前阵子,我父亲在铁力老家突然脑梗,虽然送医及时,但县医院条件有限,医生建议我们赶紧转到哈尔滨的大医院。一听要转院,我们全家都懵了——父亲半身不遂,躺在病床上动不了,普通私家车根本不行,高铁又没法抬担架。正当我们急得团团转时,老家的一个亲戚说,你们可以找非急救救护车啊,专门干这个的。我半信半疑,赶紧上网搜,就找到了安行护送。
说实话,一开始心里挺没底的。铁力这小地方,平时很少听说这种服务,总觉得是不是那种黑车改装的假救护车。但电话打过去,客服姑娘声音很温和,先问了父亲的情况、身高体重、有没有传染性疾病,然后详细跟我说了车型、设备、随车医护人员配置,连路线要走哪条高速都跟我核对了。我特意查了安行护送官网,发现他们有12年经验,覆盖全国707个城市,这才稍微放心。
第二天早上,救护车准时到了铁力市医院门口。我一看车,崭新的考斯特样式,跟我想象中的普通面包车完全不一样,车身涂着规范的标识,上面有联系电话。司机和两个医护人员穿着制服,拿着担架和急救箱。他们小心翼翼地把父亲从病床上平移下来,固定在车里的专用担架上,又用安全带绑好。护士姐姐还给我父亲量了血压,心电监护仪也接上了,滴答滴答的,看着就专业。
出发的时候,护士递给我一瓶水,说路上可能颠簸,让我也系好安全带。车子开得特别稳,司机师傅说他们跑这条线跑了很多次,哪里有坑都清楚。车速控制在80迈以内,避免急刹车。一路上,护士隔一会儿就看一下监护仪,还帮我父亲翻翻身、拍拍背,怕他生褥疮。我父亲虽然半迷糊,但看得出他很安心,偶尔还哼两声。
铁力到哈尔滨,三个小时的路程走了近四个小时
你可能会问,为什么走得这么慢?其实是因为我们特意嘱咐了,稳妥第一。中途在服务区停了十分钟,护士给父亲换了尿袋,喂了点温水,又检查了各种管子有没有松动。我原本以为这种长途转运会很折腾,结果整个过程比我想象的舒服多了。车里有空调,还有遮光窗帘,父亲能睡个安稳觉。
路上,我和医生聊起来,才知道安行护送的司机都经过专业培训,不是那种普通司机拉个担架就上路的。每个车组至少一个医生或护士,而且车上必备氧气瓶、吸引器、除颤仪这些急救设备。他说你知道吗,很多非急救转运的車上根本没这些,真出点事就抓瞎了。我当时心里一紧,庆幸自己找对了人。
到了哈尔滨医科大学附属第一医院,护士提前联系了急诊科,救护车直接开到急诊门口,全程无缝对接。他们还帮忙把父亲抬上平车,跟医院的护士详细交接了病情。我连句感谢的话都没顾上说完整,人家就开车走了。后来我想,这就是专业的服务——不只是送你到地方,而是帮你把转院的事都安排得妥妥当当。
异地转运最怕什么?我帮你踩过坑了
经过这次经历,我真的想跟铁力的老乡们说几句掏心窝子的话。异地转运最怕的是什么?是等不起!当时我们联系医院床位就等了一整天,如果救护车再不靠谱,那真是叫天天不应。安行派单很快,我从打电话到车出门,不到三个小时就搞定了。然后他们还有一个什么接单派单系统,能实时定位,我在手机上就能看到车到哪了,心里特别踏实。
再就是别图便宜。我后来了解了一下,有些个人司机开价能便宜一半,但车就是面包车,没有医疗设备,也没有医护人员。你要真把病人交到他们手上,万一路上有点突发情况,后果不堪设想。所以我劝大家,非急救转运一定得看资质、看车辆、看人员。安行护送给我看了他们的运营资质和车辆上牌手续,都是正规的,合同也签得明明白白。
从铁力到全国,安行护送的脚步比想象中更广
这次转院后,我还特意关注了安行护送的公众号。发现他们不只是做黑龙江的线路,全国707个城市都能覆盖,什么新疆、西藏都有合作车队。我父亲后续还要定期去哈尔滨复查,我已经跟他们客服说好了,以后再去就直接预订。他们有个客服微信ssyy859,有什么问题随时都能问,回复也很快。
有人可能会问,异地转运是不是很贵?说实话,比我想象的合理。他们有个透明的收费价目表,里程费、过路费、医护人员出诊费都列得很清楚,没有隐形消费。我们铁力到哈尔滨,跑了近300公里,加上等了我们两个多小时,费用完全在能接受的范围内。而且,人家还给了正规发票,报销也方便。
现在,父亲已经出院回家,恢复得还不错。每次想起那次转运,我心里都暖暖的。谁家都有老人,谁都有可能遇到这种急事,但只要你选对了服务,其实没那么可怕。我写这篇文章,就是想让铁力的父老乡亲知道,有这么一支专业的队伍,能在你需要的时候,稳稳当当地帮你把家人送到想去的地方。别像我一开始那样,遇到事了才临时抱佛脚,先记下联系方式,总没坏处。
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