咱们濮阳做非急救救护车这行的老板,是不是都有个头疼事:人不好招,更不好留。尤其是干ICU转院这种活儿,司机和医护人员干不了几个月就想走。为啥?今儿咱就掏心窝子聊聊,我干了这么多年,也算看透了。别着急,后面我也给你支几个实在招儿。
先说说啥叫ICU转院。说白了,就是病人从ICU病房转到另一个医院或者回家,路上还得带着呼吸机、监护仪,全程不能断人。这种活儿,心理压力大、责任重,一趟下来人累得跟散了架似的。员工要是没点信念感,光靠死工资,谁愿意天天把心提到嗓子眼?
一、钱没给到位,人迟早跑路
说句大实话,很多人离职第一原因就是钱。咱濮阳的生活成本摆在那,房贷车贷奶粉钱,哪样不要钞票?有些老板觉得“我就一转运车,给个基本工资加出车费差不多了”,可你算算,ICU转院一趟可能好几个小时,遇上突发情况饭都吃不上,风险还大,要是钱上没个说法,谁心里都不平衡。
怎么改?别搞大锅饭。按任务难度区分——普通转运一个价,ICU转院翻倍,夜班再另补。再设个“安全奖”,一个月没出岔子,多给几百块。基础工资也得分档,工龄满一年加一点,不让人干得没盼头。钱给够了,员工才有心思留下来好好干。
二、看不见前途,人就看不到奔头
很多员工心里想的是:我就是个开车的、抬担架的,干到老也就那样。尤其干ICU转院,天天见病怏怏的人,时间长了心里压抑。要是老板也不提培养、不提晋升,人一琢磨,觉得没意思,就辞了。
你得给员工画个饼,而且得是真能咬到的饼。比如初级担架员——经过培训能跟车监护——再往上升车组长——懂点急救知识能处理突发情况——甚至可以当个调度主管,管排班带新人。每年安排几次专业培训,考个急救证、上岗证,报销学费。员工觉得自己是在涨本事,不是瞎干苦力,那就不一样了。
三、团队氛围差,再高工资也白搭
ICU转院那可不是一个人能干的活儿,司机得稳,医护得熟,担架员得给力。要是团队里勾心斗角,搬个担架还你推我我推你,那活儿根本没法干。年轻人尤其看重氛围,干得不痛快,第二天就可能不来了。
老板得多组织点团建,不用多贵,吃顿烧烤唠唠嗑也行。最重要的是公平公正。排班别老让那几个老实人上夜班,照顾有老人孩子的员工,让大家觉得被尊重。要是出现矛盾,当老板的得及时调停,别等积怨深了才管。团队和气了,干起ICU转院这活儿,才有人愿意搭把手。
四、福利没温度,人寒心就走人
光有五险一金还不够,那叫“标配”。非急救行业本来就有特殊性,尤其是ICU转院,一忙起来饭都不定点。你给员工备点儿微波炉、冰箱,车上放点小零食,都是心意。更重要的是家属那块——逢年过节买个米面油给家里送,员工父母过生日发个红包,这比单独给员工涨二百块钱都好使。
再一个,心情疏导。天天接触重症病人,有的员工心里会积攒负面情绪。老板可以定期请个心理咨询师来聊聊,或者内部搞个“吐槽会”,让大家把憋屈都倒出来。心里舒坦了,人自然愿意留。
五、工作环境顺心,人才有干头
这里的“环境”不光指办公室,还包括车况、设备。有些老板为了省钱,车都破破烂烂的,担架还摇摇晃晃,开着这种车去接ICU病人,员工自己都心虚,还怎么让家属放心?要是车上心电监护仪老出故障,员工压力得多大?
咱濮阳最热的时候十几度?错了,夏天能飙到三十六七度,救护车在太阳底下烤一会儿,车里跟蒸笼似的。空调给力吗?担架顺滑吗?器械消毒干净吗?这些细节员工都在心里记着呢。你把装备换好点、弄整齐点,员工觉得公司有实力、有前途,干起活儿来也体面,自然不愿意跳槽。
六、给濮阳老板的实在话
说了这么多,其实就是一句话:想留住干ICU转院的员工,你得把他们当“宝”,不是当“草”。薪酬到位、给个奔头、打好感情牌、福利跟上、设备弄得舒舒服服,这五样全乎了,人赶都赶不走。
另外,咱濮阳地方不大,口碑传得快。你在这行要是出了名地不亏待员工,那好司机、好护士都愿意往你那凑。非急救救护车拼到最后,拼的不是车多,是兄弟稳。尤其像ICU转院这么重的担子,没有几个铁杆队伍撑着,生意做不大。
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