最近有个汕尾的同行老板跟我抱怨，说接了一个从汕尾转去广州的单子，病人是骨折的老人家，家属找的是私人面包车改的“救护车”，半路上老人突然呼吸困难，那司机啥也不懂，吓得够呛。后来到了医院，家属反过头来说驾驶员路上操作不当，不付尾款，还差点打官司。为啥？因为没签合同，啥都没写清楚。
你看，在汕尾，非急救转运这行现在挺火，但很多家属和创业者都图省事，口头说定就拉走。可车上躺着的是活生生的人啊，万一出点问题，你说破嘴皮子也没用。咱们今天就聊聊，非急救转运合同到底该咋签，哪些条款必须写清楚，不然出事全责算你的。
一、服务内容必须写明：从哪儿到哪儿，用什么车，谁跟车
合同上第一件事，就是把服务内容写详细，别特么就写“转运”俩字。汕尾到广州，是从汕尾市人民医院到广州南方医院？还是从汕尾陆丰的某个镇卫生院到深圳北大医院？这些都要具体到医院名称和科室。有些家属会临时加个站点，比如中途要回趟家拿东西，你最好也写清楚，不然到时候绕路算谁的？
然后就是车型和人员。是普通救护车还是负压车？车上有没有心电监护、氧气瓶、除颤仪？随车的是一个司机还是配备医生护士？这些在合同上要列个清单。很多搞非急救的老板，其实只有一辆车和一个司机，但病人可能需要吸氧，你车上没有，那出了事就是你的责任。咱们安行护送的合同里，会标明车辆编号、随车人员资质，还有设备清单，白纸黑字，谁都赖不掉。
二、收费标准写透明：按公里算还是按小时算？包含哪些钱？
收费这块，是扯皮最多的地方。我见过最离谱的，汕尾有个家属电话里问价，说好“一公里八块”，结果送到广州，一百多公里，收了两千二，因为算的是“单程”还是“往返”没说清。还有过路费、停车费、担架费，甚至楼上楼下的搬运费，都没写，到了地方再加，家属能乐意吗？
所以合同里要明确计价方式：
1. 按公里？起步价多少？每公里多少钱？单程还是按往返算？
2. 按小时？时薪多少，超时怎么加？
3. 是否包含司机和医疗人员的费用？还是单独算？
4. 过路费、过桥费、停车费是不是实报实销？
5. 担架、轮椅、抬楼服务收费多少？
最好直接把总价写死，或者写明上限。比如“从汕尾城区到广州南沙，含所有费用，一口价XXX元”，这样后期谁也不扯皮。万一路上有突发情况需改道，也得先联系家属确认费用，不然超出的部分你可以不给。
三、双方权利义务：家属要说实话，平台要保安全
很多家属签合同时，都不爱说实话。比如病人有没有传染病？有没有精神异常？是不是怀孕了？这些你要是瞒着，转运路上出了问题，医生救护不了，责任算谁的？所以合同里必须有一款，写明“甲方（患者或家属）有义务如实告知病人病情，若隐瞒导致乙方操作失误或无法救护，由甲方承担责任”。反过来说，咱们乙方也有义务：按时到达、车辆清洁消毒、司机平稳驾驶、随车医护人员具备基本急救技能。
汕尾有个案例，一个家属隐瞒了病人是肺结核，结果把司机和别的病人传染了，后来法院判家属赔偿。这合同里不写清楚，你连维权的地儿都没有。
另外，现在很多转运走高速，有时候为了赶时间超速行驶，这是不行的。合同里要写明司机遵守交规，安全第一，如果因为司机违规导致事故，乙方要承担全责。但如果是因病人自身病情恶化导致的意外，乙方只要尽力救助，就不该承担责任。
四、免责条款：哪些情况我们不背锅？但别乱写！
免责条款是很多老板爱写的，但注意，法律有底线，你不能把“病人死了都跟咱无关”这写上去，那就违法了。比较合理的免责条款包括：
1. 因病人自身疾病发展、恶化导致的损伤或死亡，且乙方已尽到合理救护义务。
2. 不可抗力，比如台风、地震、洪水，导致延误或事故。
3. 甲方要求违反医嘱强行转运，导致意外。
4. 病人不配合，自行拔管、自行下车等。
但要注意，免责条款必须用黑体加粗提示，而且不能违反公平原则。比如有些公司写“任何情况下，乙方都不承担任何责任”，这法院根本不认。咱们安行护送的合同，每一条免责都很具体，不打擦边球。
五、争议解决：提前约定好，别千里迢迢去打官司
转运经常跨市跨省，比如从汕尾到广州，万一出了纠纷，去哪个法院告？合同里写明了，最好约定在乙方所在地法院诉讼，或者仲裁委员会仲裁。不然你汕尾的家属要去广州打官司，腿都跑断。
还有一点，建议拍照留存合同，费用支付最好走转账，备注“非急救转运费”。别给现金，到时候人家不认。我一个汕尾朋友就是，收了现金，家属说给了五千，他说只给三千，闹得不可开交。
六、合同模板要点：这9项缺一不可
说这么多，我给咱们总结一个简化版合同模板的必备项：
1. 合同编号和签订日期
2. 甲方（患者/家属）姓名、身份证号、联系电话
3. 乙方（转运方）名称、统一社会信用代码、联系人
4. 服务内容（起止地具体医院、车型、人员配置、设备清单）
5. 服务费用（总金额、计价方式、支付方式、发票）
6. 双方权利义务（详细条款）
7. 免责条款（加粗提示）
8. 争议解决（管辖法院或仲裁机构）
9. 双方签字盖章（加盖公章才有效）
你可以在网上搜“非急救转运合同模板”，但建议找专业平台拿一份标准的。安行护送做了12年非急救，合同经过几百次实战检验，不会坑你。
另外，提醒汕尾想入行的老板们，签合同前先确认对方有没有资质，咱们平台可以帮你办运营资质、买正规救护车、上牌、培训人员。没有资质的车，签了合同也是无效的，出事儿直接进去。
最后说一句，汕尾的老百姓实在，但遇到事儿也讲理。你把合同写好，把丑话说在前面，既保护了病人，也保护了自己。这活儿，才能干得长久。
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