南京出院转院非急救转运：别乱打私人电话！三个环节做对了才安心

在南京，家里有病人要出院、转院，或者从大医院转去康复医院，很多人第一反应就是——赶紧找个车。可你打开手机一搜，或者看看楼道里贴的小广告，全是“私人电话”、“随叫随到”、“价格便宜”。哎，先别急。我干非急救转运这行12年了，见过太多家属图省事打了私人电话，结果半路加价、设备简陋、甚至把病人晾在半路上的事。今天咱就坐下来，像朋友一样聊聊：南京出院转院，到底该怎么弄才稳妥。

一、南京人哪些情况需要非急救转运？不只是出院那么简单

南京大医院多，省人民医院、鼓楼医院、东部战区总医院、市第一医院，还有儿童医院、妇幼保健院，每天出院的人乌泱乌泱的。但很多人不知道，非急救转运不只是“出院回家”这一种。

第一种，术后出院。比如在省人民医院做了骨科手术，或者鼓楼医院做完心脏支架，医生说你恢复得不错，可以回家养。但病人还不能自己走，甚至不能坐，打车？网约车？人家司机一看担架就跑了。这时候就得用非急救转运车。

第二种，康复转院。从综合医院转到康复医院，比如去江苏省老年医院、南京康复医院，或者从明基医院转到社区康复中心。这种转院往往病人身上还带着胃管、尿管、引流管，普通车根本没法弄。

第三种，临终关怀。有些晚期病人，医生建议回家安宁疗护。家属想把人接回江宁、浦口、六合的老家，让老人在熟悉的环境里走完最后一程。这种转运最讲究平稳、安静，不能折腾。

第四种，定期透析、化疗，或者失能老人去医院复查。这类需求在南京老城区特别多，像秦淮、鼓楼那些老小区，没电梯，楼道窄，抬上抬下都是技术活。

二、院内转运：从病房到救护车，这几步最容易出岔子

很多人以为，叫了车，车到了，把病人抬上去就完事了。错！院内转运才是最考验细节的。

第一，提前跟护士站打招呼。南京大医院电梯特别紧张，省人民医院、鼓楼医院的高峰期，等个电梯能等20分钟。你最好提前一天跟护士说，我要转院，大概几点走，让护士帮忙约个专用电梯。别等车到了才临时抓瞎。

第二，出院手续提前办。别等转运车到了，你还在排队结账。病人躺在病床上，车在楼下等着，每多等一分钟都是钱，病人也受罪。最好提前一天把出院小结、发票、医保卡都弄利索。

第三，病人评估不能省。转运前，一定要让护士或医生看看病人的生命体征稳不稳，身上有几根管子，需不需要吸氧，能不能平躺。这些信息你得如实告诉转运公司，人家才能派合适的车和人。你要是瞒着不说，路上出了事，私人电话那帮人跑得比兔子还快。

第四，担架车和病床对接。从病床挪到担架车，再挪到救护车上，每一次平移都有讲究。正规的转运人员会用滑板、中单，几个人一起喊号子，尽量不让病人用力。家属这时候别光站着看，听指挥，帮忙扶一下管子、拿一下东西。

第五，东西别落下。病历、CT片子、出院小结、药品、身份证、医保卡、手机充电器，最好提前列个单子。我见过一个家属，人都到江宁了，发现出院小结忘在病房床头柜了，又得开车回去拿，折腾一下午。

三、车辆转运：私人电话和正规平台，差别到底在哪？

说到车，这是水最深的地方。你在南京一些老小区楼道里、医院厕所门上，肯定见过那种“救护车转运，私人电话138xxxx”的小广告。价格看着便宜，三百五百就能走。但你知道那是什么车吗？很多就是面包车改的，里面放个担架，氧气袋都是瘪的，司机兼担架工，连个护士都没有。

