临汾这两年办的活动是真不少。春天汾河公园搞健步走,夏天尧庙广场有消夏晚会,秋天壶口那边有骑行赛,冬天还有冰雪运动进校园。再加上马拉松、篮球赛、广场舞大赛、企业运动会,一年到头排得满满当当。
人一多,医疗保障就成了硬指标。按规定,大型群众性活动必须有救护车现场值守。这时候顶上去的,除了120急救车,还有我们这些干非急救转运的车队。可问题来了:十几台车撒在几十公里的赛道和场地周边,怎么管?谁的车开到哪了、还剩多少油、车上除颤仪有没有电、氧气瓶还有几个压?光靠对讲机喊,喊不过来。
这几年我们安行护送在临汾给保障车配了不少物联网设备,用下来确实省心。今天不聊虚的,就掏心窝子说说这些设备到底管什么用、怎么配最划算。
一、临汾办赛事,保障车最怕三个字:看不见
先还原一个真实场景。前年临汾一场半程马拉松,赛道从滨河路一直拉到汾河景区,二十多公里。我们出了6台车,分别在起点、5公里、10公里、15公里、终点和机动位待命。
听着挺合理,问题马上就来:调度只知道车「应该在」某个点位,不知道它「到底在不在」。有一台车因为路口临时管制,被引导绕了两公里,停到了另一个位置。赛道上一旦有人晕倒,指挥中心按原计划调它,车到了发现人不在那儿。
这就是典型的看不见。活动赛事保障跟日常转运不一样:点位是提前定的,路况却是活的;时间是固定的,突发是随机的。你手里没有实时数据,就只能凭感觉做判断。
物联网设备解决的第一个问题,就是把看不见变成看得见。车在哪、速度多少、在不在动,后台和手机端一目了然,定位误差一般在十米以内。
二、胎压和油量,最容易翻车的两个小事
很多人觉得,胎压和油量算什么高科技?可恰恰是这两样,最容易在关键时刻掉链子。
先说胎压。临汾夏天热,柏油路面温度能到六十度往上,轮胎气压跟着往上蹿。保障车大部分时间在怠速待命,停着不动,轮胎照样受热。气压太高,跑起来容易爆;气压太低,跑起来费油还发飘。以前我们靠出车前拿表量一次,跑一整天就不管了。现在装了胎压传感器,每个轮子实时读数,高于或低于设定值,后台直接报警。前年夏天一场活动,一台车右后轮慢撒气,从2.5掉到1.8,系统提前二十分钟报警,我们直接换备车,没耽误事。
再说油量,这个更实在。救护车待命的时候发动机经常要开着,车上要供电、空调要开、除颤仪要待机。怠速一小时,油表肉眼几乎看不出来。等真接到任务,跑出去十公里发现油不够,那才叫尴尬。
我们现在的做法是,油量传感器直接读油位,低于三分之一自动提醒,低于四分之一强制调度去加油。别小看这个动作,赛事保障期间,加油从来不在计划里,但从来都不能出问题。
三、设备状态监测:除颤仪没电,比没车还可怕
车只是载体,真正救命的是车上那堆设备。除颤仪、监护仪、氧气瓶、吸引器、呼吸机,这些东西的状态,必须在上场之前摸得清清楚楚。
以前靠什么?靠人检查。出车前填一张表,打勾。问题是人一忙就容易漏,尤其连着几场活动,今天这台车明天那台车,表格填了不代表设备真的在线。
现在通过物联网模块,设备状态可以自动上传:除颤仪电池剩多少、监护仪在不在线、氧气瓶压力够不够、吸引器负压达不达标。后台看板上一排绿点,哪个变红,立刻处理。
有个细节挺关键:除颤仪电池是有自放电的,你不用它,它也在慢慢掉电。以前吃过亏,有台车放了两个月没动,上场前一看,电量只剩一格。现在系统会算,电量低于百分之七十提醒充电,低于百分之五十直接判定不能上场。
