好久没跟大伙儿唠嗑了。我是非急救小刘,在安行护送干了这么多年,天天看着救护车来来往往,今天特别想跟钟祥的朋友们聊聊担架车接送这码事儿。
说实话,以前在钟祥,家里有病人需要担架车接送,那叫一个折腾。要么找不到车,要么等半天,要么来了车还不专业,真让人揪心。今天我就把这接单派单的那些事儿掰扯清楚,你看看是不是这么回事儿。
一、以前在钟祥叫个担架车,为啥这么难?
在没接触智能派单系统之前,钟祥的转运市场大概是个啥情况呢?一个字:乱。这边病人等着去武汉的大医院,那边家属急得团团转,打着电话找车,不是没人接就是换来换去。
传统方式呢,一般就是记几个司机电话,一个一个问,跟拼运气似的。就算找到车,也不知道车在哪个位置,到底能不能按时到,路上有没有堵,全凭猜。价格也是随心情,说多少是多少。
最怕遇到那种“黑车”,没有任何医疗设备,就一个担架,推上去就走。路上万一有点状况,司机啥也不会,那真是叫天天不应。
所以我说,以前钟祥的担架车接送,就俩字:遭罪。家属本身就着急,还得去应付这些乱糟糟的事,太难了。
二、安行护送的智能派单系统,到底能解决啥?
后来我们安行护送搞了一套智能派单系统,那还真不是花架子。我给您说说这个系统在钟祥担架车接送的应用,您就明白了。
第一个就是实时定位。每台救护车上都有GPS,车在哪儿,系统上清清楚楚。您一打电话,客服就能看到离您最近的几台车,几分钟能到,一目了然。
第二个是自动匹配。系统会根据病人的情况,比如是普通的老人去复查,还是术后转院需要监护,自动推荐最合适的车型和随车医护。重症的配心电监护、氧气,轻症的配个轮椅就行,不搞一刀切。
三、智能派单跟老办法比,优势在哪儿?
咱不怕不识货,就怕货比货。我给您列个对比,您就看明白了。
老办法:打一圈电话,确认有没有车,再商量几点到,中间来来回回得半小时。智能系统:一按键,系统自动调度,30秒内派车,司机确认后直接联系您。
老办法:不知道车到哪儿了,只能干等。智能系统:有轨迹追踪,手机上看得到车开到哪个十字路口了,心里有底。
老办法:价格不透明,半路加价也说不清。智能系统:明码标价,预约的时候价格就定死了,到了不额外收。
还有最关键的安全保障。我们所有车辆都配AED、吸痰器、监护仪,司机和医护都经过专业培训,不是随便拉个壮丁就能上岗的。
四、在钟祥用这套系统,实际是啥体验?
我给您说个真事儿。上个月,钟祥胡集的一位老奶奶摔了一跤,骨折了,要去荆门一医。家人急得不行,找到我们。系统一查,刚好有台车在钟祥市区的实时定位,15分钟就能到。自动匹配了骨伤转运方案,车上带了固定支架。
从打电话到车到楼下,不到20分钟。家属跟着车,手机上一直能看到行程,老太太也算平稳。送到医院,交接给急诊,人家说你们这个服务挺正规。家属当时就说,以前叫车哪有这么省心。
再说个从钟祥到武汉转院的长途单。病号要转去同济,几百公里路,系统全程追踪,中途休息几次、走了哪条高速,家属手机上全都有记录。到了那边,直接对接120绿色通道,一点没耽误。
五、安行护送的智能系统,还有啥独门绝活?
除了上面说的那些,安行护送这套系统还有几个小特色,我觉得特别实在。
一是电子病历随车走。病人的既往病史、过敏药、检查单,提前上传到系统里,随车医护人员提前心里有数,路上能更好地应对。
二是异地调度。有时候钟祥临时没有车,系统会自动协调荆门或武汉的车辆支援,保证不晾单。因为我们覆盖全国707个城市,哪儿都能帮您对接上。
三是价格公开透明。官网上挂着收费价目表,城市内多少钱、跨市多少钱,都写得清清楚楚。绝对没有隐形消费。
所以啊,钟祥的老铁们,家里要是真遇上需要担架车接送的事儿,别慌。认准安行护送的智能派单系统,电话一打,剩下的事交给我们。咱不玩虚的,就是让您省心、放心。
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