丽水这地方,山好水好,但一说到看病转院,不少家里有老人的朋友就头疼。市区大医院就那么几家,下面县里的、乡镇的,甚至村里头的老人,真要有个紧急情况或者需要转院治疗,路上那叫一个折腾。尤其是重症转诊,人躺在车上,心都是悬着的。
小刘我干这行12年了,经手的转运单子少说也有上千趟,今天就跟大家掏心窝子聊聊,丽水老人出门看病,到底难在哪,怎么转才安全、才舒心。
丽水老人出趟门看病,咋就这么难?
咱们丽水是典型的山区市,九山半水半分田,从青田到庆元,从缙云到遂昌,盘山公路一绕就是俩钟头。年轻人开车都嫌累,更别提那些身体不太好的老年人了。
我见过太多这样的场景:老大爷要做透析,儿女在外地打工,老两口只能自己坐班车,下车还得走一里地才能到医院。遇上刮风下雨,老人摔一跤,那就不是透析的事了,直接进急诊。还有那些做完手术要出院的,本来身体就虚,非要挤在私家车后座,一路颠簸回县里,伤口疼得直冒汗,这哪是回家?这是遭罪。
说白了,丽水老人就医最难的就是一个字:运。普通车运不了,120急救车又只管院前急救,不管出院送回家。那中间的空档怎么办?这就是我们非急救救护车该干的活。
重症转诊的救护车,里面到底长啥样?
好多家属一听说“救护车”,脑子里就是那个拉着警报、闯红灯的急救车。其实非急救救护车完全是另一码事。咱们的车上没警报器(当然高速上会开双闪),但里面的设备一点不含糊。
就说跑重症转诊的车吧,那都是按“移动ICU”标准改装的:心电监护仪、呼吸机、微量泵、吸痰器,全都有。有人说你这不跟急救车一样吗?不一样,咱们车上多了个特别的东西——可调节担架和软担架。
老人骨质疏松,你要是用那种硬邦邦的铲式担架抬,稍微磕一下就可能骨折。我们用的软担架,能顺着老人的身体曲线托着,上下楼的时候,四个师傅一人一角,脚步喊齐了,稳稳当当的。车上还有专门的老人座椅,能调到半躺位,血压高的时候坐着比躺着舒服,不容易头晕。
说句实在话,咱们丽水山区路况复杂,对车的悬挂要求高。我们用的都是进口的独立悬挂系统,过减速带的时候,车身晃荡幅度比普通车小一大半。老人家坐在里面,起码不会觉得五脏六腑都在翻滚。
丽水老人最常遇到的几种转运场景,你家中招没?
咱们平时接的单,差不多就那么几类,我一个个给大家说说,都能对号入座。
第一种:透析患者。丽水做透析的老人家不少,一周三次,雷打不动。很多住在乡镇的,早上六点就得起来赶班车。透析完本来就虚弱,血压还可能偏低,再挤公交回去,那真是在拿命赌。我们跑过最远的,是从庆元县城到丽水市人民医院,单程俩小时,车上有专门的透析病人护理包,床位上带着护栏,隔一会儿就有师傅问一句要不要喝口水。
第二种:肿瘤化疗病人。化疗以后免疫力低得吓人,路上感染风险太高了。我们的车每趟回来都做全车紫外线消毒,车内能接触到的位置全部用75%酒精擦一遍。医生开完化疗单,家属一个电话打过来,我们车就到了楼下,从病房到车上就几分钟,不给病毒一点机会。
第三种:重症转诊。有些在县医院看不了的病,得往丽水市区送,或者直接去杭州、温州的大医院。这种跨市长途,家属自己开私家车根本不靠谱——万一路上病情有变化怎么办?车上得有医生和护士盯着。我们就有随车医护人员,都是正规医院的,不是那种穿白大褂的“演员”。路上每半小时记录一次血压心率,有什么异常第一时间联系接收医院。这可不是闹着玩的。
第四种:出院回家。老人治好了,欢欢喜喜要出院,但身体还虚着呢。打个网约车?人家司机一看担架,直接取消订单。我们这有“出院专车”,直接从病房门口接到家门口,上台阶那会儿,师傅扶着,老伴儿在边上递水,那画面看着就温暖。
不只是抬担架,陪护的手上得有“活”
有人觉得,救护车护送就是力气活,把人从床上抬上车,再抬下车,完事了。那可真小看我们了。
我们这边的陪护师傅,每一个都经过安行护送的专业培训,考试合格才能上岗。学什么?学怎么用轮椅过台阶不颠到老人、学怎么在车里给老人翻身防褥疮、学怎么观察老人的脸色和呼吸节奏。
举个最简单的例子:很多老人躺在担架上会紧张,手心冒汗,心跳加快。有经验的师傅一眼就看出来了,会蹲在担架旁边,拉着老人的手说:“大爷,别怕,车开得稳着呢,咱一会儿就到了。”这手一拉,比吃降压药还有用。
还有那些带气管插管的老人,我们陪护会定时给吸痰,处理排泄物。家属在边上看着,有时候都不好意思,师傅们一点不嫌弃,该擦擦该洗洗。这活儿,不是你有力气就能干的,得真心把老人当自家老人待。
安全这事儿,咱得唠叨几句实在话
找非急救救护车,安全是第一位的,我教大家几招避坑的办法。
第一,看资质。正规的非急救救护车得有卫健委备案的《非急救医疗转运服务资质》,不是自己贴个红十字标就能上路的。咱们安行护送在丽水是正规军,证照齐全,随时可查。
第二,看设备。别光看车外面,要上车看看。担架是不是正规医疗级的,有没有氧气瓶、监护仪,急救药品齐不齐。好多黑车放个氧气袋就算“救护车”了,真出事儿了氧气袋能顶多大用?
第三,看司机。丽水山路多,司机必须得有5年以上驾龄,还得专门培训过山路驾驶。我们是专人专车,跑长途都是双司机轮流,坚决不疲劳驾驶,这是铁规矩。
第四,签合同。价格、路线、服务内容全部写清楚,每一步收费都明明白白。咱们平台的价格是卫健委指导价,明码标价,中途绝不多收一分钱。大家也可以先上官网看看价目表,心里有个底。
写给小刘的后辈:咱丽水老乡,将心比心
讲了这么多,不是老王卖瓜。我老觉得,做咱们这行的,生意不是最重要的。那些躺在车上呻吟的老人,其实就是咱们自己的爸妈。谁不希望自家老人出门看病的时候,有个稳妥的车接车送,有个懂行的年轻人在边上搭把手?
安行护送这三个字,说到底就是一个“安”字。安安全全地出门,安安心心地到家。咱们丽水虽然山高路远,但人心是暖的。下次您家老人需要转院、出院,或者要去医院做检查、透析、化疗,记得给我打电话。咱们聊一聊,您放心了,再让老人上车。
—— 让每一个丽水老人,都能被温柔以待。
需要非急救救护车转运服务?立即联系安行护送
📞 咨询电话:400-9080-120(官网客服直达)
🌐 官网:https://www.120188.com
📧 商务微信:ssyy859