东莞非急救救护车常见问题大全：20个问题一次讲透，别再被坑了！

大家好，我是非急救小刘。在东莞做非急救救护车这行有12年了，平时经常接到亲友、患者的咨询，发现大伙儿对非急救救护车的误会真不少。有人以为跟120一样，有人担心乱收费，还有人不知道这车能干嘛。今天我就把大家问得最多、最关心的20个问题整理成一份「大白话问答大全」，从服务范围到收费细节，从预约方式到安全保障，全给你捋清楚。收藏这一篇，遇到事不慌。

一、先弄明白：非急救救护车到底服务哪些人？

1、非急救救护车是干啥的？跟120有啥区别？
简单说，120管救命，我们管护送。120那种闪灯鸣笛的，是急救病人、突发意外的车。非急救救护车呢，是给那些病情稳定、不需要抢救，但行动不便、需要平躺或监护的病人提供转运服务的。比如做完手术出院、转院去另一个医院、老人去复查、瘫痪在床去疗养院等等，这些都是我们的活。

2、东莞哪些情况可以用非急救救护车？
多了去了，我随便举几个例子：骨折了打石膏行动不便、脑梗后遗症需要平躺、癌症患者定期去医院化疗、高龄老人腿脚不好上下不了楼，还有新生儿（有暖箱的那种）、孕妇转院、术后复查等等。只要不急需抢救，但又离不开担架、轮椅或者车上监护，都可以叫我们。

3、能送哪些地方？只能送东莞市区吗？
当然不是！我们在东莞的服务范围可大了，南城、东城、莞城、万江、松山湖、虎门、长安、厚街、寮步这些地方是我们大本营，每天都有车。除了东莞市内，周边的深圳、广州、惠州，甚至跨省长途，比如回湖南老家、去北京看病，我们一样能跑。全国707个城市都有我们的服务网络，这点你放心。

二、收费问题：到底花多少钱？医保能报吗？

4、你们怎么收费？按公里还是按小时？
说实话，我们收费不是一刀切的，主要看三样东西：路程远近、用车时长、病人情况。如果只是市内短途，按趟算，起步价加公里费；长途或者跨省，就按公里数加两天一晚的食宿（如果司机待命）算。车上如果用特别设备，比如呼吸机、心电监护，会加一点儿设备使用费。不过你放心，派单前我们都会给你报个准确的数，你同意了才派车。

5、东莞非急救救护车一般多少钱？有价目表吗？
拿最常见市内短途举例，比如从东莞市人民医院转到东华医院，大概十公里，一般就是两百多块到三百多块。要是跨市去广州，一百多公里，大概八百到一千二左右。跨省长途就更贵一些，毕竟车要跑一整天甚至几天。安行护送官网上有收费价目表，你可以上去参考，但我们也会结合实际情况给你报实价，绝不藏着掖着。

6、医保能报销非急救救护车的费用吗？
明确告诉你：大多数情况下，医保不报销非急救救护车费。因为医保报销的是医疗费用，转运费属于“非医疗开支”，除非你是住院转院，而且医院开出了转诊证明并且当地医保部门允许，才有可能走报销流程，但很麻烦，绝大多数地方都不给报。所以别指望医保了，基本是自费。如果你实在想薅羊毛，可以问问商业医疗保险，有些高端医疗险含救护车转运责任。

三、预约和用车：怎么约？晚上有没有？

7、怎么预约你们？可以提前几天？
预约方式特别简单：直接打电话400-9080-120，或者加商务微信ssyy859，也可以去官网www.120188.com下单。你只要告诉我什么时间、从哪到哪、病人什么情况、要不要医护人员跟车，我这边马上就给安排。一般提前一天预约就行，出院前医生会告诉你大概几点可以走，你提前电话跟我们确认就好。

8、临时要车行不行？晚上、节假日有车吗？
有！我们365天24小时都有人值班。临时要车当然可以，但得看当时司机和车是不是都在附近。如果像半夜突发情况需要马上转院，你打过来我们也会尽量调车，但高峰期可能要等一会儿。所以还是建议大家非紧急情况尽量提前预约，这样司机师傅也能把路线规划好。

9、可以安排家属跟车吗？
可以，这点必须可以。我们一般允许1-2名家属坐在车厢里，不影响病人就行。有些老人害怕，家属在旁边握着着我的手，心里踏实。我们也不会多收家属的钱，就是占个座位而已。如果要跟太多人，那就得看你包车的车型能不能坐得下了。

