四川120转运转院要签合同吗？这5条不看清，钱和人都可能吃亏

先唠两句：坐趟救护车，为啥非得签个合同？

很多人第一次找非急救救护车转运，心里都犯嘀咕：不就是把人从A医院送到B医院嘛，谈好价钱走人就行了，签什么合同？

但真出过事的人才知道，口头那句“放心吧”，到了关键时候一文不值。

道理其实很简单。120急救车是政府定价、统一调度，价格表贴在那儿，谁也不用谈。可非急救转运——也就是咱们常说的转院、出院回家、跨省长途、老人复查接送——是市场化服务，价格由服务方自己定，车型、设备、随车人员配置也千差万别。这种情况下，合同就是你手里唯一的凭据。

四川这地方更特殊。全省48.6万平方公里，21个市州，常住人口8300多万。成都华西医院、省人民医院、省肿瘤医院这些大医院，几乎天天攒着从甘孜、阿坝、凉山、巴中、达州赶来的病人。转出去的时候，一趟就是几百公里：成都到西昌差不多450公里，成都到康定300多公里，成都到攀枝花600多公里。路上要翻山、要过高速、要跑夜路，中间还有可能堵车、下暴雨、遇塌方。

这么长的路，这么复杂的情况，靠一句“老板你放心”撑着，说实话太悬了。

下面我就按一份正经合同该有的五个大块，一条一条给你掰开说。你不用背下来，对照着看就行。

第一条：服务内容——写得越细，后面越省心

这是整份合同的地基。地基没打牢，后面全是扯皮。

很多纠纷就出在这儿：家属以为“转院”就是拉到新医院门口，结果对方只负责送到大门口；家属以为车上有医生，结果上来的是个驾驶员；家属以为含抬楼，结果到了楼下要另加钱。

那服务内容到底要写清哪些东西？我给你列个清单：

1）起点和终点，精确到哪一栋、哪一层、哪个科室、哪个床位。别只写“成都市某医院”“某某县医院”，重名的地方多了去了。写清楚“XX医院住院部3号楼12楼东区32床”“XX小区X栋X单元X楼”。要不要抬楼、几楼、有没有电梯，都写进去。

2）出发时间，写死。“X月X日X时X分到楼下”，不要写“上午”这种模糊词。约好时间前后能宽限多久，也写一句。

3）车型和车牌号。是普通转运型、监护型，还是带呼吸机的重症转运型？车牌写清楚，车来了对不上号就要警惕。

4）随车人员配置。一个司机？司机加担架员？还是配了执业医师、执业护士？姓名、证件号最好都写上，至少写清“1名驾驶员+1名执业护士”。

5）车载设备清单，一件件列。氧气瓶几个、多少升、够用几小时；有没有心电监护仪、吸痰器、呼吸机、除颤仪、输液架。对重症病人来说，氧气够不够用，就是命的事。

6）是不是点到点直达，中间停不停车、能停几次。

你看，这些写下来也就十分钟的事，但真遇到情况，能帮你省下几个小时的争吵。

第二条：收费标准——别只盯着那个“总价”

这是家属最关心、也最容易挨坑的一块。

先说个大实话：市面上没有统一的非急救转运价格表，不同公司、不同车型、不同配置，报价能差出一倍。所以，价格必须在合同里拆开写，一项一项列，不能只写一个笼统的数字。

一般会有这么几块：

起步价——通常包含前若干公里和一段时间，比如市内多少公里内一个价。

里程费——超出部分按公里算。市内短途和跨市长途，单价不是一个数。跨市长途这类，市面上常见的是每公里几元到十几元不等，具体看车型和医护配置。合同里要写明“按实际行驶里程结算”，还是“按导航最优路线里程结算”。这两个差的可不是一点半点。

楼层费或抬楼费——没电梯的老楼、需要人工抬担架上下楼的，很多公司会单收，有的按层算，有的按人头算。这一项必须提前问、提前写，别等到了楼下再谈，那时候你完全没有议价余地。

夜间加价——晚上几点到早上几点算夜间、加多少比例，写清楚。半夜转院的家庭特别多，这块扯皮也特别多。

等时费——车到了人不下来，或者半路等家属办手续，超多久开始计费、每小时多少。

过路费、过桥费、停车费——是含在总价里，还是实报实销？这种小钱最容易最后算账时冒出来。

耗材费——氧气用超了怎么算，一次性耗材收不收钱。

付款方式和时间——先付还是到付、付几成、微信转账还是对公转账。建议对公转账或者走平台，留好凭证。

取消和改期规则——这是很多人忽略的一条。临时取消扣不扣钱、扣多少，写两句，对双方都公平。

我把这一块总结成一句话：凡是可能产生费用的项目，都要在合同里出现。合同上没写的项目，事后冒出来加钱，你完全有理由不认。

第三条：双方权利义务——家属三件事，服务方四件事

有人一听“权利和义务”就觉得是官话。其实翻译成大白话很简单：你该干啥，我该干啥。

先说家属这边，主要是三件事：

一是如实告知病情。病人什么情况、能不能坐起来、有没有传染病、有没有精神症状会躁动、体重多少、有没有插管，这些都要提前讲清楚。你瞒着不说，人家按普通转运配的人力和设备，路上出问题，责任首先在你。

