咱们孝感是个宜居的城市,但说实话,老龄化问题这几年也越来越明显。我在非急救转运这行干了十几年,亲眼看着带老人看病这件事,成了不少家庭的“老大难”。今天不讲虚的,就跟咱们孝感的老乡们聊聊,老年人就医出行到底难在哪儿,专业的非急救转运又能帮上什么忙。
一、老年人出行的“坎儿”,您家有没有遇到?
先说说我接触过的真实情况。很多孝感的子女在外地打工,老人在家有个头疼脑热,自己去医院吧,腿脚不利索;打车吧,司机一看轮椅、担架,有时候真不愿意拉。好不容易到了医院,楼上楼下做检查,光排队、挪动就累得够呛。
更别提那些需要定期去医院的老人了。比如孝感市中心医院、湖北航天医院,每天都有不少老人去做透析、化疗。这些老人身体弱,经不起折腾,要是路上颠簸、没人照顾,那真是遭罪。还有出院回家的老人,有些人觉得“自己叫个车就行”,可万一在车上出现突发情况,没有专业设备,那可就是大事了。
二、安行护送的“适老化”救护车,好在哪里?
咱们安行护送的救护车,不是普通的面包车改装,而是按医疗标准来的。空间宽敞,担架、轮椅都能固定得牢牢的,车在行驶中也不颠簸,对老人来说,这很重要。
更重要的是车里的设备。心电监护仪、氧气瓶、吸痰器……这些都是标配,万一路上老人身体不舒服,随车的专业人员能第一时间处置。车里的空调温度也恒定,冬天不冷,夏天不热,让老人舒舒服服到医院。
再一个就是上下车的问题。咱们有专门的无障碍踏板,轮椅可以推着直接上车,不用老人自己费力走。而且车内的担架是可以调节高度的,跟医院病床一样高,老人挪动起来也不用大幅度翻身,对骨折、术后恢复的老人特别友好。
三、这些常见场景,咱们都跑过无数次了
1. 透析病人定期接送
透析病人一周要去医院两三次,很多老人子女不在身边,一个人去太危险。咱们安行护送可以每趟都准时到家门口接,把老人安全送到医院,透析完了再安全送回来。一路上有专人看着,血压、心率有什么变化都能及时发现。
2. 化疗病人的来回转运
化疗病人身体更虚弱,而且治疗时间不固定,有时早上出发,晚上才能回来。咱们的救护车在车上一等就是几个小时,确保老人治疗结束后,马上能躺到担架上休息。有时候病人心里不好受,咱们的陪护人员还会开导几句,虽然是小事,但老人心里能暖和不少。
3. 出院回家的安全专车
老人出院那天,全家人都高高兴兴,但别忽视路上的安全。有些老人刚做完手术,伤口还没愈合,不能颠簸,那就要用到咱们的监护型救护车,比如从孝感市第一人民医院接回汉川、应城、云梦等地,长途路上更是要稳妥。咱们提供点对点服务,老人躺着到家,家人也放心。
4. 定期的健康体检接送
现在很多社区组织老人体检,可是有些老人行动不便,去不了现场。咱们可以提供预约式接送服务,早上到家接人,体检完了再送回去,支持医保定点医院,咱们都送到门口,还能帮着推轮椅。
四、陪护人员不是“力气活”,是“细心活”
有人觉得,转运老人不就是把人搬上车嘛?那可真不是。咱们的陪护人员都经过专业培训,知道怎么搀扶老人不伤腰、怎么推轮椅过减速带不颠簸,甚至知道老人什么样的表情是难受了、需要马上处理。
咱们要求每一位随车人员都做到“三心”:耐心、细心、贴心。比如扶老人的时候,先问问老人舒不舒服;等车的时候,给老人盖条毯子;路上及时喂水、接尿、拍背。这些细节,家属可能都想不到,但咱们都做到了。毕竟,谁家都有老人,将心比心。
五、安全无小事,这些注意事项可不能马虎
最后跟咱们孝感的乡亲们说几句掏心窝子的话。叫非急救转运车,一定要看对方有没有正规资质、车辆是不是医疗用车、随车人员有没有急救证书。千万别图便宜,找那种没保障的黑车,万一出事,后悔都来不及。
再有就是转运前,家属最好把老人的病历、常用药、医保卡都带好,有什么特殊需求(比如不能颠簸、要吸氧)提前跟调度说清楚,咱们也好做相应准备。
另外,最好提前预约,特别是透析、化疗的固定时间,咱们可以长期合作,制定一个稳定的接送计划,这样老人心里踏实,家属也省心。
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咱们安行护送在孝感跑了好几年了,服务的老人没有一千也有八百。咱们不敢说做得最好,但绝对是真心实意为老人着想。在孝感这座有温度的城市,希望每个老人都能被温柔以待。如果您家也有需要,随时招呼一声,咱们马上到!