这几天跟几个甘南开救护车公司的老板聊天,发现大家有个共同的坎儿——订单多了,事儿就乱了。你这边电话响个不停,那边司机不清楚下一个单子去哪儿;病历单满车飞,回来还得熬夜录入电脑;月底一算账,跑了多少趟、油费多少、该收多少钱,心里没个准头……
做非急救转运这行,说白了跟开饭馆一样,前台点单、后厨做菜、收银结账,哪个环节卡壳,整个店都得歇菜。安行护送做这行12年了,跑了全国707个城市,看到太多老板栽在“系统不互通”上。今天就用大白话聊聊,怎么把调度、定位、病历、财务、客户这五样东西拧成一股绳,让人家网上预约救护车的时候,你这边有条不紊。