做非急救转运这行十多年,经常有老板问我同一句话:“成都这地方,现在还能不能进?”
问的人多了,我干脆写一篇,把成都这盘棋摊开来讲。谁是玩家,谁在赚钱,谁快撑不住了,往后两三年又会怎么变。全是干货,也全是我自己跑市场看到的,你要觉得不对,欢迎来掰扯。
先说句大实话:成都不是一片蓝海了,但也绝不是死海。它更像一锅正在翻滚的红油锅底——挤得很,可谁有本事捞,谁就能捞到肉。
一、成都为什么成了非急救转运的必争之地
成都常住人口已经超过2100万,人口体量在全国都排得上号。人多,医院就多;医院多,病人流转就多。
华西医院、四川省人民医院、成都市第三人民医院、市二医院、成都中医大附院、416医院……光三甲就几十家。华西这种级别的医院,门诊量大得吓人,床位周转快得离谱,很多病人出院当天就得挪走:转康复医院、转养老院、转回家、转回地市州。
这些活儿,120急救车是不管的。120拉的是“急、危、重”,是抢命的。你出院回家、跨省转院、老人做透析来回跑、骨折病人术后回老家,这些都属于非急救医疗转运。
需求就摆在这儿,而且是刚需、硬需、天天有。
再看老龄化。成都60岁以上常住老年人口已经三百多万,差不多每五个成都人里就有一个是老年人。老人多了,慢病多了,往返医院、转院、回家的用车频次自然就上去了。
所以你明白了吧,为什么这么多人盯着成都这块地。
二、成都这盘棋,到底有哪几路人马在抢?
我把它归成四类,你对照一下就清楚了。
第一类:专业非急救转运公司。就是有正式公司主体、有车辆、有资质、有调度系统的那批玩家。这类公司通常十几台到几十台车,司机和担架员是专职的,车上有基础设备,能跑市内也能跑长途,能开发票,能签转运协议。
第二类:个体户。一台车、一部手机、一个人就是一支队伍。老板自己开车,有时候老婆跟车搭把手。车可能是买来的二手救护车,也可能是改装过的面包车。价格灵活,接单靠熟人介绍和微信群。
第三类:医院自有或合作的转运力量。有些大医院自己有转运车,专门送本院病人转院;有些医院跟某家公司签了长期合作,住院部一个电话,车就来。这类运力基本锁死在院内,外面的人很难插进去。
第四类:黑车。说白了就是没资质、没备案、没保险,车况参差不齐,司机可能就是普通司机,连担架怎么固定都不一定懂。价格压得最低,哪儿都敢去。
这四类,构成了成都非急救转运市场的基本盘子。
三、各家手里到底攥着多少份额?给你算笔账
先声明,官方没有这么细的统计口径,下面这组数字是我结合行业交流、同行数据和实地走访估出来的,误差肯定有,但大方向不会偏。
专业公司,大概占45%左右。这部分还在稳步往上走。原因很简单,医院越来越怕出事,家属越来越懂维权,正规合同、正规发票、正规保险,这些东西个体户给不了。
个体户,大概占30%上下。数量最多,散得也最开。成都主城区、近郊区县,几乎每个片区都有几个跑了好多年的“老司机”。他们靠口碑和熟客,一个月跑得好的话,一万多两万块是有的,差的时候也就几千。
医院自有和院内合作运力,大概占15%。这块蛋糕外人基本吃不到,属于“围墙里面的生意”。
黑车,大概占10%,但这10%是最危险的10%。它拉低价格,搅乱市场,一旦出事,整个行业跟着挨骂。这几年成都查得比前几年严,比例在往下掉,但没绝迹。
你可能会问,价格到底卷成什么样了?
市区内短途,正规公司一般报到两三百到四五百一趟,看距离、看楼层、看要不要担架、看时间段。个体户可能报到150到250。黑车敢喊120。跨省长途,正规公司普遍在每公里8到12元这个区间,个体户能压到6块,甚至5块5。
差价摆在那儿,家属当然会犹豫。但你真出过事就知道,省下的那两百块,可能换来的是路上没人会吸痰、没人会看监护仪、半路车抛锚。
四、卷到什么程度?成都120出租的竞争有多“辣”
我总结三个字:卷、散、乱。
卷在获客。以前靠医院门口蹲点、靠保安和护工介绍,现在全变了。抖音、小红书、百度、美团,线上流量成了主战场。有公司每个月投几万块做推广,就为抢那几百个咨询电话。获客成本从几年前的三五十块一个线索,涨到现在一两百。
散在运力。成都太大了,主城几个区加上高新区、天府新区,再加郫都、双流、温江、新都、龙泉驿、青白江这些近郊,还有简阳、都江堰、彭州、邛崃、崇州这些远郊。没有哪家公司能把全城吃下来,结果就是各自圈地盘,谁也压不死谁。
乱在规则。非急救转运这个行当,全国层面一直没有一部特别清晰、特别硬的管理条例。各地标准不一样,成都这几年在往规范走,但执行层面还有灰色空间。有资质的被没资质的抢单,这种事儿几乎天天发生。
所以你说竞争激烈不激烈?激烈。但激烈不等于没机会,只等于“躺着赚钱”的时代结束了。
五、未来两三年,成都市场会怎么变?
我的判断,五条趋势,你可以记下来慢慢验证。
第一,合规会越来越硬。车辆要有合法身份,要能上牌、能买营运险、能备案;公司要有主体、有场地、有制度。以前那种“一台车打天下”的玩法,生存空间会被一年一年挤掉。这不是我吓唬人,是这几年在成都实实在在发生的事。
第二,医院会越来越挑合作方。以前谁便宜用谁,现在谁出事少用谁。医院最怕的不是贵,是病人在转运路上出事,家属拉横幅。所以未来能进医院白名单的,一定是有资质、有保险、有记录、有培训体系的公司。
第三,连锁化和平台化会加速。单打独斗的个体户,会慢慢被挂靠、被收编、被整合。成都主城和周边地市州之间,会形成一批跨区域调度的小网络。谁能把“成都市区+周边区县+跨省长途”这三段串起来,谁就有优势。
第四,价格战会从明面转到暗面。明着砸价的会越来越少,因为砸不起。转而比拼的是服务包、是响应速度、是能不能开票、能不能对接商保、能不能给医院出数据报表。
第五,需求总量还会涨。人口老龄化、医疗资源下沉、异地就医增多,这三个因素都在推着需求往上走。成都作为西南医疗中心,周边甘孜、阿坝、凉山、雅安、眉山、德阳、资阳的病人往成都转,成都的病人往北上广转,这一进一出,都是钱。
六、想入局成都的老板,钱该往哪儿花?
说了这么多,落到实操上,我给三条建议。
第一,别一上来就买车。成都现在不是缺车,是缺“能合法上路的车”和“能持续接到单的车”。先把资质、备案、保险这些事儿理清楚,再谈车队规模。
第二,别指望低价撬动市场。成都的客户已经被教育得差不多了,便宜反而让人怀疑。你要做的是把价格说清楚、把服务标准立起来、把家属的焦虑接住。
第三,找靠谱的合作方。自己做系统、自己跑资质、自己培训司机,成本高、踩坑多。有人带着走,能省下大半年的试错时间。我们安行护送在全国707个城市有网络,成都也是重点布局城市,接单派单系统、新人培训、运营资质办理、车辆采购上牌,这几块都能帮上忙。
最后说句掏心窝的话:成都这个市场,不缺机会,缺的是沉得住气的人。想赚快钱的,别来;想干长久的,现在进场,不晚。
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