老铁们,我是小刘,在非急救救护车这行干了十二年。今天跟大家唠唠咸阳这个市场。
平时你在咸阳街头走一圈,尤其在秦都区的陕西中医药大学附属医院门口,或者是渭城区的中心医院外围,早上七八点钟你保准能看到这样的场景:一个四五十岁的中年人,推着轮椅上的老父亲或者老母亲,在路边一边张望一边看手机。他不是在等出租车,也不是在等公交,他是在等一辆能平躺、能吸氧、能打心电监护的转运车。
这就是我今天想聊的——咸阳老龄化背后,非急救转运这门生意,到底有多大搞头。
一、咸阳老龄化到什么程度了?数据真不是吓唬人
说实话,前几年你要跟人提“老龄化”,大部分人都觉得是“大城市的事”,离咱咸阳还远。但你真在咸阳城里走一圈,就会发现这真不是开玩笑的事。第七次全国人口普查的数据显示,咸阳60岁及以上常住人口占比超过了18%,65岁及以上占比也过了12%。要知道全国平均线才分别是18.7%和13.5%,咸阳早就摸到全国平均值了,这两年肯定只高不低。
更扎心的是趋势。我认识在咸阳市卫健委工作的朋友,他说咸阳的老龄化速度比西安都快。为啥?
第一,年轻人往外走。咸阳离西安太近了,高铁二十分钟,地铁都快通了。很多咸阳娃大学毕业就留在西安上班,买房安家把孩子接走,家里就剩老两口。你到彩虹小区那一带看看,老国企家属院里,一栋楼里住的十有八九是退休职工,年龄普遍是七十朝上。
第二,咸阳老牌国企多。纺织、矿业、机电这些系统退休的老工人,他们社保在咸阳,房子在咸阳,儿女又不在身边,就留在这养老了。
第三,咸阳医疗资源在关中西部地区算好的,周边县市比如礼泉、乾县、彬州、永寿的人,得了大病都往咸阳大医院跑。看完病,很多人就留在咸阳跟着子女住或者租房子休养。
这几个因素一叠加,咸阳城里60岁以上的老年人,我估计现在至少得有90万到100万。按14%的老年人口占比来算的话,确实是差不多每5个人里就有1个是老年人。
二、老人就医转运,需求到底有多大?三个真实场景你看看
光说老龄化可能你觉得离赚钱远,那咱就说具体需求。老年人身体的特点就是“病多、病杂、病缠身”:高血压、糖尿病、冠心病、脑梗后遗症、骨折、关节置换……哪一个不得定期往医院跑?
老人看病,最麻烦的不是挂号,是“折腾”。从家里到医院的路上,可能上下楼没电梯,可能走两步就喘,可能刚做完手术不能坐立只能平躺。这种时候,普通人能自己开车或者打出租车,老人根本不行。
我让咸阳几个三甲医院的朋友帮我统计过,住院患者里60岁以上的占比最少在55%以上。这些老人出院时,有超过三成是需要用担架抬着上下楼、躺着送回家里去的。
我把咸阳老人就医转运的需求大致分成三类,你们感受一下市场有多大:
第一类:出院回家型。老人住院一段日子,病情稳定,医生让回家静养。家属就犯难了——老人还不能下地,或者身体虚弱,这怎么从病床搬回家?打车打不着,就算打着也抬不动。这时候就需要一辆能直接开到住院部楼下,有医生护士跟着,有担架有轮椅的转运车。这个需求目前咸阳各家医院每天都有。
第二类:转院接送型。咸阳下面的武功、三原、旬邑等县乡的病人,在县医院看不了,要转到咸阳中心医院或者陕西中医药大学附属医院。或者反过来,咸阳医院查出问题,建议去西安的西京医院、唐都医院。这段路程说远不远,说近不近,但病人路上万一出点状况,普通车根本应付不了,得有专业医疗设备随车。
第三类:定期就医型。这绝对是“刚需中的刚需”。尿毒症透析,一周三次;中风后康复训练,一跑就是几个月;肿瘤放疗,一个疗程二三十次;还有骨折术后复查……这些老人每周都要往医院跑,每次都需要专业车辆接送。三年下来,一个病人就能给你带来上万的收益。
三、收费价格表:别小看这一张纸,它是咱的“定心丸”
你看我写文章,一直强调“收费价格表”这个东西。为啥?因为咱这一行跟别的生意不一样,客户人群全是家里有病人的,心态本来就焦虑。你要是报价含糊不清,说“看情况”“按距离算”之类的话,人家心里就七上八下的:会不会被宰?中途会不会加价?
