前两天有个老客户打电话问我:小刘,我在南雄想搞个非急救救护车公司,你觉得有戏吗?我反问他:你了解南雄现在有多少车在跑吗?他支支吾吾说不大清楚。今天就借这个机会,咱把南雄这滩水好好趟一遍,给你交个底。
南雄是个县级市,常住人口三十来万,别看不大,但老龄化程度不低,乡镇医院转院、老年人去韶关看病、残疾人出远门,这些需求是真不少。有需求就有市场,有了市场就有人抢食。南雄现在跑非急救救护车的,我粗略数了数,少说也有七八家,加上那些挂着外地牌照偷偷接活的,快赶上满街的摩的了。可你要是真扎进去,会发现大部分都是小打小闹,真正能成气候的没几个。
一、南雄非急救救护车市场,到底谁在分食?
我常跟朋友说,南雄这市场就像一道菜,看着油水足,但里头混杂了各种料。目前主要分四类玩家:
第一类是公立医院的救护车。南雄市人民医院、中医院这些都有正规救护车,但它们主要负责院前急救,就是打120那种急症。等你病情稳定了,想转院去大医院,人家压根不搭理你,除非你关系够硬。所以这块需求不是它们的主菜,但它们的存在就是一道屏障,让私人救护车不敢乱要价。
第二类是黑救护车。这水最深,也最害人。我认识一个南雄跑黑救护的,就一辆改装金杯,里头放了个担架,连氧气瓶都是老掉牙的。他们常年蹲在人民医院门口,见着穿病号服的就跟人搭讪。要价狠,服务差,半路加价是家常便饭。我有个患者家属跟我说,从南雄转到韶关粤北医院,黑车开口就要1800,结果半路说油费不够,又拿了500。你说气人不气人?但就是有人敢坐,为啥?便宜、快、能讲价。可这便宜背后,命都没保障。
第三类是正规的私人救护车公司。这类在南雄不多,一只手数得过来。它们车身喷着“非急救转运”字样,车里配了心电监护、吸痰器、呼吸机,司机和护工都是培训过的。收费也透明,每公里几块钱明码标价。但问题在于,大多数南雄老百姓根本分不清黑救护和正规救护车,眼看着正规的,心里却犯嘀咕“是不是个托”。这就是劣币驱逐良币的尴尬。
第四类是外地驻扎的野队。因为南雄靠近江西,有些赣州牌照的车也跑来捞食。它们打的是“跨省转运”的旗号,实际上既没资质也没保险,出了事直接跑路。上个月交警就查扣了一台,那车上居然还贴着“ICU特运”的标,纯粹是骗人呢。
二、各方优劣势对比,谁占上风?
咱把话挑明了,这四类玩家各有各的道道。公立医院救护车优势是“名正言顺”,但劣势也明显:只管急救,不管“非急救”;而且你打个电话过去,人家语气硬邦邦的,爱来不来。
黑救护的优势就一个字:快。电话一响立马到,价钱还能商量。但劣势是致命的多——没资质、没设备、没保险,出了事人一跑,家属哭都找不到坟头。我见过黑救护送一个脑出血病人,半路车颠了一下,氧气瓶松了,人差点没捱到医院。这种车就是拿命赌钱。
正规私人救护车优势是设备全、人员专业、流程规范,有正规合同和发票。但劣势我也得说,价格比黑车高,而且很多老百姓根本不认识你。没有品牌沉淀,人家不敢信你。你有100万的奔驰救护车又咋样?人家就认楼下那个破金杯。
外地野队呢,优势是能报很低的价,因为他们不交税、不买保险、不养人。但劣势就是随时会翻脸,你说好送到韶关,他半路把你扔服务区,你不给尾款他就走。这种事儿我听得太多了。
三、市场份额估算,你的机会在哪?
说老实话,南雄非急救转运市场一年大概有多少单?我根据医院出院转院数据、长途包车需求大概推算,一年不下2000单。其中公立医院内部消化的占一成,黑救护吞掉了五成以上,正规私人救护车只能分到两成多,外地野队占个一成多。也就是说,正规军还没拿下主阵地,黑车反而成了“主流”。这不是笑话吗?
但机会恰恰在这里。黑车能嚣张,是因为正规军没把品牌打响,没让老百姓知道“什么是该信的”。你想入行,别急着买车上路,先琢磨怎么把口碑立起来。南雄是熟人社会,张三用了觉得好,会告诉李四。你要做的是先拿下几个种子用户,让他们帮你传。
四、创业差异化打法,别学那帮土包子
很多人一上来就买辆依维柯改个救护车,印个电话就开干。我劝你别这么干,那是自寻死路。你要差异化,得在三点上下工夫:
第一,做细分专线。 别啥活儿都接,你盯住“南雄—韶关”这条线,天天跑,把时间表固定下来,像班车一样准点。病人出院想回乡镇,你拼车接单,一人就收80,薄利多销。黑车跑一趟要500,你收150但拼车凑四个人,照样赚。关键是稳,不慌。
第二,把你的专业性亮出来。 大多数黑车连个执业护士都没有,就是个司机拉着担架。你可以跟南雄本地医院退休护士合作,让他们兼职随车。车里装个摄像头,全程录像,给家属看,证明你没乱来。再弄个二维码,扫一扫能查到车辆资质、保险单、司机健康证。这些壁垒黑车打死也学不会——因为人家根本不投钱。
第三,跟医院和养老院绑死。 南雄有十几个乡镇,每个乡镇都有卫生院,你主动去跟院长聊,签个协议,转院都找你的车。还有那些敬老院,老人有个头疼脑热要送医,你随叫随到。这些客户一旦绑定,别人插不进来。别嫌前期谈的累,后面躺赚。
第四,用好“互联网+急救”的概念。 哪怕你只有一台车,也搞个微信公众号,把价目表晒得明明白白。南雄三十万人,你只要让千分之一的人关注你,就有300个潜在客户。不懂怎么搞?你可以学学那些跑城际拼车的,在朋友圈发实时车讯,今儿去韶关几点走,还有几个位,明码标价。别整那些虚头巴脑的官网,老百姓不看你那个,看的是实在话。
五、给想入行的你掏句心窝子话
南雄这市场吧,看着乱,但乱世才有机会。你只要坚持三条底线:车子有合法手续,人员有基本培训,合同签的明明白白。坚持半年,你就能站住脚。那些黑车最怕的就是你这种正规军,因为你一登场,他们就没活路了。
但我也得泼盆冷水:非急救救护车不是暴利行业,一辆中档救护车加设备下来五十来万,你要是没点耐心,扛不住初期淡季,那就别折腾。我这见过太多兴冲冲买了车,三个月后哭着要卖车的,赔掉底裤。你得有个心理准备,前期就是熬。
说到底,南雄非急救救护车市场还处于群雄混战阶段,没出现一个绝对的老大。这就好比当年滴滴进场前的出租车行业,谁先树起品牌,谁就是以后的头牌。你要真想做,就按上面说的策略一步步来,别贪快,别光看眼前那几个铜板。
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