铜仁非急救救护车服务合同怎么签？这5个要点必须搞清楚，少走弯路

在铜仁，很多朋友需要用非急救救护车，比如老人出院、转院、或者跨省长途回家。但一提到签合同，不少人就头大，觉得麻烦，甚至觉得“不就是叫个车吗，签啥合同？”

我跟你讲，这个想法可要不得。你没签合同，到时候费用扯皮、路上出了问题说不清，那才是真麻烦。今天咱就聊聊铜仁非急救救护车服务合同里那些事儿，全是大白话，你一听就懂。

一、先搞清楚：你买的是啥服务？服务内容必须写具体

合同第一条，就得把服务内容写清楚。不是光写“救护车转运”四个字就完了，那太笼统，容易被人钻空子。

你想想，铜仁这地方，山多路远，从铜仁市区到贵阳，或者跨省到重庆、湖南，路程不同，服务差别大了。合同里必须写明：

- 出发地和目的地，精确到门牌号；
- 用什么车型，是监护型还是转运型，车上有没有呼吸机、心电监护仪这些设备；
- 随车医护有没有，是医生还是护士，还是普通担架员；
- 是不是点对点服务，中间要不要换车。

尤其是从铜仁偏远区县，比如沿河、德江过来的病人，路上时间长，万一需要吸氧、监护，车上没设备可不行。这些都得写进合同里，白纸黑字，赖不掉。

另外，服务时间也要说清楚。是随时出发，还是预约几点就几点，超出等待时间怎么算，都写明白。不然你在医院门口等半天，人家多收费你都没地说理。

二、钱要花得明白：收费标准怎么写才不踩坑

费用这块，是大家最关心的，也是最容易闹纠纷的。铜仁非急救转运市场鱼龙混杂，有的报价很低，结果到了半路加价，你说气不气人？

所以合同里，收费部分必须清清楚楚，最好这样写：

- 基础车费多少钱，包含多少公里，超出每公里加多少钱；
- 随车医护费用、设备使用费是否单算；
- 高速费、停车费、过路费谁出？是包含在内还是另算；
- 如果出现突发情况需要临时改变路线，费用怎么调，得有个说法。

还有一种情况，从铜仁下面县城往市区送，和从市区往外省送，价格肯定不一样。你要心里有个底，别光看总价，要看明细。像我们安行护送，收费都是透明的，合同里写得清清楚楚，多少钱起步，每公里多少钱，绝不含糊，也不会半路加价。

另外，支付方式也要写进去。是预先付定金，还是送到后结清？遇到退费情况怎么处理？都提前说好，省得事后扯皮。

三、责任划分要明了：双方都有啥权利和义务

合同不是只约束你，也约束服务方。这部分的条款，很多人都不仔细看，其实特别重要。

先说服务方（比如我们安行护送）的义务：

- 提供车况良好、手续齐全的救护车，车上设备能用，且配备必要的急救药品；
- 驾驶员熟悉路线，具备急救驾驶资质，不能一边开车一边打电话、抽烟；
- 随车人员要尊重病人，不能态度恶劣，更不能中途丢下病人不管；
- 如果因为服务方的过失导致病人受到伤害，他们要承担相应责任。

再说你的义务：

- 病人或者家属要如实告知病情，不能隐瞒传染病、精神疾病或者暴力倾向，不然人家有权拒绝服务；
- 要有家属陪同，如果医生特别交代了注意事项，你得照着做；
- 如果要携带氧气袋或者特殊设备，得提前沟通，不能自己乱接。

这里要提醒一下，有些家属觉得我花钱了，什么都得听我的，这不对。双方配合好，病人才能安全。合同里把这些写清楚，大家按规矩来，不好吗？

四、免责条款要细看：哪些情况人家不负责

免责条款，说白了就是“出了哪些事不赖我”。这个条款你要仔细看，别嫌字多，也别信销售嘴上说的“没事，都是格式条款”。

正常的免责条款包括这些：

- 因为不可抗力，比如地震、洪水、大雾封路，导致行程延误或取消，服务方不承担责任；
- 病人自身病情突然恶化，或者出现不可预见的意外，非因服务方过错导致的，服务方不承担赔偿责任；
- 家属或病人隐瞒病情，途中引发的风险，服务方不负责。

怎么样，是不是觉得这些也合理？但就怕有些公司乱加免责条款，比如“途中车辆颠簸造成病人不适，本公司概不负责”，这就过分了。转运病人，最基本的就是平稳舒适，如果你连这都做不到，那还干什么救护车？

所以，看到免责条款，首先要看有没有“因服务方失职或过错导致”这层意思。只要不是你们故意或者重大失误，合理的免责我们可以接受，但要是霸王条款，那宁可换一家。

五、出纠纷怎么办？争议解决条款要实用

最后一条，争议解决。可能有人觉得，这跟我没关系吧？还真不是。这年头，邻里之间都可能为一点小事闹上法庭，何况是涉及病人和钱的转运服务。

争议解决条款，一般有两种：

1. 先协商。任何纠纷，先双方坐下来谈，能和解最好。这不用写进合同也成，但写上了，就表明人家愿意沟通。

2. 协商不成，是去仲裁还是去法院起诉？这个得写清楚。按照国家规定，仲裁和起诉只能选一个。而且要注意，一定要约定在“合同签订地”或者“服务提供地”的法院或仲裁机构，别弄个外地的，到时候你光打官司就来回跑断腿。

还有，要保存好合同原件、付款凭证、交流记录。万一有纠纷，这些都是证据。铜仁地区的朋友，如果真遇到纠纷，可以拨打12345热线或者找当地卫生主管部门投诉，也是个途径。

最后给大家附上合同模板的要点，你对照着看，基本就不会被坑：

- 甲乙双方的信息要全，尤其是服务方的营业执照号、医疗运输资质证号；
- 车辆车牌号、车型、设备清单要作为附件，和合同一起；
- 服务流程要明确，比如提前多长时间预约、救护车到达时间误差范围；
- 大额费用，最好刷卡或转账，别给现金，留好银行回单。

今天讲的这五条，你记好了，再去签合同，就心里有底了。如果你在铜仁，刚好需要非急救转运服务，又怕踩坑，不妨找我们安行护送聊聊。我们12年经验，合同模板都是经过反复打磨的，保障双方权益。你在签合同前，也可以把文章里的要点拿出来对照一下，聪明人才能少吃亏。