哎,咱仪征的朋友们,您有没有遇到过这种情况?家里老人病了,得去南京、扬州看病,或者隔三差五做透析、化疗,但老人行动不便,躺在家里动不了,怎么送去医院?叫120吧,人家是急救的,只管送急症;自己开车呢,老人躺着不是坐着也不是,半路出点岔子谁负责?
说实话,我在这一行干了12年,见过太多家属被这事儿愁得睡不着觉。今天咱就掏心窝子聊聊,老年人出趟门看病有多难,又该怎么办。
老年人出门看病,难在哪儿?
咱仪征是个好地方,但医疗条件毕竟有限。像中风、骨折、癌症晚期这些重病,老人身体根本折腾不起。您想啊,普通家用车空间那么小,老人只能蜷着腿,万一路上颠一下,老人疼得直冒汗。还有,从六楼抬下来,没电梯,楼道又窄,您和家里人累得满头大汗不说,万一失手了,那可就出大事了。
更愁的是那些要定期跑医院的老人,比如做透析,一周三次,每次往返半天。儿女都得上班,总不能每次都请假吧?老人自己打车,出租车司机一看是轮椅,多半摆摆手拒载。这种活儿,不是专业的人真接不了。
所以说,重症转诊、定期就医这事儿,还真得找专业的人干。
咱们的车子,专门为老人家改过
有人问,你们跟普通救护车有啥不一样?嗨,我们这车呀,是专门为老人和重症病人设计的。首先,车里空间大,能放担架,也能放轮椅。而且用的是自动上车担架,轻轻一推就进车了,不用您几个人抬上抬下。还有那个可折叠的轮椅,方便得很。
车上配了氧气、心电监护、吸痰器,这些设备也不占地方,关键是能救命。还有一点特别重要——减震好。咱这减震比普通车软和多了,走那种坑坑洼洼的路,老人也不至于颠得难受。冬天有暖风,夏天有空调,咱仪征这天气,冬冷夏热的,老人受不了一点委屈。
透析、化疗、去体检,这些场景我们天天跑
我给您举几个例子吧。有一回,一个老大爷得了肾衰竭,每周得去扬州的医院做三次透析。儿女都在上海打工,就老伴儿一个人陪着。老伴儿哪弄得了那么重的轮椅?我们接了这活儿后,每周固定时间接送,师傅和护士都熟了,大爷也把他们当亲人看待。
还有做化疗的,化疗后身体虚得很,有时候连路都走不了。我们这护士全程陪着,随时监测着血压心跳,万一有反应立马处理。还有老人出院,尤其是骨科手术完,得躺平板床,我们这车就能直接拉回家,连小区物业都夸这服务贴心。
对了,还有去体检的。有些企业给老员工安排体检,但老人行动不便没法去,我们就组织车队,一个小区一个小区地接人。总之啊,只要是病中转运,您说个地方,哪怕是跨省,我们也能送到。
随车“陪护”可不是随便个人,得懂行
咱这车上的护士,个个都是培训过的,不是随便穿个白大褂就上车的。她们会看心电监护,会吸氧,会处理呕吐、晕车这些小状况。更重要的是,她们懂得怎么跟老人说话。
很多老人一上车就紧张,护士就握着老人的手说:“大爷您躺好,咱这就出发,到家给我说一声。”就这么一句话,老人心里就踏实了。还有那些卧床的老人,翻身、换尿布、喂水,护士都干,不怕脏不怕累。
我跟您说,这活儿没点耐心真干不了。我们这儿有个王护士,干了五年了,比亲闺女还懂得照顾人。有一回一个老太太大小便失禁,王护士赶紧给清理,又怕老人不好意思,就笑着说:“婶子,这多正常,咱们赶紧收拾利索了,后面躺着舒服。”老太太眼泪都出来了。
安全无小事,这些细节千万别忽略
说到安全,咱得好好唠唠。首先,上车前必须量血压、测血氧,确认老人情况稳定了才出发。路上开得稳,不急加速也不急刹车,哪怕后面有车按喇叭,咱也不争抢。还有一点,上车后一定要系好安全带,担架上的约束带也得绑好,防止急转弯时老人被甩出去。
再有就是跟家属的交接。我们不是把人送到医院门口就完事了,是直接推进急诊室,跟医生交代清楚老人的情况,看着老人躺到病床上才算完。家属要是不放心,我们可以全程拍视频,每一步都清清楚楚。
对了,还有一件挺重要的事——收费。我们这价钱是透明的,跑之前就给您说清楚,没有隐形消费。长途跨省我们按公里算,短途市内按趟算,绝不含糊。您要是觉着贵,我们也提供便宜的车型,但安全配置一个不少。
说句掏心窝子的话
做这行十几年,我最大的感受是,人老了真不容易,儿女更不容易。咱们服务的不是“病人”,是“人”。谁家都有老人,将心比心。有时候我们送老人回家,进门的时候老人拉着我们的手说:“你们比亲儿子还贴心。”那一刻,我觉得这活儿干得值。
所以呀,仪征的朋友们,要是您家里老人有转运需求,甭管是重症转诊还是定期透析、化疗,您先打个电话问问我们。我们24小时都有人接,哪怕半夜三更老人不舒服,一个电话马上到。
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