老铁们,我是你们的老朋友小刘,干非急救救护车这行十多年了。今天咱们不说那些虚头巴脑的理论,就实打实地聊聊马鞍山这边重症转诊的活儿到底该怎么干。尤其最近好多新入行的兄弟问我,说在马鞍山跑重症转诊,跟普通转院有啥不一样?我告诉你,区别大了去了。重症病人那是命悬一线,咱们手里的方向盘、担架上的每个扣子、监护仪上的每个数字,都连着一条命。今天我就把这几年积累的经验,加上正规的SOP流程,掰开了揉碎了讲给你们听。
先交代下背景,咱们安行护送在马鞍山扎根12年,全公司上下几百号人,服务的都是B端客户——医院、养老院、还有咱们自己的创业者老板。马鞍山这地方,三甲医院就那么几家,市人民医院、中心医院,但下面当涂、和县、含山的病人要转去南京、合肥的大医院,这跨市的长途重症转运,十有八九得靠咱们非急救救护车完成。所以说,安全操作规程不是纸上谈兵,那是真金白银换来的教训。
一、车辆安全操作:出车前检查是救命的第一步
很多兄弟觉得,出车检查不就是看看油、看看水嘛,有啥好说的?我告诉你,重症转诊的车辆检查,比普通转运要多出七八个项目。你想想,车上躺着的是插着管子的重症病人,车要是半路抛锚了,或者颠簸得厉害导致设备移位,那是要出大事的。
咱们安行护送有套硬性规定,出车前必须按照《车辆日常检查表》逐项打勾,一个都不能漏。首先是底盘和悬挂,马鞍山到南京这条路,虽然是高速,但有一段老国道,减速带特别多。悬挂要是老化了,车子颠一下,病人的血压可能就飙上去了。然后是车内固定装置,担架底座锁扣、轮椅绑带、氧气瓶支架,这些都得用手实际拉一拉,确认结实。上次有个兄弟就是因为没检查氧气瓶支架,一刹车,瓶子直接滚到前面,差点砸到副驾驶的护士,你说吓不吓人?
再有就是电路和气路。重症病人车上要用呼吸机、心电监护、吸痰器,这些都是要电的。蓄电池电量、发电机工作状态、备用电源切换,必须得在出发前测试一遍。咱们马鞍山冬天冷,电池容易亏电,我建议大家都备一个应急电源。还有刹车气压,这个更关键。我一般会启动车子,踩几脚刹车,看气压表下降快不快,如果漏气,那坚决不能出车。宁可耽误半天修车,也不能带着隐患上路。
二、患者搬运操作:平稳是压倒一切的原则
重症患者的搬运,那可不比抬普通病人。尤其是从ICU出来的,浑身插满管子,一不小心管子脱了,或者骨折的地方错位了,咱们可担不起这个责任。在马鞍山,很多老小区没电梯,住在六楼的重症病人要抬下来,楼道又窄又陡,这时候特别考验团队的配合。
我总结了一套“四步搬运法”,咱们培训新人的时候就是这么教的。第一步,评估。先看病人病情,神志清不清楚,身上有哪些管路,哪条腿骨折,哪块地方不能受压。跟随车护士或者家属仔细沟通,千万别嫌麻烦。第二步,固定。用软担架或者铲式担架的时候,先把病人的躯干和四肢用约束带固定好,注意松紧要适度,太紧了影响呼吸,太松了会滑落。特别提醒,身上有引流管的,要用别针固定在衣服上,留出活动余量,避免搬运的时候扯到。
第三步,搬运。搬运的时候,四个人站在担架的四个角,喊口号“一二三,起”,身体保持直立,用腿部力量站起来,千万不要弯腰用腰力。下楼的时候,头朝上,脚朝下,保持担架水平,不要前倾后仰。在楼道拐角处,要有专人护着病人的头部,防止撞墙。第四步,上车。把担架推到车门前,先把车内的担架台拉出来,对准锁扣,轻轻推进去,听到“咔嚓”一声,确认锁死。然后再把病人从软担架过到车内的担架上,这个过程要一气呵成,别磨蹭。
有的家属会问,为什么不用铲式担架直接抬上车?这里跟你们说,铲式担架主要用于从地面搬到担架床上的过渡,不适合长时间转运。咱们车上用的是带减震的专业救护车担架,能有效过滤路面颠簸。重症病人的转运,减震这一层绝不能省。
三、设备使用操作:心电监护、呼吸机、吸氧装置的正确使用
设备是重症转运的“眼睛”和“手”。咱们车上的设备虽然比不上ICU的先进,但都是经过校准的。马鞍山的兄弟单位,我见过有的图省钱,用那种家用的指夹式血氧仪,那玩意儿测重症病人根本不准,数值忽高忽低,容易误导判断。咱们安行护送的标准是每辆车必须配备医用级心电监护仪、呼吸机、除颤仪(AED)、吸痰器和双通道微量注射泵。这些东西,不是摆样子的,你得真正会用。
先说心电监护。上车后,第一时间给病人贴上电极片,位置要准确——右上(RA)在右锁骨中线下方,左上(LA)在左锁骨中线下方,右下(RL)在右锁骨中线肋弓处,左下(LL)在左锁骨中线肋弓处,胸导联(V1-V6)按标准位置贴好。贴之前要用酒精棉球擦净皮肤,增加导电性,不然波形会乱七八糟。然后观察屏幕上的心率和血氧波形,心率正常范围60-100次/分,血氧饱和度维持在95%以上。如果低于90%,首先要检查是不是电极片松了或者传感器没夹好,再去看病人本身的情况,别一看到数值掉下来就慌了神。
