咱们盘锦的朋友,家里有老人或者病人需要转院、出院回家的,十有八九得叫非急救救护车。我以前也碰到过不少盘锦的家属,一上来就问:你们车咋收费?能走医保不?结果车都到了,合同还没谈清楚,半路闹别扭,这事不少见。
其实啊,签合同这事,说复杂也复杂,说简单也简单。关键是你要知道合同里头哪些话是废话,哪些话是保命的。今天我就用大白话,把盘锦非急救救护车服务合同里最要紧的5个条款给你捋一遍。你花5分钟看完,以后再签合同心里就有底了。
一、服务内容条款:别光写“转运”,要具体到车、人、设备
很多盘锦的朋友签合同,光看个开头“甲方提供非急救转运服务”就签字了,这哪行呢?服务内容那可是合同的核心,写不清楚,后面全是坑。
咱们举例子,你要从盘锦市第一人民医院转到沈阳的医大,那合同里就写明白:用什么车?是普通救护车还是监护型救护车?车上有没有心电监护仪、呼吸机?随车的是司机加护士,还是司机加医生?这些都得白纸黑字写清楚。
记住,车号、司机姓名、随车医护人员的资质证号,最好都填上。还有路线,走高速还是走国道,也得写明。万一路上堵车了,谁负责?所以服务内容条款,越细越好,别怕麻烦。
另外,还要写清楚“不含”的服务。比如,到了目的地要不要帮忙抬上楼?如果家里没电梯,需要几个人抬?这些额外服务是不是要加钱?合同里头得有个“服务范围”的圈子,圈外面的事,得双方再协商,别想当然。
二、收费标准条款:多少钱、怎么付、含不含过路费,一次说清
收费这块,是盘锦老百姓最关心的,也是矛盾最多的。我跟你讲,很多扯皮都是因为当初“口头约定”,没落到纸上。
比如,从盘山县城到兴隆台区,说好一趟300块,可到了地方司机说要加50块油钱,因为跑了高速。你说气不气人?所以要写清楚:总价是多少,包含哪些项目。比如起步价、里程费(每公里多少钱)、过路费、停车费、高速费,到底含不含在里面?还有,车上用的氧气、一次性床单、吸痰管,这些消耗品要不要额外算钱?都必须写明白。
付款方式也得说清楚,是上车前付清,还是到了目的地再付?能不能刷卡、微信、支付宝?发票什么时候开?是当场开还是事后寄?咱们安行护送的做法是:一口价,全包,出发前签合同,到了不临时加价。但不管跟谁签,合同里必须写明:“乙方不得在途中以任何理由要求甲方增加费用”。这句话很值钱,能治不少毛病。
三、双方权利义务条款:别光看甲方,乙方义务也一条条列清
合同里头,双方的义务都得写。比如甲方(就是咱们家属)的义务:要如实告知病人的病情,有没有传染病、有没有暴力倾向、体重多少,不能隐瞒。如果你隐瞒了,到时候人家车上没准备,出了事,那责任就在你。
乙方(救护车公司)的义务呢?得有工商注册、有道路运输经营许可证、车辆得是正规救护车、有合法牌照、驾驶员有A证,随车护士有执业证。这些证件你都可以要求看原件,拍了照留底。还有,乙方必须按时到达约定地点,不能迟到;如果因为迟到造成病人病情加重,那就得赔偿。
另外,双方的权利也没那么玄乎,就是你可以取消服务,但要提前几个小时通知?乙方也可以拒绝拉不合适的病人,比如那种需要气管插管的危重病人,普通非急救车没那条件,就得让打120。这些双方心里都有数,写进合同,谁也别犯浑。
四、免责条款:认清哪些情况人家不负责,你心里才有底
免责条款,说白了就是“出了啥事别找我”。很多人一看见免责俩字就烦,觉得这是霸王条款。其实不是,合理的免责条款是为了分清责任。
比如说,病人是晚期癌症,路上颠簸导致病情突然恶化,这真不是救护车公司的错,人家不是医院,没有抢救能力。所以合同里会写:“在转运过程中,因病员自身疾病原因导致的病情变化,乙方不承担法律责任。”这话看着冷冰冰,但确实在理。
还有,如果家属非要司机超速闯红灯,那司机为了赶时间出了交通事故,谁的责任?合同里也得写:“甲方不得要求乙方违章驾驶,否则一切后果由甲方承担。”咱们盘锦人实在,但实在也得讲规矩。签合同前,你把免责条款看仔细,觉得哪条接受不了,可以提出来改,而不是到时候出了事再后悔。
但有一点要注意,要是司机疲劳驾驶、超速行驶、或者车况不好导致的事故,那就不能免责。所以签之前,也得看看对方有没有给车上保险,座位险多少?第三者责任险多少?这个问清楚,比看啥都强。
五、争议解决条款:先协商,再仲裁,最后打官司
万一真出了纠纷,咋办?合同里会有个争议解决条款。一般是先协商,协商不成呢,可以向盘锦市仲裁委员会申请仲裁,或者去有管辖权的法院起诉。但这俩只能选一个,你签合同的时候得选好。
我建议啊,本地的小纠纷,直接向盘锦市交通运输局投诉举报,这个最管用。要是数额大,那就走法院。但不管选哪个,合同里得写清楚:“因本合同引起的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,提交盘锦仲裁委员会仲裁。”别到时候想打官司,发现合同里写的是仲裁,那就麻烦了。
还有一点,保存好合同原件、付款凭证、发票、还有跟司机客服的微信聊天记录,这些都是证据,别动不动就删。咱盘锦人有理走遍天下,但没证据,有理也白搭。
一份实用的盘锦非急救转运合同模板,拿去看
说了这么多,我给你一份极简的合同模板,你自己改改用:
接收人:_______,电话_______;患者:_______,年龄___,体重___,主诉病名_______,是否传染〔是/否〕,是否需担架工〔是/否〕。
用车时间:____年__月__日__时;出发地:____医院__号楼__层__床;目的地:_______;车型:〔普通/监护型〕;费用总额:¥_______〔含所有费用,无额外收费〕。
甲方义务:如实告知病情,配合搬运,按约支付费用。因隐瞒病情导致损失,甲方自负。
乙方义务:合法资质,车辆设备完好,按时到达,途中遇病情突变及时联系120或就近送医。
免责约定:因患者自身疾病加重或常规风险,乙方可免责;因乙方故意或重大过失导致损失,乙方担责。
其他:本合同一式两份,签字生效。发生争议,先协商,协商不成向盘锦市仲裁委员会申请仲裁。
你拿着这个模板,无论是跟哪个公司签,都不至于被糊弄。当然,你要是嫌麻烦,不想操心这些,那我们安行护送有现成的标准合同,每一份都是专业的律师审过的,而且收费透明,绝对不搞那些小动作。
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好了,今天就唠到这儿。你在盘锦叫非急救救护车,有啥拿不准的,加微信或者打电话,咱细聊。