四、车辆和设备：车里都有啥？安全吗？

10、车上都有哪些设备？有呼吸机、心电监护吗？
我们的车分为普通转运型和监护型。普通型配的是担架床、氧气瓶、折叠轮椅、吸痰器这些基础设备。监护型就高级了，有心电监护仪、呼吸机、微量泵、除颤仪，基本上就是一辆移动的ICU。你要是需要哪种，提前说，我们好给你安排对应车型。

11、车干净不干净？每天消毒吗？
这个你放一百个心，我们每趟送完病人后，都会对整个车厢、担架、扶手做全面消毒。车上窗户还能通风，有紫外线消毒灯。东莞这天气热，细菌容易滋生，所以我们更讲究卫生，每周还会做一次深度清洁。你闻不到异味，看着就很清爽。

12、万一路上病人情况突变咋办？有应急预案吗？
这个问题问得好。我们司机都经过专业培训，随车医生护士更有急救经验。车上反正有氧气、有药品、有设备，要是出现突发状况，比如血压突然升高、呼吸困难，随车人员会第一时间处理同时联系目的地医院开通绿色通道。我们还给每辆车上了高额的承运险，万一有意外，保险来兜底，我们的责任不会推。

五、长途转运：从东莞去外地怎么办？

13、东莞到外省的长途怎么收费？
长途一般按公里数算，每公里大概6块到10块不等，具体看病人情况用不用监护设备。比如东莞到长沙大概700公里，普通转运大概就是四五千块钱，包括过路费、油费、司机两天的食宿都在里了。如果有医护人员跟车，再加一天的费用。我们不会中途加价，说好多少就多少。

14、长途过程中病人吃什么？怎么上厕所？
咱这是救护车，不是房车，吃喝拉撒确实不方便。如果是普通病人，可以在服务区停车的时候吃点东西、去个厕所。要是卧床不起的，我们带的有便携式便盆、尿袋，还有吸管杯、流食，可以满足基本需求。而且长途我们一般两个司机轮着开，不会疲劳驾驶，安全第一。

15、长途车上能打点滴、吸氧吗？
能，这不就是标配吗。车上有输液挂钩、微量泵，能持续输液；氧气瓶也能保证路上不断氧。你要是带了大袋的药物，提前放车上冷藏也行。反正只要病人在医院的一些常规治疗，转运途中我们都能给续上。

六、其他你可能关心的小问题

16、需要带什么资料？
主要带病历资料、出院小结、身份证，还有最重要的——如果病人需要吸氧或者特殊用药，把药品带上、写上用法用量。我们随车护士对接起来也快。如果你是要跨市转院，最好让医院开个转院证明，以防路上遇到检查。

17、怎么避免被坑？有啥注意的？
我给你支几招：第一，先确认公司资质，别叫那种来路不明的面包车改的“黑救护”。第二，让客服把费用明细写清楚，包括起步价、公里价、设备费、高速费，白纸黑字截图留存。第三，一定要签正规转运协议，别怕麻烦。第四，上了车先检查车上有没有氧气、担架是不是好的、司机有没有职业证。这些咱安行护送都做得明明白白，你尽管来，不会被坑。

18、你们跟医院里的救护车是一回事吗？
不是一回事。医院里的救护车主要是接送患者去医院，或负责医院之间转诊，但很多是外包给第三方管理，也有的是医院的。我们是独立的非急救转运公司，专门做医院出来后的转运，比如康复回家、去养老院、去复查，这些更灵活。而且我们和东莞各大医院都有合作，所以对接起来很顺畅。

19、东莞有哪些大的医院能和你们无缝对接？
像东莞市人民医院、东莞中医院、东莞东华医院、东莞康华医院、松山湖中心医院、东莞妇幼保健院这些我们都有服务驻点。只要你说得出来医院名字，我们基本都跑过，熟门熟路。甚至有些医院护士直接帮我们推荐。

20、安行护送这家公司靠谱吗？
我是安行护送的员工，说靠谱当然不算数，但我给你摆几个事实：第一，我们干了12年，全国707个城市都有服务点；第二，我们有自己的车辆采购和上牌渠道，所有车都是正规救护车，不是普通车改装的；第三，我们的司机和医护都是持证上岗，公司还搞新人培训，有培训资质证书；第四，客户口碑自己看，网上的评价你搜一下就知道。

好了，这20个问题都是平时大家问得最多的。如果你还有别的疑问，比如异地就医转院、需要高铁/飞机转运，也可以直接来问我。多问问没坏处，搞清楚再行动，心里不慌。