前两天有个铜仁的老乡给我打电话,说自己刚买了一台二手救护车,想跑非急救转运,问我怎么招人、怎么培训。我问他:你自己懂急救吗?他说不懂。我又问:你知道怎么接电话预约单吗?他说不就是等电话嘛。我说这可不行,救命的活儿不是闹着玩的,不好好培训,出了事你哭都来不及。
咱们这行,看着门槛不高,实际上门道多着呢。今天我就拿咱们安行护送的7天集训体系跟你好好聊聊,铜仁的朋友想入行,得先弄明白这些事儿。
为什么非得培训?光会开车可不行
铜仁这地方,山多路弯,从碧江区到沿河、松桃,动辄一两百公里,路况复杂得很。你拉的是病人,不是货,颠一下、晃一下,可能就出问题。很多家属选择非急救救护车,就是图个专业、放心,你要是没两把刷子,谁敢把家人交给你?
再说了,现在铜仁的医院也多了,市人民医院、中医院,还有各县的人民医院,转院、出院、回家休养,都需要非急救转运服务。咱们这行靠的是口碑,一个电话预约进来,服务好了,下次人家还找你。你要是毛手毛脚,一次就砸了招牌。所以,培训不是走形式,是真真正正要学东西。
7天集训,到底学些啥?掰开揉碎给你讲
咱们安行护送的培训,不是光讲理论,每一样都是实打实要上手练的。7天时间,安排得满满当当,从早到晚,比你在驾校学车还严格。
急救技能:关键时刻能救命
第一天和第二天,咱们专攻急救技能。你别以为非急救就是用个担架抬一抬,车上配了氧气、心电监护、吸痰器,你都得会用。心肺复苏怎么按,人工呼吸怎么吹,烧伤、骨折怎么临时处理,这些基本操作,你必须练到闭着眼睛都能做。
我给你说个真实案例。去年咱们有个学员,在松桃接了个转院的活儿,路上病人突发抽搐,他按照培训学的方法,第一时间给氧、固定体位、联系接收医院,硬是把人安全送到了。家属后来说,要不是咱们的人懂急救,半路真不知道会怎样。你说说,这不就是培训的价值吗?
驾驶规范:山路十八弯也能稳如泰山
第三天专讲驾驶。铜仁的路况,不用我多夸,你自己心里有数。救护车跟普通车不一样,车身重、重心高,加上车上拉着病人,起步、转弯、刹车、并线,那都有一套讲究。咱们的教练都是老司机,带你在铜仁的省道、县道、乡镇路上实地跑,练到你开车像个老佛爷手里的茶——稳稳当当。
还有,要懂得哪种情况打双闪、哪种情况鸣笛,不是你想怎么开就怎么开的。交警见了救护车,该让的时候会让,但你要是违规了,同样扣分罚款。培训的时候,这些规矩都给你讲透。
服务礼仪:话要说到人心里去
第四天学服务礼仪。你别小看这个,咱们这行,除了医疗技术,拼的就是服务。怎么抬病人、怎么帮家属搭把手、怎么安慰焦虑的老人家,甚至怎么跟医院护士交接,每句话都有讲究。
就说接电话预约吧,很多家属头一回遇到这种事儿,打电话来语气很急,讲话可能颠三倒四。你作为接单的人,得有耐心,学会引导人家说清楚:病人在哪儿、要去哪家医院、需要用什么设备、大概什么时候出发。问明白了,咱们才能派合适的车。这些活儿,不练真不行。
法律法规:别踩了红线还不知道
第五天,咱们学法律法规。什么情况能接,什么情况不能接,比如急危重症的,那就得让120急救来,咱们非急救不能越界。还有什么拒载、乱收费、伪造证件,这些都是高压线,碰都不能碰。安行护送做了12年,这些坑咱们都替你趟过了,现在直接把经验告诉你,别到时候吃了亏再来后悔。
培训周期和考核标准,那可不是闹着玩的
7天培训,最后一天是考核。笔试占40%,考法律法规和服务规范;操作占60%,考急救技能和驾驶动作。
急救操作,比如心肺复苏,按压深度、频率、回弹,都有严格标准,90分才算及格。驾驶考核,咱们教练坐在副驾,带着你跑一段山路,看你的刹车、档位、车速控制,错了当场指出来。笔试80分及格,你要是连交通法规都背不熟,那真不敢让你上路。
没考过的怎么办?别急,咱们有补考机会。还不行的话,就再多练几天,直到你能独立操作。咱们这是对人命负责,不是说交了钱就给你发证糊弄你。
安行护送的7天集训,特别在哪儿?
说到底,安行护送跟别的培训机构比,最不一样的是咱们有12年的实战经验,全国707个城市都在跑,培训体系是从一个个真实订单里打磨出来的。你学的每一样东西,都是咱们车队里摸爬滚打验证过的。
特别是接单这一块,咱们有个专门的话术训练。怎么介绍收费、怎么解释路线、怎么处理家属临时改主意,甚至连怎么加微信发定位,都有讲究。很多家属就是靠电话预约找上门的,你电话里说话让人家信服,这单就成了一半。
另外,咱们的培训是师带徒模式。每个学员配一个老司机师傅,师傅跑单的时候,你就在旁边看着,看师傅怎么跟病人沟通、怎么应对突发状况。7天下来,你跟着跑个三四十单,啥样的场面都见过了,心里就有底了。
在铜仁,咱们安行护送的培训基地就设在市区,理论和实操都在本地完成。你也不用跑到外地去,家门口就能学。而且培训期间咱们管吃管住,你只管安心学。
写在最后:别拿病人的安全赌明天
铜仁的市场很大,但竞争也大。你想想,你要是靠电话预约接单,人家凭什么选你?还不是看你专业、靠谱。你要是不培训,连最基本的急救都不会,病人和家属能放心吗?
咱们安行护送做培训,不是赚你那点培训费,是为了让整个行业更规范,让真正想干这行的人少走弯路。你学了东西,拿到手的是本事,赚到的是安心的钱。
对了,很多想入行的朋友会问,培训完了怎么找单?咱们有接单派单系统,你入了咱们的平台,系统会给你推单,你只管接单服务就行。电话预约的订单优先派给培训合格的师傅,所以,你把培训学好了,单子自然就多。
如果你也想在铜仁干非急救转运,或者想给员工报名培训,就赶紧打咱们的客服热线,跟咱们的小刘聊聊,有啥问题尽管问,咱们知无不言。
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