石首担架车接送年度报告：一年转运2500次，这些背后的事很多人不知道

朋友们，我是非急救小刘。今天不说虚的，直接给石首的老少爷们儿亮一亮咱们安行护送这一年在石首的‘成绩单’。为啥要聊这个呢？因为很多人在后台问我：你们这个非急救救护车到底咋样？担架车接送靠谱吗？是，光嘴上说没用，咱用数据说话，用事实证明。

这一年，我们的担架车在石首跑了多少趟？

从2024年1月到12月，咱们在石首地区累计出动担架车接送服务2647次。这个数字是怎么构成的呢？其中，市内短途接送（比如从家里到医院，医院到康复中心）占六成，跨县长途（比如石首到荆州、武汉，甚至湖南岳阳）占四成。总行驶里程超过16万公里，相当于绕地球四圈。最远的一单，是从石首到北京，全程1200多公里，跑了15个小时，客户安全抵达。

满意度98.8%？不是吹的，是有据可查的

每一次服务完成后，我们都会做回访。去年累计收到有效回访2310份，满意度达到98.8%。其中，家属特意发来感谢短信、送来锦旗的就有47面。说实话，每次收到这些，心里都暖洋洋的。有个细节，我们要求司机和担架员必须做到‘轻抬轻放、平稳驾驶’，很多家属反馈说‘比想象中专业多了’。

三个真实案例，看担架车如何救人于危难

案例一：石首市调关镇的刘大爷，晚上突发脑梗，需要马上转到市人民医院。家里离县城30多公里，救护车太贵，普通车又躺不了。我们接到电话后，40分钟赶到，用专业的担架车平稳转运，路上还进行了基础监护。因为及时，老人脱离了危险。案例二：高陵镇的陈奶奶，做完髋关节置换术，需要从荆州医院回石首老家。身体虚弱，坐不了长途汽车。我们的担架车带心电监护、吸氧设备，全程陪着，老人舒舒服服睡了一觉就到了家。案例三：更要紧的，一位从广东回来的石首打工者，在高速上突发意外，需要从高速出口转送到市医院。我们的车在指定地点等着，无缝衔接。所以说，担架车接送不是简单的搬运，是专业医疗转运。

服务创新：我们今年新增了什么？

为了更好服务老乡，我们做了几个升级：一推出夜间担架车服务，以前晚上不敢接单，现在24小时待命，年初到现在晚上接了300多单。二加了远程医疗指导，转运途中，有医生在线看监护数据，随时给建议。三和石首市各大医院建立了绿色通道，到了医院直接进病房，不用排队等。四对担架员进行专业培训，考核通过才上岗，培训内容包括急救常识、心理疏导等。这些创新，就是让老乡们更放心。

未来，我们还想在石首做更多

新的一年，我们要加大在乡镇的布点，让每个乡镇都有我们的服务点，响应时间再缩短。还打算和医保、商保合作，减轻大家负担。总之，担架车接送这件事，我们想做得更细、更贴心。如果你有需要，别客气，随时联系我们。