咱们鹤壁这两年活动是真不少,淇河边儿上办个马拉松、体育馆里打场篮球赛、文化中心搞个商演,主办方都得操心一件事——万一有人突发急病咋整?所以找辆非急救救护车在边上守着,成了标配。
但实话跟您讲,我在这一行干了12年,见过太多活动主办方在救护车这头上当吃亏。有的呢,口头打个招呼就把车叫来了,最后真出点事儿,人家救护车公司翻脸不认人;有的呢,合同写得跟天书一样,字都认识,连一块儿啥意思都整不明白。今天我这个“非急救小刘”就掏心窝子给鹤壁的老铁们讲讲,活动赛事保障用非急救救护车,合同到底该咋签,哪些条款不看准了准吃亏。
一、服务内容条款:要把“干啥”写到根儿上
签合同第一件事儿,就是得把救护车到底来干啥写清楚!不是写“提供救护车一辆”就完了,那可太模糊了。我给您举个例子,去年鹤壁一家广告公司搞户外骑行活动,合同里就写了“提供救护车保障”,结果车来了,就一个司机,连个担架员都没有。真有个骑友摔骨折了,医务人员忙活半天也没辙,最后还得打120叫急救车,这保障不等于白做了吗?
您记住,活动赛事保障的服务内容,合同里至少得写明白下面这几点:
一是车辆配置。比如“配备监护型救护车一辆,车内标配担架、氧气瓶、心电监护仪、急救箱等”,这些都得写清型号、数量,别用“等”字糊弄。因为真到用的时候,少一样东西可能就耽误大事儿。
二是人员配置。必须写清随车人员有几个人,是司机+医生+护士,还是司机+急救员?有没有执业资质?像咱们安行护送的车辆,跑赛事保障都是配双人医护的,能现场做简单的清创缝合、心肺复苏,这写不写进合同完全是两码事儿。
三是待命方式。活动赛事跟普通转运不一样,车不是送完人就走,得在场边或者定点位置候着。所以合同里要写明车辆几点到位、在哪个门待命、活动几点结束算撤场,超出时间怎么加钱,这些都得提前说好。
二、收费标准条款:钱的事儿摆在明面上
钱的事儿最伤感情,但也最得掰扯清楚。有些同行报价时跟你说八百,最后结账变成一千八,为啥?因为合同里“路桥费”“超时费”“耗材费”全是坑。给鹤壁活动主办方提个醒,签合同盯死这三条:
第一,总价是不是打包价?含不含过路费、停车费、司机餐补?最好在合同里写明“本价格为含税全包价,包含车辆使用费、人员费、油费、路桥费、基础耗材费”,省得结束后扯皮。
第二,超时费咋算?活动拖延是常有的事儿。合同里得写清“免费待命时间为X小时,超出部分按每小时XX元收取”,这个数字一定得提前问清楚,别不好意思问。有的公司一小时后每分钟加收10块,您算算一场演唱会超仨小时得多花多少?
第三,特殊耗材另算。比如活动上有人需要吸氧,或者用了高级外伤敷料,这些算不算在总价里?建议提前问一句:“这个费用包含基础急救耗材吗?哪些情况需要另外掏钱?”心里有个底。
三、双方权利义务条款:谁的事儿谁干,别和稀泥
我见过最搞笑的一份合同,上面写着“甲方负责保障现场秩序,乙方负责医疗救治”,结果真有人晕倒了,主办方说“我们只管秩序,救人归你”,救护车的人说“我们只负责转运,不负责现场急救”,俩人还吵起来了。这叫啥事儿!
所以,权利义务条款必须清楚划分责任。从咱们安行护送的角度,给鹤壁活动主办方的建议是——合同里至少包含以下几项双方责任:
主办方(甲方)的责任:要提供救护车停放的位置,保障救援通道畅通;要提前告知活动的性质、规模、参与人群特点(比如老年人多、运动强度大),让救护方好做预案;要安排一个现场联络人,确保有事能第一时间对接,别让驾驶员满场找负责人。
救护车公司(乙方)的责任:要保证车辆和人员按约定时间到场,不迟到不早退;要保证车上设备能正常使用,急救药品在有效期内;现场救治时要做好记录,写了什么、用了什么耗材要让甲方签字确认,省得将来有纠纷。
另外特别提醒鹤壁的老铁们,最好在合同里加上一条:“乙方人员应服从甲方活动现场整体管理,但涉及医疗专业判断时,以乙方人员意见为准。”这就避免了“领导非让抬人我们不想抬”的尴尬,专业的事儿得让专业的人拍板。
四、免责条款:丑话说在前头,大家都踏实
免责条款不是救护车公司为了推卸责任,而是把一些客观情况说清楚。您想啊,非急救救护车不是急救中心那种抢时间的车,它就是个“移动的医疗站”。要是活动上有人突发心梗,救护车能做的就是现场心肺复苏、用AED除颤,然后赶紧往医院送,但不能保证一定能救活——这是医疗的客观规律,不是服务不到位。
所以写免责条款要讲究个公平。给您看几条咱们合同里常用的,您参考着来:
“因不可抗力(自然灾害、战争、政府行为等)导致救护车无法按时到达的,乙方不承担违约责任,但应第一时间通知甲方并协助改派其他车辆。”这个是行规,哪个公司都得这么写。
“活动期间,甲方应确保现场有基本的医疗应急通道。因通道堵塞、人群拥挤导致救护车无法及时到达伤病员身边的,乙方不承担由此产生的延误责任。”说白了,主办方得给救护车留条路,别搞得人山人海车都开不动,那出了事儿真怨不得司机。
还有一条特别重要,一定要写在合同里:“乙方非急救转运性质,不替代120急救中心执行紧急救援任务。如活动现场发生人员生命体征不稳定、需心肺复苏等紧急情况,甲方应第一时间拨打120,乙方协助现场急救并配合转运。”这句看着像废话,可真出了事能救您一条命。
五、争议解决条款:在咱鹤壁的事儿,就在鹤壁解决
最后聊争议解决。合同里都有一条“争议解决方式”,好多人都懒得看,我劝您在鹤壁办活动就得特别注意这个条款。
有的救护车公司是外地的,合同上写着“争议提交某某仲裁委员会仲裁”,或者“由被告所在地法院管辖”。您想想,要是真惹上官司,您得跑人家地盘去打官司,来回折腾不说,地方保护主义也够您喝一壶的。
咱们安行护送服务的城市多,但合同里一般都会建议写“提交合同签订地人民法院诉讼解决”或者“由鹤壁仲裁委员会仲裁”。您是鹤壁的活动,在鹤壁签的合同,就在鹤壁当地解决,这最省心。跟对方谈的时候,这一条一定坚持,别含糊。
附:鹤壁活动赛事非急救救护车合同模板要点清单
光说理论不行,得给您点真东西。下面这个清单,您签合同时挨个儿对着看就行:
1. 车辆信息栏:车牌号、车型、车载设备清单(必须有随车医生、护士名字及执业证书编号)都写上。
2. 服务时间栏:哪天、几点到几点,待命地点在哪,超时怎么算,写死。
3. 费用栏:总金额(大写)、费用包含明细、付款时间节点(签合同时付多少、活动结束付多少),收据开票类别。
4. 双方联系人栏:甲、乙方各指定一名授权联系人,写明电话,这二位的沟通记录视为有效指令,其他人说的不算。
5. 特别约定栏:如果活动有特殊性,比如有残障人士参与、有高空项目,必须提前书面告知,好安排对应的设备。
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