一到节假日,衢州这边问出租转院的人就特别多。尤其是春节前那几天,电话一个接一个。有人要从衢州市人民医院转回开化老家,有人要从杭州转回江山过年,还有老人节后要去上海复查。平时约车还好,一到节假日大家心里就没底:车还有没有?师傅休不休息?会不会临时加价?今天我就把安行护送在衢州的节假日安排,掰开揉碎跟您聊清楚。
一、节假日衢州非急救转运为啥反而更紧张?
先讲个实情。衢州在浙江西部,跟江西、福建、安徽都挨着,很多人在外面打工。春节一到,返乡潮加上转院潮,两股人流叠在一起,用车需求比平时翻好几倍。再加上衢州山区多,开化、常山有些乡镇离市区一两个小时车程,跑一趟费时费力,调度起来比平原城市麻烦得多。
还有国庆。衢州是旅游城市,江郎山、根宫佛国、龙游石窟一到假期人就多,外地游客万一有个磕碰,需要转去杭州、上海,也得找非急救救护车。所以节假日的车,真不是想有就随时有。
二、春节、国庆值班怎么排?我们不放假,但排班有讲究
安行护送的规矩是:全年无休,节假日照常接单。但跟平时不一样,节假日我们搞的是“双岗值班”。
调度岗24小时在线,白天两个调度,晚上一个调度加一个备用。司机和医护分两班倒:白班早上8点到晚上8点,夜班晚上8点到第二天早上8点。春节那几天,我们还会从周边城市调人过来支援,比如金华、丽水、上饶的师傅,万一衢州本地运力不够,随时能补上。
有人问,大年三十晚上能出车吗?能。去年除夕,江山一位阿姨从衢州二院转回峡口镇,晚上九点打的电话,十点车就到医院门口了。值班师傅年夜饭都没吃完就出门了,这种事我们干得多了。
不过我也得说实话,节假日值班的人手比平时少一些,毕竟有些师傅也要回老家。所以如果您能提前约,尽量提前约,别等到当天下午才打电话。提前约,我们好排班,您也安心。
三、车辆储备:节前每台车过一遍,衢州各区县都有车待命
车够不够,是大家最关心的。我们的做法是:节前一周,所有车辆做一次全面保养。氧气瓶满不满、担架牢不牢、监护仪和吸痰器好不好使,一项一项检查,签字确认才能上路。特别是跑长途的车,轮胎、刹车、暖风都要重点查,冬天衢州山区路面可能结冰,安全第一。
车辆分布上,衢州市区(柯城、衢江)平时备3到4台,龙游、江山各1台,常山和开化因为路远,我们会提前调车过去驻点。国庆这种七天长假,还会额外增加1到2台备用车,放在衢州西高速口附近,哪里需要就往哪里跑。
车型也有讲究。能走路的老人,用轮椅车;躺着的,用担架车;需要吸氧监护的,用带监护设备的转运车。您约车的时候说清楚病人情况,我们好派合适的车。
四、节假日加价吗?说实话,会加,但我们把账算明白
这个问题最敏感,我直接说:节假日会加价,但不是乱加。平时衢州到杭州,普通转运车大概一千出头,节假日会多个一两百,上浮两成左右。市内短途转院,平时两三百,节假日多几十块。长途跨省,比如衢州到上海、到南昌,每公里单价会稍微调一点,但总价提前说死,不会到了地方再跟您加钱。
为啥要加?师傅节假日加班,人工成本高;高速免费但堵车严重,跑一趟的时间可能是平时的两倍;再加上车辆损耗。这些成本我们担一部分,客户担一部分,互相理解。
我们的规矩是:报价即最终价。电话里说好多少钱,就是多少钱。过路费、油费、师傅餐费全包在里面,不会半路再加。您要是碰到那种先说低价、上车再涨价的,直接投诉,别惯着。
另外提醒一句,春节前三天和国庆头尾两天,价格可能会再高一点点,因为实在是车少单多。您要是时间灵活,尽量避开这两个高峰段,能省一点是一点。
五、提前多久预约?手把手教你错峰安排
根据我们这几年在衢州的经验,给您一个预约时间表:
普通周末或者小长假(清明、端午、中秋),提前1到2天约,基本没问题。
国庆七天假,提前3到5天约。尤其是10月6号、7号返程高峰,车特别紧张,越早越好。
春节,提前5到7天约。如果是除夕前三天到正月初三这个区间,最好提前一周以上。我们最早接过提前半个月预约的,人家心里踏实。
还有个小窍门:如果您要从衢州转去杭州、上海的大医院,尽量避开上午出院高峰。很多医院上午办出院,车都堵在路上。约下午或者傍晚出发,反而更快。
预约的时候,把这几样说清楚:病人能不能坐、能不能躺,要不要吸氧,从哪个医院哪个科室出发,到哪个地方,大概几点走。信息越全,我们派车越准。
六、衢州街坊常问的几个问题,统一答一下
问:节假日你们会不会因为单子多就挑单?
不会。我们按预约顺序排车,先约先派。除非病人情况不适合非急救转运,我们会建议您打120,其他情况一视同仁。
问:春节高速免费,转运费能便宜点吗?
高速免费是省了过路费,但节假日堵车油费和时间成本更高,所以总价不会因为免费就降。不过我们报价里已经考虑了这些,不会多收您过路费。
问:开化、常山这么远,你们愿意跑吗?
愿意。衢州整个地区我们都覆盖,包括开化、常山、江山、龙游。就是远途要提前约,我们好安排师傅和车辆。临时叫车,可能要从市区调,等的时间长一点。
问:病人路上不舒服怎么办?
每台转运车都配了氧气、吸痰器、监护仪,跟车的师傅也经过急救培训。真要是突发紧急情况,我们会就近送医院,同时联系家属。但话说回来,非急救救护车不搞抢救,危重病人还是得走120。
七、写在最后:节假日用车,早打算比啥都强
说到底,节假日用车焦虑,多半是因为信息不透明。您不知道有没有车、多少钱、几点能到,心里就没底。安行护送在衢州做了这么多年,靠的就是明码标价、说到做到。春节也好,国庆也罢,您提前打个电话,我们把车、人、时间都给您安排明白,您就踏踏实实过年过节。
记住一句话:节假日别等到最后一刻才约车。早一天打电话,少十分焦虑。
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