临沧失智老人转运，这份特殊照护清单请收好！

咱们临沧的朋友，家里要是有失智老人，那滋味真不好受。尤其是出门办事、看病住院，需要转运的时候，那真是提心吊胆。老人一紧张，就容易闹、乱跑，还有可能走失。今天咱们就聊聊，这种特殊情况下，非急救转运到底该怎么做，才能让家属放心、老人舒服。

我在安行护送干了十来年非急救转运，见过太多失智老人转运的场面。说实话，这活儿比普通病人转运难得多。普通病人躺那儿就行，失智老人不行，他一会儿要下地，一会儿要出去，一会儿又喊又闹。所以啊，咱们必须有一套专门的“照顾法”。下面这份清单，是咱们在日常工作中一点一滴攒出来的，今天全掏给临沧的老乡们。

失智老人转运，最怕啥？

最怕两件事：一是老人突然犯迷糊，拉开车门跑了；二是路上情绪崩溃，又哭又闹，没法控制。咱们临沧山区多，道路弯弯曲曲，万一车停半路，老人跑丢了，那可就糟了。所以防走失，是咱们的第一道防线。

说实在的，失智老人就跟小孩一样，你得时刻盯着。可车上就几个座位，家属也可能顾不过来。所以我们安行护送的车上，都配有专用的安全束缚带，但不是那种绑得死死的，而是松紧合适，既不让老人挣脱，又不勒着难受。还有，车门的儿童锁必须打开，从里面开不开，从外面才能开。这些小细节，看着不起眼，关键时刻能救命。

另外，出发前我们要跟家属仔细核对老人的身份信息、联系电话，还要在老人身上放一张联系卡，写上家属和咱们车队的电话。不怕一万，就怕万一。在临沧这种山区，信号时好时坏，万一走丢了，这张卡就是老人的“护身符”。

情绪安抚有技巧，家属全程陪同

失智老人一到陌生环境就慌，一慌就闹。这个时候，安抚情绪比吃药还管用。我们的随车护士都经过专门培训，懂一些心理学的小技巧。比如说话声音要低，语速要慢，多用“咱们回家啦”“马上就到啦”这种肯定的句子，别跟老人争辩，他说啥你就顺着说，让他觉得你懂他，他就慢慢安静下来。

还有更重要的——家属必须全程陪同。这不是咱们要多占一个座位，而是有熟人在身边，老人心里才踏实。我们见过太多家属觉得麻烦，说“你们专业，交给你们就行”，结果老人半路闹得谁都哄不住，最后还是得家属来。所以，咱们安行护送明确规定，转运失智老人，必须有至少一位家属随车，最好是他平时最依赖的那个人。家属坐在旁边，拉着老人的手，说说以前的事，老人就有了安全感。

另外，我们还带了一个“秘密武器”——老人平时最爱听的音乐或戏曲。你别说，效果还真好。有的老人一听到《东方红》或者花灯调，立刻就安静了，眼神都柔和了。所以，出发前我们都会提醒家属，把老人手机里的歌单发给我们，或者在车上放个小音箱。音乐一响，熟悉的感觉就来了。

熟悉环境营造，细节见真章

什么叫“熟悉环境”？不是把医院变成家，而是在车上尽量营造出老人熟悉的东西。比如，带一条他平时盖的小毯子，一个他用惯的杯子，甚至是他身上的气味。我们车上常备一些无纺布枕头，可以套上家属带来的枕巾，这样老人闻着熟悉的味道，就会以为还在家里。

还有光线和温度。临沧早晚温差大，车上空调要调到老人觉得舒服的温度。光线不要太刺眼，拉上窗帘，让车内暗一些。很多失智老人怕强光，一晒太阳就烦躁。我们车里的窗帘都是特别定制的，能遮光但又不完全黑，让老人有一种“在睡觉”的感觉。

再一个就是路线。我们跑长途转运的时候，会特意避开拥堵路段，宁可多绕两公里，也要走平顺的大路。因为车一走一停，老人容易晕，一晕就会闹。尤其是咱们临沧到昆明、到保山的路，有好多弯道，我们都会提前给老人贴晕车贴，或者让家属喂点温水。

尊重老人尊严，比啥都重要

很多家属觉得，失智老人嘛，不懂事了，随便点没事。但我们不这么想。老人再怎么糊涂，他也有自尊。你把他当成“麻烦”，他心里是能感觉到的。所以，我们转运时，从不用“傻子”这种字眼，都是叫“爷爷”“奶奶”。动作也轻手轻脚，盖被子的时候先跟他打招呼：“爷爷，咱们盖一下被子哦。”很多家属看着看着，眼眶就红了，说：“我们都没这么细心过。”

说白了，失智老人只是记性丢了，但那份做人的尊严还在。我们安行护送的每一个司机、护士，都把这些老人当成自己的亲人来照顾。不管是从临沧市第一人民医院转到昆明，还是从县里送到州上，我们都要让老人干干净净、舒舒服服地到达。

写在最后

咱们临沧山美水美，但医疗条件确实不能跟大城市比。很多病人家属，只能带着老人往昆明、大理跑。这一路上，老人辛苦，家属也辛苦。选对一个靠谱的转运团队，就是给全家省心。安行护送干了12年，全国707个城市都能到，咱们临沧更是熟门熟路。如果你是第一次安排非急救转运，别慌，打个电话给我们，咱们把老人情况一聊，马上给你出个完整的转运方案。