郑州老人看病出行难？非急救转运让爸妈就医路上少遭罪

咱郑州的老街坊们，不知道你们有没有这种体会——家里老人一旦生病，最愁人的不是看病花钱，而是怎么把人安安全全送到医院。我小刘干非急救转运这行12年了，光在郑州就接了不下几千单老人的活儿。今儿咱就敞开了聊聊，老人就医路上那些糟心事，还有到底怎么解决。

郑州老人出行，难在哪儿？

先说个真事儿。上个月，金水区的张阿姨要做透析，她闺女给我打电话，声音都带哭腔了：“小刘，我妈住六楼，老小区没电梯，我跟老公俩人根本抬不动轮椅，上次去透析差点从楼上摔下来。”这场景我太熟悉了，郑州这种老小区太多了，没电梯、楼道窄、担架拐不过弯，这是头一难。

第二难，是车里颠。普通出租车、网约车，后排空间小，老人蜷着腿坐一路，腰疼腿麻不说，万一路上颠一下，磕着碰着都是事儿。第三难，是怕折腾。老人身体本身就弱，出门一趟换个车、搬上搬下，还没到医院，人先蔫了一半。

所以说，老人就医不是打个车那么简单的事儿，得有人懂他们、有适合他们的车、有专业的照护。

适老化车辆长啥样？像个小移动病房

咱安行护送的车上，可跟普通车不一样。先说上下车，我们有那种低踏板，坡道一搭，轮椅直接推上去，不用人抬，省劲儿更安全。车门加宽了，担架能平着进出，不用侧着身子挤。

车内更讲究。软担架，比硬板子舒服多了；恒温空调，冬天不冷夏天不热，老人体感弱，这温度得合适；车上还装着车载氧气、心电监护仪，万一路上有啥突发情况，能第一时间供氧、监测心率。

还有一个不起眼但特别重要的设计——减震。咱郑州有些路况确实不咋地，过个减速带哐当一下，老人骨头脆，这一颠真受不住。我们特意改造了悬挂系统，开起来稳当，杯子里水都不带洒的。

透析、化疗、体检、出院——这些场景都咋服务？

咱郑州的老人坐非急救转运，最多的是这几种情况：

**透析**。一周两次，雷打不动，很多老人一坐就是三四年。我们有个老客户，住中原区，每周二四六去郑大一附院透析，我们提前半小时到楼下，到了医院直接推进透析室，做完再接回来，风雨无阻。

**化疗**。化完疗的人最怕折腾，身体虚、恶心、头晕。这种活儿我们都会轻手轻脚，上车先让老人躺平，备好塑料袋和温水，路上尽量走平路，避开颠簸的道儿。

**体检**。很多单位组织退休人员体检，一大早就得空腹到，本来就没吃饭，再挤公交真扛不住。包车接送，车上还能躺会儿，查完再送回家，顺顺当当。

**出院**。出院是最容易被忽视的。医院催得急，家里人手不够，老人刚做完手术动不了。我们直接把车开到住院部楼下，护士帮着过床，一路稳稳当当送到家，连床都不用下。

陪护人员——不光要有劲儿，更要有心

有人问，你们抬担架的是不是都得是壮小伙子？那当然，力气得有，但光有劲儿不够。我们每个跟车的护工都经过培训，不是那种随便拉个人就上岗的。

首先得懂老人心理。老人一上车就紧张，手抓着担架不放，这时候你不能光说“没事儿”，得拍拍他的手，陪他说说话，问问“阿姨，咱空调冷不冷”“大爷，您躺着舒坦不”。让老人觉着有人管他、有人关心他，他心里就踏实了。

其次得懂急救常识。路上万一老人脸色不对、呼吸急促，得第一时间判断，该吸氧吸氧，该联系家属联系家属，一点儿不能耽误。

再一个，得懂家属的难处。有时候子女不在身边，我们到了之后，会顺手帮老人提着东西，跟护士对接好，交代清楚注意事项。家属不在场，我们就是老人的临时家人。

安全这事儿，多小心都不为过

干我们这行，安全这根弦得时刻绷着。送老人出门，有几个细节我得提醒咱郑州的儿女们：

**第一，信息要说全。** 老人有啥基础病、正在吃啥药、对啥过敏，一定提前告诉司机和护工。别到了路上才想起来，那就晚了。

**第二，体位要固定。** 平躺在担架上的老人，要用安全带固定好，别觉得麻烦。万一急刹车，人很容易飞出去。我们车里都有专门的三点式固定带，安全第一。

**第三，上下楼要配合。** 老小区楼道窄，抬担架的时候，护工喊口号，一、二、三，一起用力。这时候家属千万别在旁边乱指挥，听护工的统一安排，才能稳当。

**第四，路况要提前看。** 我们司机对郑州的路特别熟，哪个路段修路、哪个桥洞积水，心里都有数。出发前再打个电话跟家属确认一下，有没有新修的路障。

还有一点，夜间转运得格外留神。老人晚上从医院出来，路上视线不好，我们车上两侧都有照明灯，照得亮亮堂堂的，下车再拿手电筒照着台阶，绝不让人摸黑走。

写在最后：老人看病路上，不留遗憾

咱郑州是座有温度的城市，家里都有老人，谁都有老的那一天。让老人路上少遭罪、走得体面，这不光是儿女的心愿，也是咱这一行的本分。

安行护送这12年，熬过多少夜、跑了多少趟，说不清楚。但每次看到老人家平安到家，家属握着我的手说“小刘，太谢谢了”，我就觉着这活儿干得值。

如果您也有老人需要接送就医的，别硬撑着了，一个电话，剩下的事儿交给我们。咱干的不是买卖，是良心。