最近有塔城的朋友在微信上问我,家里老人精神状况不好,要去乌鲁木齐看病,该怎么转运?我意识到很多人对精神科患者转运不了解,以为叫个普通救护车就行。其实这里头门道多着呢。今天咱就唠唠,塔城精神科患者用担架车接送的那些事。
精神科转运,为啥不能随便叫辆救护车?
老话说“病急乱投医”,但精神科患者转运真不能图省事。普通救护车就是给身体出毛病的人准备的,可精神科患者有时候会躁动、会不配合,甚至可能伤人伤己。你想想,在高速上跑着,患者突然情绪失控,那可不是闹着玩的。所以必须要有专门针对精神科患者的转运方案。
我们安行护送干了12年,接送过不少精神科患者,每一个都当成“重点对象”来对待。这不仅仅是体力活,更是技术活。
担架车接送,安全防护怎么做?
很多家属问,是不是用担架把人绑上就行?那肯定不对。专业担架车接送精神科患者,有几道必备防护:
首先,担架车本身要带约束带,但不是那种很粗暴的捆法,是经过设计的,既能固定住患者,又不会勒伤。其次,车厢里要加装防护栏和软包,防止患者撞伤。还有,担架要能固定在地板上,急刹车也不怕滑动。
这里要插一句,我们用的救护车都是经过改装的,跟普通担架车不一样。您看下面这张图,就是我们专门用于转运的车辆。
除了这些硬家伙,还得有专人一左一右看护,不能离人。这一路,眼睛得盯着,手得扶着,比伺候自家孩子还上心。
路上出状况咋整?镇静处理预案
精神科患者在路上经常会有突发状况。比如突然狂躁、尖叫、抽搐。这时候要是没有预案,那就抓瞎了。我们车上常备镇静药物,不是随便用的,得有随车医生评估后才能用。而且车内必须有心电监护、氧气这些急救设备,万一药物有反应,能马上抢救。
记得去年冬天,我们送一个塔城的老大爷去乌鲁木齐。走到半路,老人家情绪突然激动起来,非说要跳车。好在我们有经验,三个人按住他,医生赶紧评估,给他用了少量镇静剂,慢慢安抚下来。要不是有预案,真不知道会出啥事。
陪护人员心理干预技巧:会说话比药管用
这里头最关键的其实是沟通。精神科患者很多都活在恐惧里,你越凶他越闹。我们培训的时候,老师就教过,跟精神科患者说话,语速要慢,声音要低,别提“你有病”这种词,要说“咱们是去帮您调理身体的”。
还有,不要跟患者争辩,他对就听着,不对也别反驳,顺着他说,让他情绪先稳定下来。有时候,一个理解的眼神比什么药都管用。咱们车上都配了有经验的陪护,知道怎么跟患者唠嗑,分散他注意力。
你看下面这张图,就是我们安全把患者送到家时,家人都感动得不行。
法律法规千万别踩坑
有人可能觉得,转运不就是拉人吗?那你可错了。精神卫生法有明确规定,精神科患者转运必须要有资质,要签署知情同意书,得有医生的评估报告。没有这些,你半路被查了,那是要负法律责任的。
我们有正规资质,全程手续合规,能给您开正规发票,也能帮您跟医院对接。有些黑车干这事,出了事跑都来不及,您说是不是这个理。
另外,塔城这边到乌鲁木齐,路程远,要过好几个检查站。如果手续不全,可能被扣下,耽误病情。所以一定要找有经验的团队。
再说说钱的事,可能有人觉得贵,但你想想,安全第一。我们收费透明,预估价和最终价差不了多少,不会坐地起价。下面这个是我们的价目表,您可以参考。
总之,精神科患者转运不是小事,找对团队,才能让患者安心,家人放心。我们安行护送覆盖全国707个城市,塔城自然也在其中。不管您是要从塔城去乌鲁木齐,还是从乌鲁木齐回塔城,一个电话,我们就能安排妥当。
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