在攀枝花跑非急救救护车这些年,我见过太多让人揪心的场面。家属一着急,翻出手机里存的“熟人司机”,一个私人电话打过去,觉得快、觉得便宜、觉得放心。可你想过没有,万一路上病人突然不行了,万一车在半山腰爆胎了,这个私人电话能给你兜底吗?
今天不聊广告,就聊安全培训。为什么安行护送的新人,没通过考核坚决不让单独出车?因为这一车拉的,是人命。
我是非急救小刘,下面这些话,都是我们培训课上反复讲的干货。
一、攀枝花的路,跟平原城市真不是一个难度
先说地理。攀枝花是典型的山城,金沙江、雅砻江在这儿交汇,城区沿着河谷一层层往上爬。炳草岗、瓜子坪、弄弄坪、河门口,路窄、坡陡、弯多。你在成都开惯了车,到了攀枝花未必敢开救护车。
再说气候。冬天日照强,叫“阳光花城”;夏天河谷里四十度不稀奇,柏油路面晒得发软。雨季集中在六月到九月,山体滑坡、落石、路面积水,说来就来。早上从米易出发,雾大得看不见前车尾灯。
还有长途。攀枝花到成都六百多公里,到昆明三百多公里,中间要翻山。长下坡一个接一个,刹车怎么用,是门技术活。
所以我们的司机培训,第一课不是设备,是路。哪条路几点堵,哪个弯冬天结冰,哪个隧道口容易横风,都要背下来。
二、车辆安全操作:刹车、轮胎、固定带,一个都不能含糊
出车前检查,我们有张单子,十来项,逐项打勾,不打勾不出车。
第一看刹车。气压够不够,有没有异响,手刹拉起来松不松。第二看轮胎。胎压、花纹深度、有没有鼓包和裂纹。攀枝花山路多,轮胎吃不消,磨到标记线就得换,不能省这个钱。第三看灯光和警示灯。夜里跑高速,警灯不亮,等于少了半条命。
车厢里更要仔细。担架锁扣要卡死,氧气瓶必须用固定带绑牢,监护仪、吸痰器、急救箱全都要固定在位。为什么?因为一个急刹车,没绑的氧气瓶就成了炮弹,能砸穿车厢。
开车的时候,下长坡千万别一直踩着刹车。刹车片过热会失效,这叫热衰减。正确做法是挂低速挡,用发动机帮着制动,配合点刹。转弯前减速,进弯不刹车,出弯再给油。这些话说起来简单,但真到了盘山路上,靠的就是肌肉记忆。
雨天慢三分,雾天开雾灯、拉大车距。落石路段不要停,快速通过。
三、设备安全使用:用错了,比不用还危险
车上设备就那么几样:氧气瓶、监护仪、吸痰器、简易呼吸器、急救箱。但每一样都有讲究。
氧气瓶是重点。第一,不能沾油,一点机油都不行,会燃。第二,不能暴晒,攀枝花夏天车厢里能到五十多度,瓶子必须放阴凉处或者开空调。第三,开阀门要慢,人别站在出气口正对面。第四,用完必须关紧,哪怕还剩一点气。
监护仪,贴电极片前把皮肤擦干净,汗多会影响波形。血氧探头不能夹太紧,夹久了手指会缺血。血压袖带的管子不能打死结,否则读数不准。
吸痰器,负压别开太大,一次吸痰别超过十五秒,中间要让人缓一缓,不然病人缺氧更严重。
简易呼吸器,面罩要扣紧,捏的时候看病人胸廓有没有起伏,不是捏得越快越好。
最要命的是——到了病人家门口,才发现设备没电。所以我们规定,出车前必须开机试一遍,电量、气量、耗材,全部确认。
四、患者安全搬运:攀枝花老楼没电梯,这一步最容易出岔子
攀枝花有一大批上世纪八九十年代的老房子,炳草岗、大渡口、河门口一带尤其多。六七层,没电梯,楼道窄,拐弯还急。抬人下楼,这是最容易出事的一步。
我们培训里说,搬运前先做三件事:一看病情,二看体重,三看通道。楼道能不能过担架,拐角够不够宽,都得先走一遍。
脊柱受伤、骨折的,必须整体平移,上硬担架,绝对不能抱起或者背起。心衰、呼吸困难的,一般是半卧位,不能平躺。
抬的时候喊口令,“一、二、起”,四个人步调要一致。下楼时一般让病人头在高处、脚在低处,但具体还得看病情和医嘱。固定带四条全系上,一条都不能省。
实在过不去楼梯的,用软担架、楼梯椅,或者叫消防帮忙。别硬来。为了省十分钟把人摔了,这辈子都过不去这个坎。
五、个人防护:不是嫌脏,是保护你和下一位病人
有些老师傅觉得戴手套口罩是矫情。真不是。
只要接触病人,一次性手套必须戴。遇到血液、体液、呕吐物,要戴双层。口罩、护目镜该上就上。搬完一趟,手套脱下来按医疗废物处理,手要用流水加皂液洗,或者用免洗手消毒液。
车厢和担架,每趟结束都要用含氯消毒剂擦一遍。床单被套一人一换。
攀枝花夏天热,穿防护装备容易中暑。我们的办法是轮换、多喝水、别硬扛。司机和护送员定期体检,乙肝疫苗该打就打。
说白了,你把自己保护好了,才有能力保护别人。
六、应急处置:爆胎、病人恶化、路上堵死,先干什么?
培训最后一块,也是最考验人的一块。
高速上爆胎,记住三个字:稳、慢、靠。握紧方向盘,别猛打方向,缓踩刹车,靠边停。停稳后开双闪,三角牌放到车后一百五十米外,人撤到护栏外面去。千万别站在车屁股后面打电话。
病人途中突然呼吸心跳停了,第一时间停车,就地做心肺复苏,同时让同车的人打120,再打公司调度。一分钟都别耽误。
病人呕吐,赶紧把头偏向一侧,清理口腔,防止窒息。癫痫发作,别硬按人,把周围硬物挪开,垫上软东西。
车辆冒烟起火,先断电,用灭火器,然后疏散。每辆车都配了灭火器、三角牌、反光背心、破窗器、急救包,这些东西不是摆设,是每个月都要检查的。
七、为什么说,一个私人电话撑不起真正的安全
回到开头那个问题。
你打一个私人电话,来的可能是个热心司机,但他背后没有调度、没有备份车、没有设备检查记录、没有培训档案。车坏了没人换,人病了没人替,出了事故责任说不清,保险也可能不理赔。
正规平台不一样。车是备案的,人是持证的,设备是定期检的,行程是有记录的。后台随时能看到车在哪儿,出了问题马上能调车支援。
这不是说私人司机就一定不靠谱,而是说——安全这件事,靠的是体系,不是靠某一个人的良心和运气。
八、安行护送的培训,到底练什么?
我们在非急救救护车这行干了十二年,覆盖全国七百零七个城市。攀枝花这边,山路、老楼、长途,都是我们自己一趟趟趟出来的经验。
新人进来,先学理论,再上车实操,然后跟车,最后考核。考核不过,不许单独出车。考什么呢?车辆检查、设备操作、担架搬运、个人防护、应急处置,一项一项过。
上岗之后还有复训,每个月拿真实案例复盘:哪次差点出事,哪次做得好,大家一起看。这些东西没法速成,只能一遍遍练。
如果你也想在攀枝花做非急救救护车这门生意,记住一句话:培训花的钱,永远比事故赔的钱少。
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