再说呼吸机,这个是最考验功底的。重症病人很多是插着气管插管或者气切套管转运的。出发前,一定要和ICU的医生确认好呼吸机的模式、潮气量、呼吸频率、PEEP这些参数。上车后,把呼吸机管路连接好,打开电源,先观察自主呼吸和呼吸机是否同步。如果病人烦躁、人机对抗,可以适当给予镇静剂(需遵医嘱),或者调整呼吸机参数。这里要特别提醒,转运途中千万别让呼吸机管路打折、受压,冷凝水杯要放在低于病人的位置,积水要及时倾倒,否则会影响通气效果,甚至引起误吸。
氧气装置就更不用说了,重症病人离不了氧。上车前要检查氧气瓶的压力表,确保在10MPa以上。连接好湿化瓶,调节流量,成人一般2-4L/分,具体遵医嘱。还有微量注射泵,泵入血管活性药物的,一定要用“双泵双通道”,一条通道泵药,一条通道备用,万一这条堵了,马上能换上另一条,不能中断药物输注导致血压剧烈波动。设备的使用,一句话总结:不懂就要问,不会就多练,别拿人命当儿戏。
四、急救处置操作:突发状况的应急预案
长途转运最怕什么?怕病人半路突发状况。马鞍山到南京,正常一个半小时,但要是赶上堵车或者恶劣天气,两个小时都不一定到。这期间,病人病情随时可能变化。咱们随车人员,至少要有一个是持有急救证书的护士或者医生,另外司机也得接受过基础的急救培训。
我今年年初遇到过一个情况,从含山转一个急性心梗的病人去南京鼓楼医院,刚上高速,心电监护就报警了,室颤!还好我们随车护士反应快,马上打开除颤仪,双向波200J,一键放电,接着心肺复苏,大概压了三个循环,病人的心律回复了。后来医生说,要是再晚两分钟,人可能就没了。这就是咱们日常演练的成果。所以,每个月咱们安行护送都要组织两次急救演练,每周都有小考核,确保每个人把急救流程刻在脑子里。
急救处置的标准程序是这样的:第一,发现异常情况,立即让司机靠边安全停车(在高速上尽量驶入服务区或应急车道,打开双闪)。第二,快速评估病人意识和呼吸,判断是否为心跳骤停。第三,如果无意识、无呼吸或濒死喘息,立即开始心肺复苏,按压位置两乳头连线中点,深度5-6厘米,频率100-120次/分,按压通气比30:2。第四,连接心电监护,明确心律,如果是室颤或无脉性室速,迅速除颤。第五,建立或维持静脉通路,遵医嘱给药。第六,及时联系接收医院,告知现场情况和到达时间,并做好记录。每一步都要有专人负责,分工明确,不能一窝蜂乱忙。
另外,还有一种情况也常见——病人癫痫发作。这时候千万不要强行按压病人肢体,要把他平放,头偏向一侧,防止呕吐物误吸,解开衣领,保持呼吸道通畅,牙关紧闭的时候不要往嘴里塞任何东西(包括筷子、毛巾),等抽搐停止后再评估意识。这些细节,都是咱们在实战中总结出来的。
五、马鞍山重症转诊的特殊注意事项
最后单独说一嘴马鞍山本地的特殊情况。咱们马鞍山是因钢设市的城市,老城区道路窄、单行道多,比如花山区那边的解放路、湖东路,早晚高峰特别堵。往南京转院,尽量避开早上7-9点、下午5-7点的堵车时段。如果必须这个时间走,要提前规划好备用路线,比如走九华路绕到天门大道,再上高速。还有,咱们马鞍山有长江大桥,天气不好的时候,桥面上横风特别大,尤其是空车回来的时候,要注意把车速降下来,握紧方向盘。
另外一点,就是跟医院对接的流程。现在马鞍山各大医院(市人民医院、十七冶医院、当涂县人民医院等)对非急救救护车的进出都有登记要求。出发前,一定要跟转出医院和接收医院都沟通好,拿到转诊单、病历摘要、影像资料,这些随车都要带着。到了医院门口,车辆要停放在指定区域,不要堵住急诊通道。咱们是服务行业的,要懂得规矩,给医院留个好印象,以后合作也顺畅。
还有一个大家容易忽略的点,就是病人的心理安抚。重症病人心里其实都明白,只是说不出来。转运过程中,可以轻轻握着他的手,跟他说说话,告诉他“快到了,别怕”。咱们干这行,不仅要技术过硬,还得有点人情味。马鞍山的老百姓都实在,你对他好,他家里人能记你一辈子。
六、总结
说白了,重症转诊就是一场跟时间的赛跑,每一个环节都关系到患者的生命安全。咱们在新人培训的时候,我常讲一句话:“安全规程是用血和泪写成的,不要用你的身体去试错。”今天讲这四大安全操作,就是希望能帮马鞍山的同行们少走弯路,真正把工作做扎实。咱们安行护送这12年,靠的就是这份认真劲儿,才能在707个城市立住脚。
如果你也想在马鞍山做非急救转运业务,或者有转诊需求,随时可以找我聊。咱们公司的接单派单系统、新人培训、资质办理一条龙服务,都给你安排得明明白白。但是记住,设备和人是一方面,更要紧的是你心里对规矩的敬畏。把安全操作规程刻在骨子里,你才配得上“非急救救护”这四个字。
好了,今天就说这么多。有具体问题的兄弟,评论区留言,我看到了都会回。咱们下篇文章见!
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