凌海的老铁们,今天咱不聊虚的,就唠唠跨省转院这件事儿。
说实话,家里有病人需要从凌海转到外地大医院的时候,当儿女的那心里是真没底。怕什么?怕车不来、怕半路加价、怕路上出岔子、怕医院那边等急了。这些担心我太理解了,毕竟咱凌海离沈阳、北京都不近,跨省转院那可是几百上千公里的路程,一路上啥情况都可能遇到。
安行护送在凌海这块跑了12年的非急救转运,今天就把话放这儿,我们给凌海老乡的承诺,一条一条都写清楚,全是实打实的,不玩虚的。
第一诺:说几点到就几点到,不带迟到的
跨省转院最怕什么?最怕车迟到了,医院那边床位都联系好了,这边车还没影儿。尤其是从凌海出发去北京、天津、长春这些地方,路上动不动就是五六个小时起步,耽误一个小时,那边医院可能就把床位给别人了。
安行护送在凌海有自己的调度中心,不像那些二道贩子倒来倒去。我们承诺的到达时间是经过精确计算的,从接单那一刻起,司机和跟车医护就进入待命状态。到了凌海哪个小区、哪个医院,我们直接到床边接人。说好8点出发,就是8点,宁可我们早到半小时在楼下等着,也不会让病人多等一分钟。
而且我们跑跨省的司机那都是老把式了,从凌海走京哈高速还是丹锡高速,哪条路好走、哪儿容易堵车,心里门儿清。碰上雨雪天,备选路线早就规划好了。这么跟您说吧,我们在凌海接了这么多单跨省转院,因为迟到耽误事儿的,一次都没有。
第二诺:价格一口价,中途绝不加钱
我知道很多人被那些低价转运坑过。打电话报价八百,等车到了说病人需要吸氧,加两百;上了高速说路程远了,再加三百;到地方了说用了担架,还要加钱。这不是扯淡嘛!
安行护送的规矩是:报价的时候把啥都算明白。从凌海到哪个城市、多少公里、用不用监护设备、几个人跟车、需不需要担架,全部写进合同里。一口价就是一口价,哪怕路上堵车多跑了俩小时,哪怕病人临时需要多用一瓶氧气,我们也绝不中途涨价。
价格表就在官网上挂着,凌海到沈阳多少钱、到北京多少钱、到长春多少钱,都是明码标价。您可以先对比再决定,觉得合适咱再合作。特别提醒一下凌海的乡亲们,碰到报价比市场价低一大截的那就要留个心眼了,十有八九是等着中途宰你的。
第三诺:专业护送,不是光有个车就行了
跨省转院不是拉货,那车上躺的是咱爹咱妈、咱的亲人。有些转运公司就配一个司机加一个护工,说白了就是开个面包车送个人,遇到情况啥也处理不了。这哪行!
安行护送跑跨省线的车,都配备专业的随车医护。说到这儿我得好好说道说道,咱们的医护都是从正规院校毕业、有临床经验的,不是那种培训三天就上岗的。心电监护、氧气、吸痰器、急救药箱,车上的设备跟医院急救车是一个标准。出发前,医护会仔细核对病人的病历,了解病人是个啥情况、路上要注意啥,都弄得清清楚楚。
路上每隔一段时间,医护就会记录病人的心率、血压、血氧这些指标。万一病人路上情况有变,我们的司机会直接对接目的地医院的急诊科,做到无缝衔接。从凌海到外地这么远的路,光靠胆儿大没用,得靠专业。这一块,安行护送是认真的。
第四诺:病人信息都是保密的,一个字不外传
在凌海这地方,十里八村都沾亲带故。病人转院这事儿,有些人可能不愿意声张,这是人之常情。
这些年我们遇到过不少凌海的客户,特别叮嘱说不想让亲戚邻居知道老人转院的事儿。安行护送从上到下都有一条铁规矩:客户的病情、家庭住址、联系方式、转院去向,都是最高级别的隐私。咱这车里没有乱七八糟的摄像头,随车人员也不许拍病人的照片发朋友圈。
包括我们的救护车外观,那叫一个低调。车身只有安行护送的标志,打眼一看就是个普通救护车。我们不会大张旗鼓地鸣笛闪灯,到了小区里接人也是轻手轻脚的,尽量不引起邻居注意。让病人安安静静地走,让家属踏踏实实地送,这就是我们的本分。
第五诺:安全送到还不算完,售后管到底
很多转运公司车一到医院就撒手不管了,后续有啥问题找人都找不着。安行护送不这样,我们觉得,把病人安全送到目的地医院只是完成了第一步。
车到了医院,我们会帮着家属一起把病人安顿到急诊或者病房,跟接诊护士交接清楚,等病人安排妥当了,我们的医护才会离开。过了两天,我们还会主动给家属打个电话,问问病人情况咋样,有没有需要帮忙的。
要是转院过程中有票据丢了、病历落下之类的麻烦事儿,给我们打电话,能帮的一定帮。还有那种从凌海转出去之后,过些日子还得转回来的,那就是熟客了,老客户二次用车还给打折优惠。咱们做的是长久生意,不是一锤子买卖,凌海的老乡信得过我们,我们就要对得起这份信任。
写在最后:凌海的老乡,把心放肚子里
说了这么多,其实就是一句话:从凌海出发去外地看病,跨省转院这事儿交给安行护送,您就放心吧。
12年了,我们从凌海送走过多少病人,也接回过多少康复的老乡。每趟车都是一份沉甸甸的托付。我们不搞那些天花乱坠的广告词儿,就靠这五条实打实的承诺,在凌海站稳了脚跟。
家里老人需要转院,您先别慌,打个电话问问路线、问问价格,专业人士给您参谋参谋,心里就有底了。不管是从凌海去沈阳、北京,还是更远的地方,我们一直都在。
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