二是配合安排。按约定时间把人准备好，家属随车人数说好（一般限一到两人，车内空间有限）。

三是按约定付费。

再说服务方这边，我给大家划四条底线：

1）按时按点出车，车辆状况良好，出发前检查设备能不能用。氧气是不是满的，监护仪是不是有电，这个上车前你就该看一眼。

2）人员持证。驾驶员要合规，随车医护要有执业资格。合同里最好附一份证件复印件或者写上证号。

3）途中病情变化要及时告知家属，不能闷头开。路线怎么走、大概多久到，也该提前说一声。

4）不得中途擅自加价。这一条我特别想强调。车已经开出去一百公里了，突然说“山路难走要加五百”，这是最恶劣的情况。所以合同里应该明确写：除合同约定的费用外，服务方不得以任何理由另行收费。

另外，交接环节别忘了一个动作：到达后双方签一份交接单，写清楚送达时间、病人状态、随身物品数量。这东西看着不起眼，真出争议了它是硬证据。

第四条：免责条款——不是谁都能拿来“甩锅”的

免责条款这东西，家属看着就来气，服务方又觉得必须有。我说句公道话：合理的免责是必要的，但免责不是万能的。

哪些情况确实可以免责？主要是这几类：

一是不可抗力。四川这边太常见了：突降暴雨高速封闭、山区塌方断路、浓雾能见度不够、地震。这些确实不是人能扛得住的。但合同里应当写清楚，出了这种情况怎么处理——是就近安置、原地等待，还是改道，费用怎么算。光写一句“不可抗力不担责”，太糙。

二是患者自身疾病的自然进展。病人本身是危重状态，转运途中病情突然恶化，如果服务方已经按约定配置了人员和设备、也及时采取了措施，那确实不该一股脑全怪人家。

三是家属不配合、隐瞒病情导致的后果。

但是，有两种情况，免责条款写了也白写。这是法律明确规定无效的：

一种是造成对方人身损害的免责条款——比如“转运途中病人出现任何身体损害，本公司概不负责”，这种条款法律上站不住脚。

另一种是因故意或者重大过失造成对方财产损失的——比如司机喝了酒、车辆明显不合格、设备该开没开，还想靠免责条款兜底，那不行。

所以，你拿到合同看到免责那一大段，别急着跳过。重点看两处：免责的范围是不是合理，以及有没有写清楚服务方自己的义务边界。凡是啥都推干净、通篇“概不负责”的合同，我建议你换一家。

第五条：争议解决——打官司去哪儿打，区别很大

这一条很多人签字的时候压根不看，但真出事的时候，它直接决定你维权成本高不高。

争议解决一般两条路：一是仲裁，二是诉讼。

仲裁得双方事先约定清楚仲裁机构名称，写错了等于没写，所以普通人遇到的不多。绝大多数合同写的是“协商不成，向某某法院起诉”。

关键就在“某某法院”是哪儿。

常见的有三种写法：被告所在地、合同签订地、合同履行地。还有一种是对消费者最友好的——原告所在地。

你想想，如果合同写的是“由服务方所在地法院管辖”，而这家公司注册在成都，你家在凉山州某个县，那你为了一笔几千块的纠纷，得大老远跑到成都来立案、开庭、跑好几趟。很多人算算路费和误工费，干脆就不折腾了。

所以签字前，拿手指头点着那一行，看清楚管辖区。能协商改成“原告所在地”最好，退一步至少是“合同履行地”。

还有一件事比合同本身更重要：留证据。

微信聊天记录、报价截图、转账凭证、上车前拍的车辆照片、随车设备照片、转运交接单，这些都留着，一年内别删。真走到维权那一步，这些比你说一百句“当时他答应我的”都管用。

附：一份合同模板的要点清单（可以直接照着对）

说了这么多，最后给你一张对照表。拿到合同，从头到尾捋一遍，缺一条就补一条。

一、开头部分
合同名称、合同编号、签订日期和地点；甲方（委托方，也就是家属或病人方）姓名、身份证号、联系电话；乙方（服务方）公司全称、统一社会信用代码、地址、联系人电话。注意，写公司全称很重要，别只写“XX救护车服务”，出了事你都不知道找谁。

二、服务内容部分
起终点详细地址（含楼层床位）、出发时间、车型及车牌号、随车人员姓名与资质、车载设备清单（氧气瓶数量与容量、监护仪、吸痰器、呼吸机等）、是否含抬楼、中途停车安排、预计到达时间。

三、费用部分
起步价及包含内容、里程单价及结算里程口径、楼层费、夜间加价、等时费、过路过桥停车费归属、耗材费、总价预估区间、付款方式与时间、取消改期规则、额外收费禁止条款。

四、双方权利义务部分
甲方如实告知病情、按时准备、按时付款；乙方按时出车、设备完好、人员持证、途中告知、不擅自加价、抵达后签交接单。

五、免责部分
不可抗力情形及处理方式、患者自身疾病进展、家属隐瞒或拒不配合；同时留意是否存在无效的免责条款。

六、违约与争议部分
违约情形与赔偿方式、争议解决方式、管辖法院、适用法律。

七、附件部分
车辆行驶证复印件、驾驶员驾驶证及从业资格证、随车医护执业证、保险单（尤其是承运人责任险）、设备清单、转运交接单模板。

这份清单你不用打印，拿手机拍下来，签合同前对着看一遍，基本就能避开大部分坑。

最后说句实在话：合同这东西，不是为了防着谁，而是为了把丑话说在前头。路上顺顺利利，谁也不会想起它；真遇到点事，它就是你和家人最靠谱的那道保障。

在四川跑非急救转运这行十几年，我见过太多因为一张纸没签、一句话没写清，最后闹得双方都难堪的例子。真没必要。