新乐网上预约救护车，春节国庆不涨价！安行护送12年节假日保障全公开

大家好，我是小刘，在非急救救护车这行干了12年。今天咱不聊虚的，单说说节假日用车那点事儿。我知道你们最担心的就是：过年过节，车少、价高、没人接单。尤其在新乐——虽然不是大城市，但咱们去石家庄看病、接老人出院、转院这需求可一点不少。今天就掏心窝子跟大家讲讲，我们安行护送在春节、国庆这些大日子里，到底是怎么保障服务的，以及你怎么才能少花钱、不闹心地把车约上。

一、节假日为什么总怕叫不到车？先说说咱们新乐的情况

新乐人口不到五十万，平时用车需求挺稳定。可一到春节、国庆这种人人都想歇着的日子，很多小平台、个体司机就不接单了。为啥？活儿累、路上堵、还得加班。结果就苦了患者家属——病人等着出院回家，或者急着转院去石家庄省二院、省四院，你干着急，电话打了一圈，不是占线就是报价翻倍。

我见过不少家属，大年三十给我打电话，声音都带着哭腔：小刘，能不能想想办法？我爸要出院，实在打不到车。这种时候我们心里也不好受。所以后来我们立了个规矩：越是节假日，越要保证全市区、各县城的车辆不休息，而且价格跟平时一模一样。这不是喊口号，是我们安行护送的承诺。

二、安行护送节假日硬核保障：车辆、人员、调度全升级

有朋友问，你们凭什么能保证节假日有车？我跟你说实话，就靠三点：车多、人够、调度灵。

第一，车辆储备。我们公司在新乐常备6辆救护车，到了春节国庆，会再增加3辆备用车，也就是说高峰期有9辆车可以随时调派。每辆车都配齐心电监护、吸氧、担架、轮椅这些设备，长途跨省的车更是双司机配置，人歇车不歇。

第二，人员值班。正常你们休息，我们反而全员在岗。每天安排3个司机、2个随车护士、1名调度员24小时驻守。去年国庆，最长一个班组连续值班72小时没断档，因为转运单子一个接一个。但咱们没让任何一个患者等超半个小时。

第三，调度系统。咱们官网和微信小程序的那个网上预约救护车功能，节假日期间也是自动接单的。你填好时间、地点、需要什么服务，系统10秒内就会派单给最近的车辆。高峰期单子多，系统还能自动排优先级——急救的优先，转院的紧随，出院回家的往后排排，但绝对不会漏掉一单。

所以啊，不是我们有多厉害，而是这12年我们见过太多节假日的突发情况，被迫练出了这一套保障体系。

三、网上预约救护车，提前锁定，这招最灵

重点来了！怎么才能确保你节假日有车用？我送你四个字：提前预约。

举个例子，去年春节前一周，新乐的刘先生要给父亲预约正月初三去石家庄复查。他当天上午十点在官网提交了预约单，不到十分钟就有客服电话确认了地点、病情和随车需求，收了200块定金留车。正月初三早上八点，车准时停到他楼下，一路监测心率血压到了省人民医院，费用跟平时一样，一公里8块钱，没有一分钱额外费用。

这就是我要给你们的关键建议：别等要走了才想起约车。尤其节假日，能提前2-3天就提前。我们调度中心会根据预约单提前排班、安排车况检查，还能帮你规划避开拥堵路段的路线。如果是跨省长途，提前联系还能帮你协调好沿途的休息点和接洽医院。

再说了，你们用网上预约救护车流程也特别简单——进我们官网或者公众号，点我要用车，填好出发地、目的地、时间、联系人电话，剩下的交给我们。有老人行动不便的、需要平躺的、有呼吸机的，都在备注里写清楚，我们会派对应的车型和设备。

四、节假日加价吗？说透了，咱可不干那事

很多同行节假日把起步价从200涨到400，甚至翻倍要价。这事我听起来就生气，这不是趁火打劫吗？咱们安行护送的规矩是：节假日一律不额外加价，标价多少就是多少，上车前签好协议，一口价，中途绝不加收。

咱们收费透明，就三部分：起步费（含10公里）、按公里数计价的长途费、还有如果需要医护人员跟车再加点护理费。没有其他隐藏收费。近两年我们官网上还挂着收费价目表，新乐市区起步价380，每多一公里8块，跨省长途每公里12到15块，你看得明明白白。

为什么我们能坚持不加价？因为咱们的车辆是自有采购的，还有全国707个城市的调度网络，单量大、成本摊得薄，没必要靠过节宰客赚钱。反过来，那些临时找的个体司机，他们没有公司兜底，才会逢节就涨价。所以，要用车，还是找个靠谱的平台踏实。

这里我也要提醒一句：如果你们在网上看到报价特别低的救护车，一定要留个心眼。很多私人车不具备医疗资质，车上连氧气都没有，出了事负不了责。咱们安行护送的所有车辆都有卫健委备案，司机都持A2驾照，护士全是护校毕业的，有三年以上跟车经验。

五、真实案例：去年国庆深夜跨省转运，我们干了20个小时

讲个去年国庆发生的真事。10月2号晚上11点，家住新乐乡下的王大姐联系我们的网上预约救护车服务，说她姐姐在北京的医院病危，想转回新乐中医院保守治疗。从北京到新乐，全程300多公里，还赶上国庆高速堵得一塌糊涂。

我们调度员小张接到单子之后，马上安排了一辆带呼吸机、心电监护以及全套急救药品的监护型救护车，配了一个司机，一个护士。夜里12点发车，凌晨3点到北京的医院，接到了患者，然后一路用导航实时躲避拥堵路段，绕了一点远路，但总算在早上9点把患者安全送到新乐中医院。整个路程来回用了20个小时，费用严格按照跨省每公里15元的标准算，因为跨省长途往返都算里程，再加上医护跟车费，一共6900多块。王大姐一开始担心国庆会加价，结果结账跟平时完全一样，她感动得非要塞红包，被我们婉拒了。

我说这个例子是想告诉你们，节假日咱们的服务不打烊，多远都跑，多晚都接。而且咱们对司机有硬性要求——连续驾驶不许超过4小时，跑长途必须换班，车上全程记录行驶数据，以防疲劳驾驶。

六、新乐人节假日用车，记住这三条就够了

最后，我总结三条干货，你们拿小本本记一下：

第一，预约趁早。 一旦确定节假日要出院、转院、复查，别拖，第一时间在网上预约救护车。我们调度中心收到单子后，会立刻锁定车辆和医护排班，确保那个时间段专车专送。

第二，问清细节。 联系客服时，把患者身高体重、是否能自理、有没有传染病、需不需要吸氧，都一次性说清楚。免得车到了不匹配，来回换车耽误时间。最好让客服加你微信，把车辆照片、司机资质发给你看，心里有底。

第三，分清急救与非急救。 如果患者有生命危险、需要抢救，一定要打120，别占用非急救资源。咱们这种非急救救护车是给病情稳定但行动不便的人用的，比如术后出院、转院、送医复查、回家休养。别搞混了。

好了，今天就跟大家聊到这儿。每到节假日我都会把我们的值班表贴在调度室的墙上，看着一辆辆车出发、安全到达，那种成就感是钱买不来的。希望你们在需要帮助的时候，第一个想到安行护送。咱们新乐人，讲究的就是实在，我们也用实实在在的服务，让每趟车都跑得安心。