兄弟,你跑那曲非急救转运,可不像在内地那么轻松。咱们在这海拔4500米的高原上,天气说变就变,路况更是没个准头,再加上病人身体情况不稳定,路上遇到点突发状况,那是常有的事儿。我在安行护送跑了十多年那曲这条线,今天就把那些年踩过的坑和应急方案,跟你掏心窝子说说。
一、车辆故障:别光会打电话,车上得有硬家伙
那曲这边地广人稀,有时候开出去一百里地见不到一个修车铺。车要是半路抛锚了,等救援是慢的,自己得能动手鼓捣两下才踏实。
首先,出发前必须检查轮胎、电瓶和油路,这是老生常谈但真不能省。尤其是那曲的冻土路,石头多,轮胎爆了是常事。所以车上得常备一个全尺寸备胎、千斤顶、拖车绳,还有那种手动打气泵。别小看这打气泵,扎了钉子慢撒气,能让你撑到前面有修车的地方。
再就是电瓶亏电。高原冬天零下二三十度,电瓶特别容易没电。你自己得备一套搭电线,还得会找别的车搭电。我们车队每台车都有一套,而且司机都得练熟了。另外,车载逆变器、应急启动电源也管用,尤其是你车上有心电监护设备,断电可不行。
真要遇到大毛病,比如发动机故障、传动轴断了,这种自己搞不定的,就得立马联系总部调备用车来转运。我们安行护送在那曲有十几个驻点,备用车随时待命,但你要熟悉最近的驻点在哪儿,别等出了问题才着急忙慌查地图。
二、病人病情突变:车上就是个小ICU,别手忙脚乱
非急救转运的病人,虽然病情相对稳定,但因为路上颠簸、高原缺氧,也常有血压忽高忽低、呼吸困难加重的。这时候你得有预案,不能光顾着踩油门。
首先,车上必备的设备得齐全:便携式氧气瓶至少两个,心电监护仪、除颤仪、吸痰器、急救药箱,一个都不能少。而且,每趟出车,随车护士必须检查设备电量、氧气余量,这可是救命的。
我记得有一回,从那曲市转一个肺水肿的病人到拉萨,走到半路病人血氧掉到70多,脸都紫了。护士赶紧给氧、同时用对讲机跟拉萨医院联系,让他们提前备好ICU床位。咱司机也没闲着,把车开得又稳又快。这就是提前沟通的用处——我们车上有个单子,上面列了沿线所有大医院的急救电话和转运对接人,每个司机都背下来。
另外,预案里还要写明什么情况在车上处理,什么情况必须掉头或者就近下高速找医院。比如病人出现心跳骤停,别犹豫,立刻心肺复苏,同时往最近的乡卫生院猛开。虽然那曲的乡卫生院条件不咋的,但比你在路上干瞪眼强。
三、恶劣天气:暴风雪说来就来,你得有“猫冬”的备选
那曲的天气,那可真跟小孩的脸一样,说变就变。刚才还晴空万里,下一秒就可能狂风卷雪,能见度不足五米。这种时候,硬着头皮开就是拿命赌。
我们的原则是:宁可等一天,不抢一分钟。每次出车前,必须查三遍天气预报,尤其是那曲的安多、比如、聂荣这些县,暴雪是常有的事。车上有实时卫星气象电话,一旦收到恶劣天气预警,马上联系总部,总部会告诉你预案:是绕道还是找安全地点停靠。
备选方案一:在车上备足保暖物资。高原冬天,晚上车里温度能到零下三十度,就算开着暖风,万一油冻了、车熄火了,那就真成冰窖了。所以棉被、睡袋、暖宝宝,还有那种应急的固体燃料,都必须常备。还有高热量的干粮和保温壶,热水不能断。
备选方案二:熟悉沿途的“避风港”。我们每个司机手里都有一份路线图,上面标了沿途所有有暖气的茶馆、道班、检查站。只要觉得天气不对劲,就赶紧往这些地方靠,等风雪过去了再走。千万别学个别愣头青,觉得越野车能抗,硬冲,最后困在雪里,冻伤病人就晚了。
四、交通堵塞:那曲也有堵车,特别是绕城路
可能有人觉得那曲地广人稀,不会堵车。但你是不知道,一到虫草季或者那曲赛马节,县城里、国道上,大货车排成长龙,一堵就是两三个小时。还有那曲到拉萨的高速,偶尔因为修路,也堵得死死的。
遇到堵车怎么办?我的预案是:首先,开车前研究好备用路线,比如109国道堵了,还有317绕一下。手机里的导航要下离线地图,因为那曲好多地方没有信号,尤其到了班戈、双湖,手机纯属板砖。
其次,提前跟目的地医院和车上病人家属沟通。如果堵车时间长,病人需要吸氧或者用药,车上要有足够的储备。更关键的是,如果堵车超过一小时,得考虑让家属或者交警帮忙开出一条应急通道——有些路段可以打电话给122,说明车上有病人,交警会来疏导。
还有一招,就是我们跟沿途的乡镇卫生院都建了微信群。万一堵在路上,病人状态不好,我们可以联系前方乡镇的医生,让他们骑着摩托车赶过来,在车上先给处理一下。这法子救过急,有一次在比如县那边塌方堵了四个小时,多亏了乡里的医生过来帮忙挂水,病人转危为安。
五、备用方案不能写在纸上,得练成肌肉记忆
说了这么多,你会发现每一个预案都不是孤立的,而是环环相扣。所以我建议所有跑那曲的兄弟,每个月都要搞一次应急演练,不是走过场,是真刀真枪地模拟。
我们安行护送那曲分公司,每个季度都搞一次全要素演练:车辆故障换车、病人突发病情、暴风雪封路、堵车绕行,四个场景串起来,考核司机和护士的反应速度。演练完了还要复盘,哪儿慢了,哪儿准备不足,下次改正。
另外,车里一定要放一份《那曲非急救转运应急手册》,是塑料防水的那种,里面有所有情况下的操作流程和联系电话。司机和护士人手一册,新员工入职必须能背下来。上了高原,脑子容易慢半拍,这时候就看手上的本能。
最后还想唠叨一句:那曲非急救转运,挣的是辛苦钱,但咱不能为了赶路而拿命去赌。每一趟出车,都当是送自己的家人上医院。预案做足了,心里才有底。真遇到事,稳稳当当地一套流程走下来,啥都能扛过去。
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