咱们临江的朋友们,家里有病人需要转院、出院回家的,常常会问:“非急救救护车到底怎么叫?贵不贵?安全吗?”今天我就把大家问得最多的20个问题,一次性给您讲明白。都是大白话,您放心看。
我在安行护送干了这么多年,见识过各种情况。临江这地方,说大不大,但真要遇到事儿,很多老人需要往白山、长春大医院转,这时候一辆靠谱的非急救救护车就太重要了。下面这些问答,都是老百姓实实在在关心的事儿。
一、服务范围:都能干啥?
1. 临江非急救救护车都服务哪些人群?
主要服务那些不需要急救,但行动不便、躺着不能动的病人。比如:出院回家、转院去外地、从养老院去医院做检查,还有老人去机场、火车站,甚至一些康复期病人需要平躺的。总之,只要人不能自己走,又不着急抢救,就能用。
2. 可以跨省长途转运吗?比如从临江到长春、北京?
可以!我们安行护送的救护车跑全国,从临江出发去长春、沈阳,甚至北京、上海都行。长途转运是咱们的强项,车上有专门的设备,司机也熟悉路况,中途能休息换班,保证安全。
3. 能接出院回家的病人吗?
太能了!这是最常见的业务。医院说可以出院了,但病人还很虚弱,动弹不得。这时候一个电话,我们的车直接到医院门口,医务人员帮忙把病人抬上车,平平稳稳送回家。
4. 可以搬运患者上下楼吗?
没问题。特别是老小区没电梯的,我们带了折叠担架和软担架,几个人配合着,能稳稳地把人抬下来。您提前跟客服说清楚楼层,我们会安排人手。
二、收费价格:怎么算的?
5. 收费标准是什么?按公里还是按天?
两种都有。短途按“起步价+公里数”算,长途一般按“公里数”或者“包天”算。比如从临江到长春,大概三四百公里,会给你一个总价,包括油费、过路费、医护人员的费用,心里有底,不乱加价。
6. 为什么有的报价高有的低?
因为配置不一样。有的车只带担架,有的车带心电监护仪、呼吸机、吸氧机,这些仪器贵,自然价格高。另外,随车医生还是护士,价格也不同。您根据自己的需求选,别一味追求便宜,安全第一。
7. 需要预付定金吗?
一般需要。特别是长途,我们要提前安排车和人员,所以收个定金也正常。但定金都会在总费用里扣掉,您放心。我们安行护送是正规平台,不会乱收费。
8. 有隐形收费吗?
没有!签合同前把价格说死,包含哪些项目都写清楚。比如停车费、过路费、担架费,能想到的都在合同里,绝对没有到了半路坐地起价的情况。
三、车辆设备:坐得舒服吗?
9. 车辆是什么样的?是正规救护车吗?
必须是正规的!不是那种把面包车改装一下就出来拉人的黑车。咱们的车都有合法资质,外观就是救护车的样子,车顶有警灯,但平时不开警笛,因为不是急救,不能扰民。
10. 车上有什么医疗设备?
一般标配:担架床、氧气瓶、吸痰器、心电监护、急救箱。长途的话,还可以加配呼吸机、微量泵这些。您要是不放心,可以提前去车上看看,或者拍照片都行。
11. 能坐几个家属?
通常能坐1-2个家属。救护车空间有限,不是旅游大巴,但留一个家属陪着病人,心里踏实点。要是特殊情况,提前说,我们会安排更大的车。
12. 车里干净吗?有消毒吗?
这个您一万个放心。每送完一趟,车里都会彻底消毒,床单都是一次性的,一客一换,绝对干净。现在疫情虽然过去了,但卫生习惯不能丢。
四、人员资质:谁跟着车?
13. 随车医生护士有执业资格吗?
当然有!我们有专职的医生和护士,都是持证上岗的。有的还是从正规医院退休下来的,经验特别丰富。您要验证资格证,我们随时拿给您看。
14. 司机经验丰富吗?
咱们的司机都是老司机,跑临江到外地的线路少说也有几百趟了,哪条路好走、哪里有坑都心里有数。而且开车特别稳,不会急刹车,为的就是让病人舒舒服服。
15. 能提供专业担架员吗?
能!我们配的担架员都是经过专业培训的,怎么抬才能不颠簸、怎么上下楼才能不二次受伤,都有讲究。不是随便找个壮汉就行的。
16. 车上会做哪些医疗处置?
一般就是吸氧、监护、输液,还有紧急情况的处理。比如病人血压突然高了,医生会用药。但咱说清楚,非急救车不是重症监护室,遇到突发危重情况,医生会先进行基本抢救,同时就近送医。
五、预约与保障:怎么订?安全吗?
17. 怎么预约?需要提前多久?
打电话或者加微信都行。一般提前半天到一天预约就成,要是长途,最好提前两三天,我们好安排车辆和人员。紧急情况也可以加急,但尽量别。
18. 医保能报销吗?
说实话,目前非急救转运的费用,大部分地区医保不报,临江也一样。但有些商业保险可以报,您回去看看自己买的保险里有没有“转院交通费”这一项。我们能帮您提供正规发票,方便您去报销。
19. 路上出意外怎么办?
我们的车有高额车上人员责任险,而且随车医生会全程盯着病人,基本不会出意外。万一有个紧急情况,司机会马上联系前方医院,直接送到最近的大医院,绝不等。
20. 到了外地有人接应吗?
看您去哪儿。我们是全国网络,到其他城市也有合作团队,可以提前帮您对接好接车、住院等事宜。您不用到了地方再手忙脚乱。
好了,这20个问题就是大家问得最多的。如果您还有其他不明白的,欢迎随时联系我们。记住,选非急救救护车,一定要找正规平台,别为了省几百块钱坐上黑车,安全没保障。
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