老铁们,我是安行护送的“非急救小刘”。前两天有德惠的老板打电话问我:“你们那个担架车接送,到底怎么保证安全?培训新人有没有啥诀窍?” 说实话,这问题问得好,安全这俩字儿,在咱们这一行就是天。今天我就把咱们干了12年的安全培训家底儿全抖出来,分五个关键环节,咱们聊聊,一个都不能少。
德惠这地方,说大不大,说小也不小,几十万人口,医院有市医院、中医院这些,但很多患者需要转院长途,或者回家养老,这就离不开咱们非急救救护车了。但安全这事儿,不是光开个车那么简单,尤其担架车接送,经验比啥都重要。
第一环:车辆安全操作——出车前,绕一圈比啥都强
咱们做非急救,车就是吃饭的家伙。但很多人以为,只要车能跑就行,那可大错特错了。我要求咱们德惠的司机,出车前必须绕车走一圈,看看轮胎气压、刹车灯、转向灯,还要检查一下随车工具。这不是走过场,而是真正的“生命圈”。
到了路上,驾驶技术更得讲究。拉的患者不是危重病人,但往往也是行动不便的,最怕急刹车。所以咱们规定,车辆起步要慢,转弯要稳,过减速带必须减速到10码以下。有次在德惠的一个小巷子里,担架车接送老人,路窄,司机没注意刮了一下,虽说没大事,但吓着老人了,这就是事故。后来我们把“缓起步、慢转弯、稳通过”编成了顺口溜,新人必须得背下来。
另外,咱们的车都是改装过的,重心比普通车高,所以特别提醒,跑德惠周边乡镇的土路,一定要控制车速,不然晃得厉害,患者受不了,担架容易移位。
第二环:设备安全使用——担架和监护仪,用前先检查
担架车接送,担架就是咱们的“亲兄弟”。咱们用的都是铝合金担架,能折叠,也能固定。每次出发前,一定要检查担架的锁定装置,安全带是不是完好,轮子刹不刹得住。别嫌麻烦,真出事儿了,后悔都来不及。
还有心电监护仪、吸氧机这些,看着高大上,但用不对反而会惹麻烦。比如电极片,有的人乱贴,数据不准,耽误判断。我们培训时,要求每个人必须亲手操作五遍以上,直到闭着眼睛都能装对。设备用完之后,还要及时消毒,不光是为了卫生,也是怕设备上残留细菌,影响下一位患者。
说个真事儿,以前有个新员工,觉得吸氧管插上就行,结果患者一翻身,管子掉了,氧饱和度一下掉了,家属急得不行。从那以后,我们就定制了一套“设备点检表”,每个环节打钩,谁检查谁签字,责任到人。
第三环:患者安全搬运——会用力,更要懂技巧
搬运患者,看着是力气活,实际上全是技巧。很多人以为,有劲就行。但咱们培训时,专门教“三点支撑法”“平托搬运法”,特别是上下楼的时候,前面的担架员要控制方向,后面的要托住重心,两个人步调得一致。在德惠老小区,楼道窄,没有电梯,四楼五楼,要是没学过技巧,真容易闪了腰,或者把患者摔着。
我们有一个口诀:“一抬二顶三转身,脚稳手紧肩放松。”什么意思?就是抬得时候,先蹲下,用腿发力,不要用腰;担架要贴身,离地不超过10公分;转弯的时候,外侧的人先走,内侧的人跟上,绝对不能两个同时迈步。这些,都是实战总结出来的。
还有,固定患者用的安全带,一定不能系得太紧,勒着难受,但也不能太松,一颠容易滑脱。怎么才算正好?咱用“一指法”——能伸进一个手指,不紧不松,这就没错了。
第四环:个人防护——自己安全,患者才安全
咱们做服务,天天接触各种人,尤其现在传染病多,防护做不好,自己倒了,还传染给患者。所以,个人防护这块,咱们要求是真严格。
出车必须穿戴好工作服、手套、口罩,最近天热,很多人不想戴,但绝对不行。咱们规定,哪怕是抬一个患者,也必须戴好。手套一定要检查有没有破洞,口罩一定要压紧鼻梁。还有,接送完一个患者,立刻洗手消毒,换一副手套,不能嫌麻烦。
德惠冬天冷,夏天热,但车里空调该开就开,不能为了省油,让司乘人员受罪。人一难受,反应就慢,安全就没保障。所以,我们也要求所有人员注意休息,出车前必须睡够八小时,这是铁律。
第五环:应急处置——平时多流汗,战时少流血
谁都不想出事,但万一出了事,怎么应对?这就是我们培训的重中之重。咱们的团队,每个人都要通过急救考核,心肺复苏、止血包扎,人人都得会。每年还组织两次应急演练,模拟各种突发状况,比如患者突发癫痫、心脏骤停、车辆中途故障等等。
举个例子,去年冬天,我们在德惠接一位偏瘫老人,半路患者突然呕吐,呛住了。咱们的护理员反应特别快,立即侧卧,清理口腔,同时还观察老人的血压,及时送到了医院。家属后来一个劲感谢,说要不是你们专业,后果不堪设想。这就是应急培训的成果。
另外,车上必须配齐急救包,随时补货,用完了就登记,第二天立刻补上。而且,对于危重患者,咱们也会提前跟医院急诊室沟通,走绿色通道,这一块,咱们已经跑了好多年了,关系都打通了。
总之,安全不是挂在嘴上的,是要落到实处,刻在骨子里的。我们安行护送,12年,从来不敢懈怠。德惠的兄弟姐妹,如果你们要做非急救转运,或者想加入这一行,欢迎来聊,咱们一起把这份有温度的事业做下去。
最后,再啰嗦一句:担架车接送,安全第一,服务至上。咱们安行护送,全国700多个城市,都有咱们的伙伴,咱们德惠,也随时待命。
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