正规的非急救转运车，首先得有道路运输经营许可证，车辆是正规救护车，里面配监护仪、氧气瓶、吸痰器、担架固定带。随车人员要么是医生护士，要么是经过培训的转运员。最关键的是，人家有保险，出了事有平台兜底。你打那个私人电话，出了事你找谁去？他电话一关机，你连人都找不到。

再说途中监护。南京的路况大家都知道，早晚高峰内环堵成停车场，过江隧道、扬子江隧道也经常缓行。正规转运司机会提前规划路线，避开堵点。车上人员会一直观察病人的面色、呼吸，该吸痰吸痰，该调氧气调氧气。病人要是说胸闷、头晕，人家能及时处理。私人电话的司机呢？他得专心开车，后边病人啥情况他根本顾不上。

还有固定。病人躺在担架上，必须用安全带固定好。转弯、刹车的时候，不固定的话人就会滑动，容易撞伤、摔伤。这点小事，但很多私人电话的车根本不做。

四、到家安置：最后一公里，别让病人卡在楼梯口

车到楼下了，你以为就完了？真正的考验才刚开始。

南京老城区很多房子是上世纪八九十年代的，没电梯，楼道又窄。病人从救护车担架抬下来，怎么上楼？如果住三楼、五楼，两个家属根本抬不动。正规转运公司会提前问清楚楼层、楼道宽度，安排足够的人手，带上爬楼机或者软担架。这些都得提前说好，费用也提前讲明白。别到了楼下再临时加价，那滋味不好受。

如果住新小区，有电梯，那也要注意电梯尺寸。有些电梯放不下担架，只能把病人扶起来坐轮椅，或者用软担架侧着进。这些细节，正规平台调度的时候都会问你。

到家以后，别急着让转运人员走。让他们帮忙把病人安置到床上，接好氧气机，交代一下注意事项。比如胃管怎么固定，尿管怎么观察，多久翻一次身。家里有护理床的，提前铺好防褥疮垫。没有的话，至少准备几个软枕头，把关节处垫一垫。

如果是临终关怀的病人，回家后尽量保持环境安静，灯光柔和。转运人员动作要轻，说话要低。这时候家属的情绪也很重要，别在病人面前哭成一团，老人心里都明白，你越镇定，他越安心。

五、家属配合建议：做好这5件事，转运顺利一大半

干了这么多年，我发现转运顺不顺利，一半看车，一半看家属。下面这5条，你记好了。

第一，提前沟通，别隐瞒病情。病人有没有传染病？是不是新冠阳性？身上有没有伤口？这些一定要提前说。你瞒着，人家没做防护，最后吃亏的还是病人。

第二，证件和钱准备到位。正规平台都是明码标价，出发前就告诉你多少钱，包含哪些项目。你准备现金或微信支付宝都行。但别把一大笔现金塞在病人枕头底下，容易丢。

第三，至少两个家属陪同。一个跟车，一个在家准备。跟车的家属要坐在病人旁边，随时观察，也能给病人安全感。别让病人一个人躺在后面，孤零零的。

第四，保持电话畅通。预约的时候留两个电话，别只留一个私人电话。万一你手机没电了，人家联系不上你，车到了楼下进不来，耽误的是病人。

第五，情绪稳住。家属一慌，病人更慌。你该干嘛干嘛，听转运人员安排。有什么问题，心平气和地沟通。大部分转运人员都是热心肠，你尊重人家，人家也会更上心。

六、在南京找非急救转运，怎么避开私人电话的坑？

最后教你几招。第一，看资质。正规公司都有营业执照和道路运输经营许可证，你可以要求对方发照片过来。第二，看平台。像安行护送这种，做了12年，覆盖全国707个城市，有400客服电话，有官网，有商务微信，跑得了和尚跑不了庙。第三，签协议、要发票。别嫌麻烦，这是你的保障。第四，别信楼道小广告。那些私人电话，今天贴明天撕，出了事你连人都找不到。

南京这么大，每天都有无数家庭面临出院转院的难题。别因为一时图便宜、图省事，打了不该打的私人电话，让病人遭罪。多花几分钟，找个正规平台，问清楚，比什么都强。