宜春临终关怀转运：120转运转院陪病人走好最后一程

在宜春，有一种转运叫“送回家”

干非急救这行十二年，我接过无数电话。半夜的、凌晨的、下大雨的。大部分电话里，家属声音是急的——“快点来，人在医院等着转院”。

但有一种电话，那头的声音是压着的，是沉的。话说得很慢，有时候说到一半就停了。这种电话，我们内部叫“最后一趟”。

在宜春，这样的需求不算少。宜春六十岁以上老人占比超过百分之十八，老龄化在江西算靠前的。袁州区、丰城、樟树这些地方，好多老人一辈子就一个心愿——不在医院走，要回家。或者，从大医院转回老家县里的安宁疗护病房，安安静静待着。

今天不说那些常规的120转运转院，说说这“最后一趟”怎么跑。

临终转运，跟普通转院完全是两码事

很多人不理解，觉得不就是把病人从A拉到B吗？救护车一上，油门一踩，到了。

真不是。

普通转院，我们关心的是生命体征稳不稳、路上会不会出意外。但临终转运，我们更关心的是——病人疼不疼、喘不喘得上来、姿势难不难受、家属受不受得了。

说白了，普通转运是“把人安全送到”，临终转运是“让人舒服地走完这段路”。这个区别，干过的人才懂。

宜春这边，我们经常跑的路线有几条：宜春市人民医院转到袁州区老家、丰城矿务局医院转到樟树乡下、还有从南昌大医院转回铜鼓、靖安这些山区县。铜鼓那边山路多，弯急，跟平路完全不一样，车速、体位、固定方式都得重新算。

出发之前，我们做的第一件事是坐下来听

每次接到临终转运的需求，我们不会马上报价、马上派车。先派一个有经验的师傅或者护士，跟家属坐下来聊。

聊什么呢？

聊病人现在什么状态。意识清醒吗？还能不能说话？疼得厉害不厉害？有没有用止痛药？身上有没有管路——胃管、尿管、引流管？能不能平躺？还是只能侧着？

这些细节，决定了路上怎么安排。

还有一件事得聊清楚：家属想不想在路上跟病人说说话。有些家属希望安安静静的，有些家属想放段音乐，有些家属想让病人看看窗外。这些我们都能配合。

说实话，问这些的时候，有些家属会哭。我们就等着，不催。准备好纸巾。这个时候，快没用。

体位、疼痛、呼吸——路上怎么让病人舒服

临终病人的身体很脆弱。一个急刹车、一个颠簸、一个姿势不对，都可能让他疼得冒汗。所以我们的车开得特别稳，能走高速不走国道，能走平路不走颠路。

体位这块，讲究最多。

如果病人还能平躺，我们就用软垫把头颈和腰托住，膝盖下面垫个枕头，让身体自然放松。如果病人喘得厉害，就稍微把床头摇高，半卧位，让他呼吸顺一点。如果病人只能侧卧，那就要用体位垫固定好，防止路上滑动。

有一次，我们从宜春市人民医院接一位肺癌晚期的老人回万载。老人只能半靠着，一平躺就喘不上气。我们提前准备了两个软枕、一个楔形垫，把车里的担架调成三十度角。路上老人一直没说话，但到家的时候，他女儿说：“我爸这一路没皱眉，谢谢你们。”

这句话，比什么都值。

疼痛管理方面，我们车上配了基础的监护设备和急救药品。但说实话，临终病人的疼痛管理，主要还是靠医院的处方药。我们会跟家属确认：止痛药带了没有？什么时候该用？剂量是多少？如果路上病人疼起来了，我们会第一时间联系家属和随车医生。

还有一点容易被忽略——口腔护理。临终病人经常口干、嘴唇干裂。我们车上会备棉签和温水，隔一段时间帮病人润润嘴唇。事情很小，但家属看在眼里，心里会好受很多。

到家那一刻，是最难的

把病人送到家，不是车一停就完事了。

我们得帮忙把病人抬进屋里，安置在床上。这个过程要轻、要稳、要快。家属这个时候往往情绪已经绷不住了，有的在门口哭，有的忙着收拾床铺，有的手足无措地站着。我们就按之前商量好的分工，把人安顿好，把管路检查一遍，把该交代的跟家属说清楚。

然后我们退出来，关上门。那一刻，车里特别安静。

有些家属会追出来，非要给师傅塞烟、塞红包。我们从来不收。这趟活儿，挣的是该挣的钱，多一分不要。

家属的心理支持，也是转运的一部分

很多人只关注病人，忽略了家属。

其实家属才是最难的。他们要面对亲人即将离世的事实，还要操持后事、通知亲戚、处理各种琐事。人在这种时候，很容易崩溃。

我们在路上会做几件事：

第一，不催。有的家属想在路上跟病人多说几句话，我们就慢慢开，不打断。有的家属一直在哭，我们也不劝“别哭了”，就说一句“没事，哭出来好受些”。

第二，给信息。家属往往不知道接下来该干什么——到家了怎么护理？怎么联系殡仪馆？怎么开死亡证明？我们干了这么多年，这些流程门儿清，能说的都告诉家属，让他们少跑冤枉路。

第三，留个电话。转运结束了，家属如果后面还有事想问，随时可以打我们电话。不收费，就是帮个忙。

有一回，一个丰城的大姐，父亲从南昌转回丰城，到家第二天老人就走了。过了半个月，她给我们打电话，说就是想说声谢谢。电话里她哭了，我们这边接电话的小姑娘也哭了。

这行干久了，心会变软。

宜春哪些地方能做临终关怀？

说点实用的。宜春目前有安宁疗护服务的机构还不太多。宜春市人民医院、宜春市中医院有一些相关科室，但床位紧张。袁州区有几家社区卫生服务中心在试点安宁疗护。丰城、樟树、高安这些县级市，安宁疗护资源更少。

所以很多家属选择在家照顾，或者从大医院转回老家卫生院。这个时候，120转运转院就成了刚需。

我们的车覆盖宜春全市，包括袁州区、丰城、樟树、高安、奉新、万载、上高、宜丰、靖安、铜鼓。不管是市区还是山区，都能跑。铜鼓那边路远，我们会提前规划路线，多留出时间，不让病人在车上待太久。

怎么判断一家转运机构靠不靠谱？

临终转运，选错了机构，病人遭罪，家属寒心。说几个判断标准：

第一，看有没有正规资质。救护车转运不是随便买个车就能干的，得有运营资质、车辆上牌、人员培训。安行护送做了十二年，这些手续齐全，全国七百多个城市都能派车。

第二，看师傅有没有经验。临终转运跟普通转运不一样，师傅得懂体位、懂安抚、懂跟家属沟通。新手干不了这个。

第三，看收费透不透明。正规机构会提前说清楚收费标准，不会到了地方再坐地起价。安行护送的价格是明码标价的，出车前就报清楚。

第四，看服务细不细。问一句“病人只能侧卧你们怎么处理”，如果对方答不上来，那就得掂量掂量。

最后一程，我们陪着走

生死这件事，谁也躲不过。但怎么走完最后一程，是可以选择的。

在宜春，我们送过很多人回家。有城里的，有乡下的，有山里的。有的病人在路上就走了，家属握着我们的手说谢谢。有的病人到家后还撑了几天，家属后来专门来公司送锦旗。

这些事，让我们觉得这份工作有意义。

如果你在宜春，或者你的亲人在宜春，需要临终转运服务，可以联系我们。我们会认认真真把这一趟跑好，让病人舒服，让家属安心。