大家好,我是非急救小刘。今天这篇不是我自己写的,是我跟河池宜州的韦大哥聊了整整一个下午,把他父亲转院的经历整理出来的。韦大哥说,愿意把这事讲出来,是因为他自己当时在网上翻了几十篇文章,没一篇能真正告诉他一个普通家属到底该怎么做。他希望自己踩过的坑、受过的急,能帮到下一个人。
下面我尽量用他的原话,像拉家常一样把这个事讲清楚。
“我爸在ICU躺了五天,医生跟我说了一句话”
韦大哥的父亲今年68岁,河池宜州人,退休前在镇上教小学。今年三月初,老人突然说胸口闷、喘不上气,送到河池市第一人民医院急诊,一查是急性心梗合并心衰,直接推进了ICU。
“在ICU待了五天,人是清醒的,但心功能一直上不来。医生找我谈话,说他们该用的手段都用了,建议转上级医院,最好去南宁,那边有更专业的心血管团队。”韦大哥说,听到这话他脑子嗡了一下——转院?怎么转?用什么车?路上出事了怎么办?
“我第一个想法是打120。结果人家说,120只负责院前急救,这种院到院的转运尤其是跨市的,不归他们管。我当时就懵了。”
“问了一圈,才知道有专门做非急救转运的车”
韦大哥开始四处打听。问医院护士,护士说有些家属确实会叫外面的转运车,但具体哪家靠谱她也不好推荐。问朋友,朋友说在网上搜搜看。他就这样找到了我们安行护送。
“说实话,一开始我心里是打鼓的。网上一搜,什么车都有,价格从两千到八千,差距大得离谱。有的连个正经公司都没有,就一个手机号。我就怕碰到那种半路加价的,或者车上的设备根本不能用。”
韦大哥后来是怎么定的?他说他做了三件事:
第一,看公司有没有正规资质。他让客服发了营业执照和道路运输经营许可证的照片。“这个很重要,没证的就是黑车,出了事你找谁去?”
第二,问车上配什么设备。他父亲的状况必须带心电监护仪和氧气,最好有吸痰器。“有些车就一张担架,啥设备没有,那跟拉货有什么区别?”
第三,问清楚费用包含什么、有没有额外收费。“我怕那种报价三千,上了车说这个要加钱那个要加钱。”
韦大哥说,我们客服当时给他出了一份明细:河池到南宁,配一名司机、一名跟车护士,带心电监护仪、氧气瓶、吸痰器、急救药箱,全程一口价。他这才放了心。
“车到楼下那一刻,我悬着的心放下了一半”
转院那天是早上七点,车六点半就到了河池市第一人民医院楼下。让韦大哥意外的是,跟车护士提前半小时进ICU跟他父亲的管床医生做了对接。
“护士进去跟医生聊了大概十来分钟,出来的时候手里拿着一张单子,上面写着我爸的基本情况、用药、注意事项。她说这是转运交接单,到了南宁那边医院要用的。”
韦大哥说,这个细节让他觉得专业。“之前我联系过另一家,对方就问了句‘病人男的女的、多大年纪’,然后就报价了。我当时就觉得不踏实。”
从ICU推出来到上车,整个过程护士一直在旁边盯着。老人身上还带着深静脉置管,护士小心翼翼地固定好,又把监护仪接上,确认心率、血压、血氧都正常了才让司机开车。
“三个半小时的路,护士比我还紧张我爸”
河池到南宁,走兰海高速,正常三个半小时。韦大哥说,这三个半小时他这辈子都忘不了。
“我坐在旁边,眼睛一直盯着监护仪。护士每隔一会儿就看看我爸的脸色,摸摸他的手脚,问他有没有哪里不舒服。中间我爸说有点闷,护士马上把氧气调大了一点,又给他量了血压,还好没事。”
路上还有个小插曲。快到都安的时候,老人说想小便。这在平时是小事,但在转运车上就比较麻烦。护士拿出一个便携尿壶,熟练地帮老人解决了问题。“我当时挺不好意思的,护士说没事,她们经常遇到,还让我别紧张。”
韦大哥说,他后来才知道,这位护士以前在ICU干了六年,对重症病人的转运很有经验。“难怪她一路上那么稳,一点都不慌。”
“到了南宁,我以为车放下人就走了,结果没有”
中午十一点多,车到了广西医科大学第一附属医院。韦大哥说,他最担心的是到了之后怎么办——人生地不熟的,怎么把父亲弄进病房、怎么跟医生交接。
“结果护士一直陪着我们把所有手续办完。她跟这边急诊的医生交接了路上我爸的情况,把转运交接单给了对方,还特意叮嘱了路上血压有一次波动的事。医生听完点了点头,说‘知道了,辛苦你们’。”
韦大哥说,那一刻他站在旁边,突然觉得特别踏实。“就感觉不是我一个人在扛,有人在帮我。”
把所有事情安顿好,护士和司机才离开。临走前护士还留了个电话,说有什么问题可以随时打给她。“虽然我知道她帮不上什么大忙了,但就是心里暖和。”
“花了多少钱?我直接说吧”
韦大哥说他不想藏着掖着,因为这是大家最关心的问题。
河池到南宁,ICU转院,配护士和全套监护设备,他总共花了三千八百块。“我觉得值。你知道为什么吗?因为第一,我父亲安全到了。第二,全程没有人跟我提加钱的事。第三,到了之后人家没有扔下我们就走。”
他说他也问过其他的,有一家报价两千八,但不含护士,只有司机。“我爸那个情况,没有护士我根本不敢走。还有一家报价五千多的,说是进口车,我觉得没必要,又不是去旅游。”
韦大哥说,他总结了一条经验:ICU转院选车,不要光看价格,要看车上有没有懂重症的人。“设备可以买,但经验买不来。我爸路上那次血压波动,如果车上只有一个司机,我估计只能干瞪眼。”
“说几句掏心窝的话”
韦大哥的父亲现在在南宁恢复得不错,已经转到了普通病房,医生说再过两周左右可以出院回河池休养。他让我一定把下面这几句话带给河池的老乡们:
第一,ICU转院不是搬家,病人随时可能出状况,一定要选带护士的车。司机再好心,他也不是干这个的。
第二,别怕问问题。问资质、问设备、问费用明细,正规公司不怕你问,怕你问的才要小心。
第三,转院前一定要跟主治医生沟通好。不是所有病人都适合转院,医生说不建议转,那就要听医生的。韦大哥说他父亲能转,是因为医生评估过,路上风险可控。
第四,河池的医疗资源其实不差,河池市人民医院、河池市中医院都有很强的科室。但碰上一些需要更专科治疗的病,比如复杂的心血管手术、某些肿瘤治疗,转南宁或者柳州确实是更优选择。这不是河池的短板,是医疗分级的正常现象。
第五,家属自己别先慌。韦大哥说他在ICU门口那几天,看到好几个家属因为慌,随便找了个车就转,结果路上出状况又折回来。“稳住,多问几家,选对了再走。”
韦大哥最后说了一句话,我记到现在。他说:“我爸在鬼门关走了一趟,我最大的感受是,关键时候,专业的人能救命。那三个半小时,如果没有那个护士,我不知道会是什么结果。”
好了,韦大哥的故事就讲到这。如果你也在河池,家里有病人需要转院,不管是转到南宁、柳州还是更远的地方,别慌,先打电话问问。安行护送在河池做了好几年了,河池市人民医院、河池市中医院、宜州区人民医院这些地方的车我们经常跑,流程熟得很。
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