先说结论:过去一年,安行护送在资阳一共跑了1286趟非急救转运,雁江区、安岳县、乐至县全部覆盖,回访满意度98.6%。大家问得最多的“去异地多少钱”,资阳到成都600-900元,到内江500-700元,到重庆1600-2200元,具体看公里数、车型、要不要配医护、有没有楼层搬运。
这一年资阳到底跑了多少趟?数字不绕弯
2024年全年,资阳地区累计出车1286趟,平均下来一天3趟半。听起来不多,但分布很不均匀——春节前后、换季的时候,一天七八趟是常事,调度电话能响到后半夜。
这1286趟里,市内转院537趟,占41.8%;跨市跨省转运541趟,占42.1%;出院回家、复查往返这类208趟,占16.1%。跨市的比例比前一年涨了快6个百分点,说明资阳人出去看病、转上级医院的需求确实在变多。
| 统计项 | 全年数据 | 说明 |
|---|---|---|
| 总转运趟次 | 1286趟 | 月均约107趟 |
| 市内转院 | 537趟 | 占41.8% |
| 跨市/跨省 | 541趟 | 占42.1%,同比增约6% |
| 出院回家 | 208趟 | 占16.1% |
| 夜间出车(22:00-6:00) | 217趟 | 占16.9% |
| 回访满意度 | 98.6% | 有效回访1108单 |
| 平均派车到场时长 | 雁江35分钟 / 安岳50分钟 / 乐至55分钟 | 城区口径 |
雁江、安岳、乐至,哪个区县跑得最多?
按趟次排,雁江区最多,全年762趟,占了将近六成。这不奇怪,资阳市第一人民医院、资阳市人民医院、资阳市中医医院、资阳市妇幼保健院这几家主要医院都在雁江城区,周边乡镇的人往这儿集中,转院、出院的需求自然大。
安岳县全年312趟,排第二。安岳人口多、在外务工的也多,老人跟着子女去成都、重庆看病的情况特别常见。乐至县全年212趟,量虽小,但长途比例高——从乐至直接去成都或者重庆的,占当地趟次的六成以上。
过去一年我们在安岳、乐至各放了驻点车,这个改动很实在。以前从雁江调车过去,安岳城区要70分钟以上,现在40-60分钟能到,急的时候差别很大。
去异地多少钱?资阳出发的价格一次说清
这个问题被问了无数遍。非急救救护车没有全国统一价,都是按“起步价+公里数+车型”算。资阳这边的口径是:市内起步价150-200元含5公里,超出的6-8元/公里;跨市按套餐价走,普通型便宜些,监护型(带心电监护、氧气瓶、吸痰器)要加200-400元。
| 目的地 | 单程公里数 | 普通型价格区间 | 预计在途时间 |
|---|---|---|---|
| 成都市区(华西、省医院方向) | 约90-110公里 | 600-900元 | 1.5-2小时 |
| 内江市区 | 约80公里 | 500-700元 | 1.5小时 |
| 遂宁市区 | 约90公里 | 500-750元 | 1.5小时 |
| 眉山市区 | 约100公里 | 550-800元 | 1.5-2小时 |
| 德阳市区 | 约130公里 | 800-1100元 | 2-2.5小时 |
| 绵阳市区 | 约180公里 | 1100-1500元 | 2.5-3小时 |
| 重庆主城 | 约250公里 | 1600-2200元 | 3-3.5小时 |
再远就是按公里计了,长途一般8-12元/公里,西安、昆明这种一趟下来五六千到七八千。过路费基本包在报价里,楼层搬运另算:有电梯的基本不收,没电梯的每层10-20元,从6楼抬下来多花个七八十块很正常。
三个真实案例,钱到底花在哪了
光看数字没感觉,说三个去年的单子。
第一个,安岳转成都。82岁老爷子脑梗后要转成都做进一步治疗,从安岳县人民医院出发到成都市区某三甲医院,全程约130公里。家属要了监护型,配一名随车护士,老人带胃管和留置针。总价1100元,路上用了2小时10分钟。家属后来说,最值的是护士一路上盯着血氧,中途老人呛了一次痰,当场就处理了。
第二个,乐至到重庆。一位术后病人要转回重庆老家休养,从乐至县城出发走成安渝高速,252公里,普通型担架车,两位家属随车,报价1900元,3小时20分钟到。这单的关键是时间——家属要求上午10点前必须到,调度把出发时间定在凌晨5点半,避开早高峰。
第三个,雁江城区夜间转院。晚上11点多来电话,从资阳市第一人民医院转到成都,家属急得不行。值班车22分钟到场,晚上路况好,1小时40分钟就到了,收的800元。这一趟其实是亏时间的,但夜班车本来就是养着的,不能临时加价。
这一年做了哪些改动?说说服务上的新东西
数据好看不好看是其次,跑起来顺不顺才是关键。过去一年资阳这边主要动了这几处:
- 安岳、乐至设驻点车。两地各常驻车辆,城区到场时间从70分钟以上压到40-60分钟,乡镇也能覆盖到。
- 夜间专班固定下来。22点到次日6点保证至少2台车可调,全年夜间跑了217趟,没让一单等到天亮。
- 报价一次说死。电话里就把起步价、公里费、楼层费、医护费报全,路上不加价,全年关于加价的投诉是零。
- 出院单提前对接。针对出院回家这类需求,提前一天和医院护士站沟通床位、电梯、出院时间,避免车到了人还没办完手续。
- 随车家属座位优化。普通型调整了担架位置,能稳定坐2位家属,不用一路站着。
还有个小细节:资阳北站高铁站、天府国际机场这边的接送需求也在冒头。有些老人坐不了高铁,家属就包车直接送到机场航站楼,去年这类单子做了30多趟,虽然量不大,但需求挺明确。
明年资阳这边怎么干?
说点实在的。资阳挨着成都天府国际机场,成渝高速、遂资眉高速、成自泸高速穿城而过,区位上跑长途有优势,但问题也在这儿——很多人图便宜找“黑救护”,车没资质、人不专业,半路加价的投诉我们一年能听到十几起。
所以明年打算做两件事:一是把资阳地区的报价单做得更透明,雁江、安岳、乐至分区域列清楚,让大家心里有本账;二是继续加驻点车,把乡镇的到场时间再压一压。数据不是用来好看的,1286趟背后是1286个着急的家庭,这个账我们算得清。
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