咱们玉溪的老百姓,特别是家里有重病号的兄弟姐妹,肯定都懂那种揪心的感觉。病人要从县里转到市里,或者从市里转到昆明的大医院,一路上那真是提心吊胆,就怕路上出点啥岔子。车不稳、设备不全、随车人员不专业,想想都后怕。
今天小刘就给大家带来个好消息——安行护送在玉溪的服务又升级了!这次不是小打小闹,是实打实增加了新车型、升级了设备、优化了流程,还加了人手。咱们一起来看看,到底改了啥,对咱老百姓有啥好处。
一、新增监护型救护车,重症转诊更稳当
以前咱们跑长途,最怕的就是普通救护车里设备不够。特别是重症病人,又是心电监护又是吸氧的,有时候车上放不下,还得临时凑合。这回安行护送直接在玉溪投放了好几辆全新的监护型救护车,专门就是为了重症转诊准备的。
这种车可不是普通面包车改的,里头那叫一个讲究。车舱空间大,担架能平躺,还能调整角度,病人躺着舒服,家属也能在旁边照应。最关键的是,车里配了固定的供氧系统、负压吸引器、心电监护仪,这些都是一直开着的,不像以前那种便携式的还得担心电量不够。
就说上个月,我们接了一位从元江转去昆明重症监护室的老人。路上山路多,以前那种车颠得厉害,老人难受得直哼哼。换了新车以后,减震系统好多了,老人一路安安稳稳到了医院,家属拉着我们手直感谢。说实话,干这行最怕的就是病人路上出状况,车好了,我们的底气也足了。
二、设备升级:智能监护+远程医疗,救命利器
光有新车还不够,设备也得跟上。安行护送这次给玉溪的救护车都配上了智能监护系统,那玩意儿可厉害了。能实时把病人的心跳、血压、血氧这些数据传到医院的系统里,那边的医生还没见到人,就已经把情况摸透了。
还记得去年有个情况,从峨山转一个心梗病人,路上突然心律失常。以前的设备只能报警,但司机和护士不是专业医生,只能干着急。现在的新设备能跟远程的急诊科医生视频连线,医生在屏幕那头指导护士推药、调整参数,硬是把人从鬼门关拉了回来。这事儿在玉溪急救圈里都传开了。
另外,还升级了电动担架和楼梯担架。老小区没电梯的,抬起来省力多了,也稳当。还有那个无创呼吸机,以前只有大医院有,现在车上也备了,有呼吸问题的患者路上就不怕了。
三、流程优化:一键派车,提前备案,少跑冤枉路
咱们玉溪人办事讲究效率,最烦的就是等。以前联系救护车,得打电话问、等回话,折腾半天。现在安行护送在玉溪搞了个智能派单系统,微信小程序上一点,马上就有客服和您对接,车和人员的位置实时显示,几点到心里有数。
特别是重症转诊,还要办啥跨院接收手续,以前家属跑断腿。安行护送这边直接替您跟医院对接,提前把病历、检查单传过去,帮着办好入院手续,车到了直接进病房接人,省了多少麻烦。
还有一点,长途转诊最怕路上收费站堵、交警查。我们这边每辆车上都备了《非急救转运证明》和医院出转诊的函件,提前报备好了,一路畅通。上个月跑了个海口到澄江的单子,高速上还遇到检查,几分钟就放行了,这要是自己弄,得耽误半小时。
四、人员配置更专业:医护+双司机,24小时随叫随到
车是死的,人是活的。说实话,以前有的公司为了省钱,就安排一个司机,一个护工就敢跑长途,那哪儿行啊?重症病人随时可能出状况,没有专业的医护人员在场,光有设备也不过是一堆铁。
安行护送这回在玉溪可是下了血本:每辆转运车至少配两名专职司机,轮流开,避免疲劳驾驶。另外根据患者情况,安排专业的医生或护士随车。都是一些从医院退休的老医生、护士长,经验丰富,什么情况没见过?
上回从易门转一个脑出血手术后恢复期的病人,路上突然抽搐,随车的李护士马上判断是癫痫发作,赶紧给药、吸氧,稳住了。要是搁以前,那些兼职的护工早手忙脚乱了。而且我们还给所有人员都买了意外险,家属不用担心负担。
再一个,就是人员的服务态度。咱们玉溪人实在,不喜欢虚头巴脑。安行护送的司机和医护人员都是经过严格培训的,到了家里,帮着抬人、拿行李,到了医院,帮着办手续、安顿好,比亲儿子还贴心。不少患者家属都跟我们说,你们这钱花得值。
五、玉溪各区县全覆盖,响应快收费透明
玉溪这地方,七县二区,山区多,有些地方路也不好走。以前有些救护车嫌远不爱去,现在安行护送宣布,玉溪任何一个区县,只要打电话,车就能到。红塔区、江川、澄江、通海、华宁、易门、峨山、新平、元江,全部覆盖,一个都不落。
而且收费也透明了,打表收费,起步价多少、每公里多少,明明白白,没有隐形消费。遇到那种重症转诊需要全程监护的,也就多几百块,跟坐地起价的那些比,良心多了。
有人问我,你们这么升级,费用是不是也涨了?其实没有。安行护送就是为了打口碑,新车新设备一样是那个价。而且现在做活动,玉溪市内转院还有优惠,长途跨省也有套餐价,具体可以打他们客服电话问问。
反正我觉得,咱们玉溪人挣个钱不容易,但家里的老人、病人该照顾还得照顾。像这种专业的事,就得交给专业的人。安行护送这波升级,确实是用心了,让我们这些做晚辈的,在转运路上也少操点心。
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