兄弟姐妹们,咱们今天唠唠清镇非紧急转运这事儿。别看“非急救”三个字,好像没那么紧急似的,但安全这根弦,那是一刻都不能松。我在非急救这行干了12年,见过太多因为忽视安全规范出的岔子。今天我就从车辆、设备、操作、人员、患者这五个方面,给大家实实在在捋一捋,清镇做非紧急转运,到底该怎么守住安全底线。
车辆安全:跑得动,更要刹得住
先说车子。非紧急转运的车,跟普通拉客的车那是两码事。很多刚入行的朋友觉得,不就是辆面包车改改吗?大错特错!咱们清镇山路多,坡陡弯急,车辆的安全性能直接关系到人命。
首先,车辆的定期检查那是雷打不动的。别等出了毛病再修,要提前预防。轮胎磨损、刹车片厚度、灯光是不是都亮、发动机有没有异响,这些出车前都得过一遍。我们公司有个规矩,出车前绕车一圈,不是走形式,是真查。曾经就有个驾驶员,出车前图省事,没检查轮胎,结果半路爆胎,差点出大事。现在想想都后怕。
再说说车辆改造。正规的非急救救护车,不是随便改的。车内布局、担架固定装置、医疗设备安装,都有标准。有些地方为了省钱,用普通车拉病人,那是拿生命开玩笑。担架一晃,病人摔下来怎么办?所以,车辆改造必须符合规定,固定装置一定要牢靠。
设备安全:关键时刻不掉链子
说完车,再说车上的设备。非紧急转运虽然不涉及急救,但一些基础设备是必须的,比如氧气瓶、心电监护仪、呼吸机、吸痰器等等。这些设备,平时不用的时候看着好好的,真要用的时候掉链子,那就晚了。
设备的日常维护和检查,必须落实到人、记录在案。我们要求每次任务结束后,随车人员都要检查设备电量、氧气余量、耗材是否齐全。每周还要做一次全面的设备测试,确保设备性能良好。有些设备是“哑巴设备”,没有声音,但必须有读数。比如氧气瓶,你不能光看压力表,还得看看管路通不通,流量计准不准。
还有一点,设备的消毒也很重要。特别是疫情期间,大家更重视这个。每一趟转运结束后,所有接触过患者的设备都要消毒。这既是对下一个患者的负责,也是对咱们工作人员的负责。
操作安全:细节决定成败
操作这块儿,是最容易出问题的。很多人觉得,抬抬担架、扶扶人,有什么难的?那我告诉你,这里面的道道多了去了。
先说抬担架。别小看这个动作,真要讲技巧。上坡下坡怎么抬,保持水平;过门槛怎么抬,要一人喊口令;上下车怎么配合,防止夹手。这些我们都有标准流程,新员工来了,光是抬担架就得练好几天。为啥?因为动作不规范,病人不舒服,也容易闪了工作人员的腰。
再说说行车过程中的操作。患者躺好了,安全带系上了,不是就完事儿了。车速要稳,尽量少颠簸。转弯提前减速,少踩急刹车。我们要求司机要有预见性驾驶的意识,不是自己开得爽,而是要让患者感觉稳当。清镇有些路况不太好,更要留心。
还有,转运过程中的交接操作也很关键。跟医院接收科室的交接,要交代清楚患者的基本情况、身体状况、有没有特殊注意事项。这些都是操作流程的一部分,每一步都要做到位。
人员安全:护好自己才能护好别人
人员安全,包括我们的工作人员,也包括陪护的家属。
先说我们的工作人员。整天跟病人打交道,心理压力大,身体也累。首先,驾驶员不能疲劳驾驶。出车前,休息好不好?有些人为了赶活,连续跑长途,那是拿命在拼。我们规定,连续驾驶4小时必须休息20分钟。这个看起来简单,做起来难,但必须坚持。
再说我们随车护士或护理员。清镇这边有些转运是长途跨省,一跑就是七八个小时,甚至更久。工作强度大,还要面对各种突发状况。所以,人员培训特别重要,不仅要培训专业技能,还得培训应急处置能力。比如遇到病人突然病情加重怎么办?遇到家属情绪激动怎么办?这些都要有预案。
还有一点,很多新手容易忽略——保护好咱们自己的腰。抬担架的时候,姿势要正确,只有护好了自己,才能持续地为患者服务。公司每年都会组织体检,这个好习惯,个人和公司都得重视起来。我认识一个同行,就是干活太猛,腰肌劳损,早早就退了。
患者安全:一切工作的核心
最后,也是最重要的,患者安全。咱们做这行,归根结底是为了患者。
转运前,一定要对患者的身体状况做一次全面评估。不是说接到单就冲过去拉人。有些患者虽然是非紧急转运,但情况复杂,比如刚刚做完手术、身上有引流管、有压疮,这些都要心里有数。我们通常会跟患者家属充分沟通,了解清楚情况,再安排合适的车辆和随车人员。
转运中,要时刻关注患者的生命体征和状态。不是把人放车上就没事了。要不定期询问感受、观察面色、监测指标。特别是对于一些有心脑血管疾病的老年患者,更要细心。有个我们曾经接的案例,清镇一位老人转院,路上马乎大意,结果老人血压突然升高,幸亏随车人员发现及时,处置得当,不然后果不堪设想。
到达后,也不能甩手就走。要协助家属把患者安顿好,跟接收科室做好交接,等一切都安顿妥当了,咱们才算完成这一单。还有,患者信息要保密,不能到处乱说,这是职业道德。
总之,非紧急转运的安全,不只是某一方面,而是一个系统工程。车辆、设备、操作、人员、患者,环环相扣,任何一环出了问题,都有可能造成无法挽回的后果。从事这个行业,就要有敬畏之心。
这几年,非急救转运市场也越来越大,但同时也混进来一些不规范经营者。如果你是想进入这个行业的朋友,一定要把安全规范放在心上,不能光想着赚钱。安全,才是咱们这行最大的本钱。
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