但你直接甩一张明明白白的收费价格表,上面写着:市区短途转运,根据车型和公里数,200到500元一车;长途跨省转运按公里数计费,一公里6到8块钱;车上配医生护士的加收多少钱;配心电监护、微量泵等设备的加收多少钱。所有项目全列出来,标清楚,一点不含糊。客户看了心里踏实,甚至会觉得你们是正规军,比那种路边小广告靠谱一万倍。
我还得提醒一句:咱们做非急救转运,一定要把价格区域分清楚。咸阳主城区和周边郊县的跑法不一样,和西安市的跨城服务也不一样。比如你从咸阳秦都区把人送到西安雁塔区,走的全是快速干道高速,路况好、时间可控,你就可以按跨城包车价来定。但你要是从彬州山区送人到咸阳城里,那就得考虑山路颠簸费油、耗时长,价格自然要拉高。这些细节,全都得写进你的收费价格表里,既是客户的定心丸,也是你自己的护身符。
再说了,咸阳老人的消费习惯是啥?他们是苦日子过来的一辈人,对价格特别敏感。不是怕花钱,是怕花了冤枉钱。你价格透明,他反而愿意付钱。你要是遮遮掩掩,他直接扭头就走,再便宜他也不敢信。
四、银发经济这块蛋糕,大到你不敢想象
说到这个银发经济啊,很多人以为就是卖保健品、开养老院。实际上,非急救转运属于“医养结合”里最刚需的一环。你想想,老人出院回家,没有专业转运服务,家属得请假、借车、抬上抬下,折腾半天还可能伤着老人。有了专业转运,家属省心,老人安全,医院也放心——这钱花得值!
咱们来粗略算一笔账:咸阳60岁以上老人按100万算,就算只有5%的人一年需要一次非急救转运,那就是5万人次。按我上面说的收费价格表平均一单200—500块钱来算,这就是一两千万的市场盘子。但实际上,透析、康复、放疗这种高频需求,一个客户一年就能贡献十几趟,甚至几十趟,你算算,这是多大市场?
更别说咸阳还有个特殊优势——离西安近。很多咸阳老人要去西安的大医院看病,来回转运就是刚需。有一次我从咸阳送一个老太太去西安肿瘤医院,老太太路上哭着说:“我儿子单位忙请不了假,要不是你们能送,我这病都不知道咋办了。”那一刻我真的觉得,咱们做的这事儿,不只是赚钱,是积德。
五、想在咸阳干这行?试试这四条“接地气”的建议
最后,我作为咱们行业里的“老兵”,给想在咸阳大干一场的老铁们说几句实在话:
第一,先别急着铺摊子,把秦都区、渭城区研究透。这两个区是三甲医院密集地方,陕西中医药大学附属医院、咸阳市第一人民医院、市中心医院,占了全市一大半的出院转院需求。你先把这三个医院的业务吃透,就够了。
第二,车不要多,但一定要对路。咸阳老小区太多,旧职工家属院普遍没电梯。你最好准备一台改装过的商务车,再加一台可以折叠的爬楼机,两个小伙子就能把老人从六楼平稳抬下来。这个设备不贵,但能给你赢来好口碑。
第三,服务过的客户一定要建档案。做非急救转运,回头客和转介绍是最主要的客源。你服务完一个老人,把电话记下来,过几天回访一下“大爷腿好点没”,老人心里一暖,就把邻居、棋友推荐给你了。咸阳这地方人情味浓,口耳相传比什么广告都好使。
第四,就是上面说的,把收费价格表放在最显眼的地方。不管是你官网、微信小程序,还是服务名片上,都要有。明码标价,专业感一下就上来了。
咸阳这地方,文化底蕴厚,人民实在,老龄化带来的市场机会也在那摆着。非急救转运这件事,既能赚钱,又能帮人,干好了,无论你是个人还是公司,都有大把前景。
好了,今天就跟大家聊到这儿。如果还有关于车辆配置、资质办理、派单系统之类的问题,随时可以找我聊。
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