周口非急救救护车年度服务盘点：跑了多少趟、收多少钱，一文说清

老铁们，我是非急救小刘。平时老给大家写怎么选车、怎么避坑，今儿咱换个话题——把周口这一年非急救救护车服务的家底儿翻出来晒晒。您可能会问，一个做转运的，整啥年度总结？我跟您说，这总结不是给领导看的，是给您看的。因为里头有您最关心的收费标准、服务次数，还有不少实实在在的案例。看完您就知道，咱周口这一年的非急救转运到底干得咋样。

一、先看看这一年的硬数据：跑了4100多趟，惠及上万人

先说服务次数。这一整年，安行护送在周口地区一共接了4100多单非急救转运任务。啥概念？平均每天十一二趟活儿。要是按趟数算，相当于把周口市区到各县的路，捋着走了无数遍。您别觉得四千多趟不多，要知道每趟车里躺的都是不能自己挪窝的病人，要么是术后出院，要么是转院复查，要么是老人去养老院。这四千多趟，背后就是一万多个家庭少了折腾。

覆盖区域上，咱可没只守着川汇区。扶沟、西华、商水、沈丘、郸城、淮阳、太康、鹿邑——周口两区七县一市，全跑遍了。最远的一单，从周口中心医院送病人去郑州大学第一附属医院，单程200多公里，车上有心电监护，有氧气，随车护士一路盯着，4个多小时安全送达。这不光是跑腿的事儿，是拿专业兜底的活儿。

客户满意度这块儿，我们回访了全部订单，好评率达到97.8%。剩下那2.2%的差评，我们也一条条看了，有嫌师傅开车猛的，有嫌到达晚了几分钟的，还有嫌沟通语气不够温柔的。说实话，这2.2%就是我们明年要改进的靶子。咱不吹牛，数据摆在这儿，进步空间也明摆着。

二、收费标准大升级：从“看人报价”到“明码标价”

今年最让老乡们踏实的，是收费标准彻底透明了。以前叫救护车，总怕被宰，明明说好一百，到了地儿变三百。这种事在非急救领域真不少。所以这年我们憋着劲把价格表做成了铁板钉钉的事儿。

现在安行护送在周口的收费分三块儿：基础起步费、里程费、还有特殊护理费。基础起步费包含市内5公里，含担架、基本设备，一般300元左右。超出部分每公里8块钱，别嫌贵，您算算油钱、司机工资、车辆折旧，这价真不黑。夜间（22点到次日6点）加收20%的夜间费，但提前预约的话，夜间费可以免一部分。要是需要医护跟车，比如要打点滴、要吸痰，那加收100到200不等的护理费。另外，长途跨省的，每公里会降到6块，因为跑长途摊薄了起步成本。

说个真事儿：上个月郸城一位老爷子，从县医院转去周口市中心医院，30公里路程，白天，带氧气，不收护理费。最后多少钱？起步300，超出25公里乘以8等于200，合计500块整。这个价格我们在订单前就微信发给了家属，人家截图留证，到了地儿一分不多收。老爷子儿子说：“早知道这么透明，我早找你们了，之前叫了个私人面包车还收了我800。”您听听，这就是差距。

为了让您心里更有底，我把咱们的价目表简版也贴出来（具体以官网为准）：

三、典型服务案例：这些关键时刻，咱们没掉链子

案例一：夜间跨省送氧。淮阳一位慢阻肺大爷，在郑州某医院下了病危通知书，家属想回老家过最后几天。晚上十点半联系咱们，我们立刻安排重症监护型救护车，两个司机轮换开，随车呼吸治疗师全程盯着血氧。到周口家里时已是凌晨四点半，大爷平安躺在自家床上。家属含着泪说：“这钱花得值。”这一单，收的是跨省长途价，每公里6块，全程340公里，加上基础护理费，总共2300，家属一毛没还价，还说比郑州那边喊价便宜一半。

案例二：老人送医没带钱。太康一位独居老人，摔倒后腰椎骨折，邻居帮忙打了120，结果非急救转运需要先缴费。老人身上只有几十块。咱们师傅到现场后，先让随车护士安抚老人，自己垫付了押金，把老人安全送到周口骨科医院。事后老人儿子专门送来锦旗。咱们梁经理当时说了句话：“规矩是死的，人是活的，老人疼得直冒汗，不能因为钱耽误事。”这事儿后来我们内部定了新规：凡是有特殊困难的，可以先转运后付费，但得留个欠条。

案例三：院内转床也能叫救护车？不少老乡以为非急救就是出院、转院。其实在周口市中心医院、中医院，我们还提供院内检查转送服务。就是住院病人要做CT、核磁，但人动不了，从病房到检查室这段路，咱们的担架师傅和护士去接。今年这样的活儿接了800多单，单次价格60到100元，比请护工还便宜。这服务创新，让医院护工都少跑了好多腿。

四、服务创新不断档：从“傻大个”到“智能派单”

今年在服务流程上，咱也下了一番功夫。头一件事，就是上线了新的智能派单系统。以前有人打电话，得靠人工登记，再打电话给附近的司机，一来一去至少十分钟。现在您打电话或微信下单，系统自动定位，三分钟内匹配最近的车辆，司机师傅手机直接收到任务单。刚过去的中秋节，一个订单从接到电话到车到楼下，只用了11分钟，这在以前想都不敢想。

第二件事，是给每辆车装了GPS定位，家属可以通过咱们公众号实时看车到哪儿了。以前病人躺在车上，家人在后面开车跟，怕跟丢，现在打开手机就能看到移动的小绿点，心里踏实了不少。

第三件事，是把新人培训搞得严格了。这年新加入的司机和护士，必须完成120小时的理论加实操培训，光抬担架怎么上楼梯就练了整整两天。为啥？周口老小区多，没电梯，五楼六楼扛着人下来，不是蛮力活，是技术活——怎么减轻颠簸，怎么保护脊柱，怎么安抚病人。这一套学下来，每个新人都瘦了五斤。但值啊，因为咱们要的不是“拉人”，是“护送”，护着病人的安全，送着家属的安心。

五、说点实在的：明年咱们要往哪儿使劲

数据好，不代表可以躺平。今年咱们也发现几个问题：一是高峰时间段（上午9点到11点，下午2点到4点）还是会排队，最多一次让客户等了40分钟，这个得增加备用车；二是一些乡下小路导航不准，有两次师傅摸错门了，咱们下一步要给司机培训认地标，而不是只靠导航；三是收费标准虽然透明了，但很多老乡还不知道，总以为非急救救护车贵得离谱，结果去叫黑车，危险不说，价格还不一定便宜。

所以2026年，咱们打算做三件事：第一，把车辆增加到15辆，重点覆盖沈丘、郸城这些人口大县；第二，跟周口各乡镇卫生院建个通讯录，转运更快对接；第三，把收费标准印成小卡片，放到所有合作的医院护士站，让您一伸手就能拿到。

说到底，非急救救护车看似是车活儿，其实是良心活儿。四千多趟里，每一趟咱都当成自己家老人出行来办。说大话没用，老乡心里有杆秤。感谢这一年来信任咱们的周口家庭，也希望大家把安行护送推荐给身边有需要的人。咱们不求锦旗满墙，只求一个电话，咱们车到、人到、服务到，收费清清楚楚，服务明明白白。