说句实在话,跑了9年非急救转运,我见过太多家属一上车就松口气,觉得上了救护车就万事大吉了。其实啊,真正考验人的是路上那几个小时,尤其是咱们南平这种山路多、弯道急的地方,从延平到福州,四个半小时车程,一路上患者有个风吹草动,那可真是要命的事。
今天我就把小刘这9年跑长途护送的监护经验,一件一件掰开揉碎讲给大伙听。不管你是准备给家里老人安排转院,还是自己创业搞非急救转运这一行,这些门道都值得好好看看。
生命体征监测:不是盯着机器就行,得会看门道
咱们车上那个心电监护仪,可不是摆设。血压、心率、血氧饱和度、呼吸频率,这四项是基本功。但很多人忽略了一点——机器报警之前,其实身体早就给出信号了。
比如说,患者脸色突然发白,嘴唇发紫,哪怕监护仪上数字还没跌破红线,也得警惕了。血氧掉到93%以下,在咱们这种长途车上,就得赶紧给氧,调节流量。心率要是突然从80窜到120,那就要考虑是不是疼痛、焦虑,或者病情有变化。
我经常跟新来的同事说:别光盯着屏幕,要眼观六路耳听八方。患者的一个哈欠、一声叹气、一次皱眉,都比机器灵敏得多。尤其是咱们南平到乡镇那种路,弯道多,一颠簸,监护仪的电极片容易松,血压袖带容易滑,这些细节不经常检查,数据就不准,等于白测。
还有一点,监护数据必须定时记录。我们是每隔15分钟记一次,遇到病情不稳定的,5分钟就要记一次。这不是给谁看的,是给自己留个底,万一路上要跟医院对接,这些数据就是最实在的交接凭证。
意识状态观察:睡着的和昏迷的,完全是两码事
长途车上,患者睡着是好事,但得分清是真睡还是昏迷。去年我们从南平送一个中风后遗症的老人去福州,家属一路都在打瞌睡,我每半小时就得探一下老人的鼻息,喊两声看反应。不是我们太紧张,是这种情况真的见过太多。
观察意识状态,最简单的办法就是跟患者说话。哪怕患者不清醒,你也可以观察他有没有无意识的动作,比如咂嘴、皱眉、手动一下。这些细微反应都是好现象。要是患者在车上突然躁动不安,或者反过来,怎么叫都没反应,那就要立刻停下来评估,该联系目的地医院就联系,该就近送医就送医,千万不能抱着侥幸心理。
特别是带有镇静药或者长期卧床的患者,意识水平评估一定得做记录,跟家属反复确认。我们的做法是:出发前记一次基线状态,路上每隔半小时再评估一次,有没有变化,跟家属说清楚,让家属心里也有个数。
管道检查:胃管尿管引流管,每一样都是雷区
带着管道转运是最操心的活。胃管、尿管、腹腔引流管、气管切开套管,每一种管道都有不同的护理要求,但有一点是共通的——位置不能动,管路不能折,引流不能堵。
我们车上有个不成文的规定:每到一个服务区停下来休息的时候,第一件事不是喝水上厕所,而是检查管道。看看胃管在体外的刻度有没有变,用注射器抽一下看看有没有回抽液;尿管有没有扭曲,尿袋是不是该倒了;引流管有没有受压,引流液的颜色和量正不正常。很多家属觉得我们啰嗦,但这些细节,真的就是救命的关键。
尤其是南平到厦门、福州这种四五个小时的长途,患者躺的时间长,胃肠减压管很容易因为体位变动而脱出。我们通常会准备备用的固定胶布和别针,确保管道固定牢固,并且在转运记录单上详细记录管道类型、插入深度、引流情况,交接的时候逐项说清楚。
体位维护:一个姿势躺到底,压疮和误吸就找上门了
长途转运最怕什么?怕患者一直平躺不动。平躺四个小时,尾骶骨那块皮肤就容易压红,再严重点就破皮了,压疮就是这么来的。还有一种是胃食管反流的患者,完全平躺容易引起误吸,那就出大事了。
我们的做法是在出发前就跟家属沟通好,准备两三个软枕或者专用体位垫。路上每隔一两个小时,在患者病情允许的情况下,帮忙翻个身,或者把床头摇高15到30度。对于呼吸不好的老人,半卧位是最舒服也最安全的。
这里得特别提一下脊柱损伤的患者,这个体位是半句玩笑开不得的。只能用轴向翻身法,整个人像一块木板一样整体翻,不能扭动脊柱。我们的队员都经过专门训练,没有资质的人哪怕家属强烈要求,我们也坚决不让他上手。
用药管理:路上用药,剂量时间都不能差
有人觉得,车上不就是把药带上就行了吗?哪那么简单。很多药是需要严格时间点使用的,比如降压药、抗生素、胰岛素。我们出发前会跟家属和送诊医院对接清楚,把用药时间表列出来,设好闹钟。胰岛素笔要放在随身携带的冷藏包里,不能晒太阳,不能剧烈晃动,这都有讲究。
还有一个特别容易被忽略的——如果路上要输液,输液的滴速必须控制好。有些家属觉得滴快一点早点输完,就能早点拔针,这个想法大错特错。尤其是硝酸甘油、硝普钠这类药,滴快了血压会断崖式下跌,那可不是闹着玩的。我们车上输液基本都会用输液泵或者微量泵,没有这些设备的路程,就得靠人盯着,数着滴数,一分钟不能马虎。
另外,我们车上的急救箱常年备着肾上腺素、地塞米松、硝酸甘油这些常用急救药,而且每个月都检查有效期。谁也不想用上,但必须随时能用。
再说了,想做好长途护送,光有经验还不够
说了这么多,其实就想表达一个意思:非急救转运,不是开车送人那么简单,它是一项实打实的医疗护理服务。南平这些年人口老龄化越来越明显,到外地就医的老人一年比一年多,对专业转运的需求也越来越大。
要是你也想入这一行,或者打算开办一家非急救转运公司,我劝你先把上面这些监护基本功练扎实。安行护送这个平台在这方面有12年的经验,从接单派单、新人培训、运营资质办理到车辆采购上牌,一套流程都成熟。全国707个城市都能对接,咱们南平当然也在其中。别光看这个行当赚钱,要知道每一单背后都是一个活生生的患者,把安全做到位了,口碑才有,生意才长久。
啰嗦了这么多,希望能对大伙儿有点用。要是你正好需要安排一趟南平出发的非急救转运,或者也想了解怎么开一家正规的护送公司,直接找安行护送就行,电话号码我放在下面了,随时欢迎打电话来聊。
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