咱们忻州的老铁们,最近是不是发现非急救救护车这行越来越吃香了?为啥?老龄化严重,来回医院接送、跨省转院的越来越多。但很多干这行老板跟我诉苦:招人难,留人更难!前脚刚培训好,后脚就走人了,成本全打水漂。今儿小刘就结合咱安行护送12年的经验,跟大伙儿聊聊,怎么把好苗子留住。
一、先说说咱忻州咋就留不住人
其实不怪员工,咱得换位想想。头一个,薪酬不给力。忻州消费水平不高,但人家干这活是拿命换钱,天天跑山路,风吹日晒,结果到手就三四千,搁谁心里不堵?二一个,看不到前途。在这行干一年和干三年没啥区别,没晋升通道,学不到新东西,感觉是在浪费青春。再一个,团队氛围差。有些老板天天吆五喝六,把司机当苦力,医护也没地位,人心散了。还有,福利保障跟不上。五险一金都不齐全,万一出点事,心里没底。最后,工作环境糟心。老旧救护车,夏天热冬天冷,颠得腰都散了,谁受得了?
二、钱给到位,心才能留住
说一千道一万,薪酬是根基。咱安行护送的薪酬体系就三条:底薪+绩效+补贴。底薪按当地标准定,别压太低,绩效跟出车趟数和里程挂钩,多劳多得。补贴要细:夜班补贴、节假日补贴、山区路况补贴,一样都不能少。最重要的是,工资必须按时发,一天都不能拖。另外,给员工买上意外险和医疗险,这钱省不得。你想 人家把命交给你,你连个保障都没有,凭啥跟你干?
三、让员工看到奔头,比啥都管用
年轻人最怕的就是没盼头。咱们得给员工规划一条明路:从司机到车队长,从医生到医疗组长,每个季度考核,达标就升。不光升职,还得加薪。咱安行有新人培训,老带新,考勤、急救技能、服务礼仪,统统教。不用非得去大城市,在忻州也能考急救证书。学成归来,升职加薪,这比天天画大饼强多了。说白了,你得让人家觉得,在这干能长本事,能养家,有面子。
四、团队文化,得把人当兄弟
咱忻州人实在,你也得拿真心换真心。别一天到晚老板老板的,跟员工多坐一起吃顿饭,聊聊家常,谁家没个难处?员工在医院熬夜,你给送个饭;下雨路滑,你叮嘱一句“慢点”。这些小事,比发二百块钱管用。团队里别搞拉帮结派,有意见直接说,说完拉倒。安行护送搞了个“司机之家”,休息室有热水、按摩椅,大家伙儿等班的时候能歇口气。员工过生日,集体给过;家属生病,领导上门看。这样一来,员工心里暖和,自然舍不得走。
五、福利保障,别抠门,该花花
福利不是可有可无的“施舍”,是留住人的硬条件。咱们安行给员工交全五险一金,另加一份商业意外险,跑山路的多一层保障。逢年过节,米面油直接发到家里;夏天有高温补贴,冬天有取暖费。一年一次免费体检,这钱不能省。关键时候你拉一把,员工才愿意跟你走一辈子。
六、把工作环境弄舒坦了,人就有干劲
每天坐八小时的车,要是车况差,谁都不愿意。咱们得定期换新车,或者至少把现有车辆保养好。空调得凉快,座位得舒服,担架和监护仪要先进,用着顺手。另外,排班要合理,别让员工天天连轴转。咱忻州山路多,一跑就是八九个小时,你让人家睡个好觉,比啥都强。休息室弄个床,能躺会儿,有热水洗澡,这要求不高吧?安行在这些方面下了本钱,员工离职率比同行低了三四成,这就是实实在在的效果。
说到底,留人不是靠画大饼,是踏踏实实对人家好。老话说“种瓜得瓜”,你把员工当自己人,员工才把工作当自家事。要是你也正为这事发愁,别急,咱安行有现成的经验,欢迎来唠唠。
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