氧气瓶也是同理,压力靠变送器读取,剩多少一目了然。一场全马跑下来,如果现场用氧量大,我们能根据各车余量实时调配,不用等谁打电话喊「我这儿没了」。
四、车厢温湿度,临汾夏天这道坎必须过
临汾是个盆地,夏天闷热是出了名的。车停在太阳底下,车厢里温度能到五十度,仪表台烫手。这对车上的设备、药品和耗材,都是实打实的考验。
先说药品。肾上腺素、阿托品这些急救药,储存温度一般要求在20度以下,有些得在2到8度。你放在五十度的车厢里晒两个小时,药效会打折扣,这是有明文规定的。
再说氧气瓶。气瓶本身不怕热,但瓶内压力会随温度升高。夏天暴晒,压力上去了,虽然不至于出事,但心里不踏实。
我们现在给保障车装了温湿度传感器,实时监测车厢温度和湿度。温度超标,后台报警,调度就让司机把车挪到阴凉处,或者提前开空调降温。长时间待命的时候,这个功能特别实用。湿度也有讲究,太干了静电大,太湿了设备容易受潮。
五、智能报警:手机上直接弹,谁离线谁超速一目了然
前面说的都是监测,监测之后得有人知道,这才算闭环。物联网设备的价值,一半在采集,一半在报警。
我们常用的报警有这么几类。
一是离线报警。车上终端超过五分钟没上传数据,系统直接推给调度。这在赛事保障里特别重要,有些场地信号不好,车一旦失联,等于从地图上消失了。
二是驾驶行为报警。超速、急加速、急刹车、急转弯、长时间怠速,六轴传感器都能抓到。保障车在赛道周边跑,速度不快,但路况复杂,急刹急转很常见。这些数据不光是安全提醒,也是给司机做培训的依据。
三是异常报警。碰撞、侧翻、设备掉线、温湿度超标、油量过低、胎压异常,全都汇总到一个看板上。调度不用一个个打电话问,屏幕上变红的就是要处理的。
四是电子围栏。这个在赛事里太好用了。比如赛道封闭区域内,保障车只能停指定点位,一旦越界立刻报警。既不会堵了赛道,也不会跑错地方。
六、在临汾落地这套东西,钱花在哪儿最值
说了这么多好处,也得说点实在的。物联网设备不是装上就完事,选型和培训同样重要。
第一,别贪多。一套基础配置其实就够用:定位终端、胎压传感器、油量传感器、温湿度传感器、设备状态采集模块,加一个后台看板。先把这五样跑顺,再考虑加摄像头、ADAS这些。
第二,通信要选对。临汾东西两山夹一川,山区信号弱。设备最好支持双卡双待,移动联通电信自动切换,别到时候车在壶口那边跑,数据传不回来。
第三,培训必须跟上。设备是给司机和调度用的,他们不会用,装得再贵也是摆设。我们安行护送做新人培训时,会把物联网后台操作当成必修课,包括怎么看报警、怎么处理离线、怎么做数据复盘。一场活动结束,哪台车报了多少次警、哪段路急刹最多,都拿出来讲一讲,下次就能改。
第四,数据要沉淀。临汾的活动赛事一年比一年密,每次保障的数据攒下来,就是最好的经验。哪个点位容易堵、哪个时间段用氧多、哪条路要预留更长时间,这些是纸上写不出来的。
说到底,保障不是摆样子
活动赛事保障这件事,外人看着就是几台车停在场边,很轻松。实际上从点位规划、车辆调度、设备检查到突发响应,每一步都是细活。物联网设备不能替你救人,但它能让你在需要救人的时候,不因为车没油、仪没电、人找不到而耽误。
临汾这两年赛事越来越多,机会也多。干这行十二年,我的体会就一句:把看不见的东西变成看得见的,把靠人记的事变成系统管的事。这样才敢接大活,也才接得住大活。
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