护车和120有啥区别？答：120是急救救命用的，咱们是非急救转运，比如出院、转院、康复回家、跨省长途，这些都不是紧急抢救，但需要专业的车和人，所以叫非急救救护车。

问：能刷医保吗？答：不能。私人救护车属于第三方服务，不纳入医保报销。但你要是买了商业保险，有些项目可以报销，记得开好发票和明细单。

问：家属能跟车吗？答：一般可以安排一位家属跟车，但也不能太多，毕竟车内还有病人和医护人员，空间有限。

问：晚上能用车吗？答：可以，深圳是24小时都能派车，夜间接单还会加收一点夜间服务费，提前说好就行。

问：从深圳去香港或澳门能送吗？答：这个要提前专门确认，涉及过关手续，比内地长途要麻烦一些，最好提前一周来说，时间够才能安排妥当。

好了，今天这篇算是我把压箱底的干货都掏出来了。在深圳打拼不易，家里有老人病人更是不容易，作为非急救小刘，我就希望大家在需要的时候，能用上靠谱的车、靠谱的人，少走弯路，少花冤枉钱。有需要的朋友，记得收藏，万一哪天真能用上。

需要非急救救护车转运服务，找我准没错

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