咱们辽源做非急救救护车这行的老板们,心里都有本账——招人难,留人更难。眼瞅着培养熟了的司机、担架员,干个仨俩月就走,你说心塞不心塞?我在这行摸爬滚打五年,见过太多团队从几个人干到散伙,也见过人家越干越旺的。今儿咱不整虚的,就聊聊咋把人留住,让你的队伍稳稳当当。
为啥辽源的非急救转运老留不住人?
先唠唠病根儿。辽源这地方,不大,但事儿不少。好多老板觉得,给个三千来块钱工资,活又不累,还想咋的?可你想想,干的活儿是啥?抬担架、跟车跑、熬夜班,碰上体重大的患者,一趟下来腰都直不起来。年轻人谁愿意干这个?再说了,这活儿说出去也不体面,对象都不好找。还有个事儿,很多人干这行就是临时过渡,心里没把这当事业,干着干着就跑了。说到底,咱们没给人一个留下的理由。人家凭啥在你这一棵树上吊着?
钱给到位,心才能留得住
说白了,出来干活儿都是为了挣钱。你天天画大饼,说以后咋咋好,人家不听那个,到手的钱才是真的。辽源这地方,平均工资也就三千多,但咱们不能按平均来。咋弄?我给你出几个主意:
第一,底薪别太低,让人家心里有底。比如底薪2500,加上出车提成、公里补助,一个月下来能到4500到5000,这就比普通服务员、保安强多了。第二,得设个全勤奖、安全奖,人家干满一个月没出事儿,多给三百二百的,那是鼓励也是认可。第三,夜班费必须给。咱们转运经常半夜出车,一熬一宿,不给钱谁给你卖命?我认识的一个老板,夜班一趟给五六十的补助,人家队伍稳得一批。
关键是要按时发工资,别拖欠。辽源这地方小,圈子也小,你名声臭了,谁也招不来。哪怕资金周转不开,提前跟人说明白,晚几天给也要说好,别让员工心里犯嘀咕。
给员工一条往上爬的梯子
光给钱还不行,人活着得有个奔头。你说一个二十啷当岁的小伙子,天天就是开车抬人,干到四十岁还是这样,他能不想跑吗?咱们得给人家规划规划。
比如,干得好的司机,可以让他带新人,当个小组长,多拿一份带教补贴。再比如,公司出钱让他们考个急救员证、驾驶证升级啥的,说实话考下来也是对个人能力的提升,将来就算不干了,去别处也是资本。最牛的是——让员工参与管理。我这有个真实的例子:辽源有个公司老板,每个月开一次会,让员工提意见,提了有用的真采纳,还发奖金。这样一来,员工觉得自己是公司的一分子,不是在给别人打工,干着也带劲。
还有,得建立晋升机制。比如从普通司机到车队长,再到调度主管,每一级工资涨五百到一千。哪怕公司小,就几辆车,也可以设个班组长,让人有上进心。人家觉得有干头,自然就不舍得走了。
团队得像家,谁乐意在冷冰冰的地儿待着
说句实在话,辽源这地方人情味儿浓,你要是把团队搞得跟机关单位似的,说话办事儿都端着,那肯定没人想待。我见过最离谱的老板,看见员工闲着就浑身不得劲儿,非找点活儿干,结果人全跑了。聪明的老板都咋做?平时多关心关心员工家里的事儿。谁家老人住院了,谁家孩子开学了,能帮就帮一把。不是让你当冤大头,是让人心里热乎。
逢年过节,别光发个朋友圈祝福,整点实在的。端午发盒粽子,中秋发盒月饼,哪怕一人一箱苹果,不值多少钱,但人情味儿出来了。再就是午饭问题,很多司机跑长途,中午回不来,公司要是能提供个加班餐,或者报销个快餐费,人家心里咋能不触动?
最忌讳的是搞小团体,拉帮结派。老板要一碗水端平,别跟这个亲跟那个远。有了矛盾赶紧调解,别等到打起来才管。团队气氛好了,干起活来也顺心,谁不愿意在自家一样的公司上班呢?
福利不是做样子,得实打实保人平安
干咱们这行,风险说大不大,说小不小。路上跑,搬抬患者,都可能出岔子。所以,保险必须买全。除了国家规定的社保,还得给员工买个意外险。一年几百块钱,真出了事儿能顶上大用场。我听说咱们辽源有家公司舍不得那几百块钱,结果司机出了车祸,自己掏了好几万,员工一气之下走了,公司也赔了钱,里外里都是亏。
再说说体检。咱们这行是体力活,员工身体得杠杠的。每年组织一次免费体检,花不了多少钱,但员工心里有底,觉得公司真在乎他们。还有,工作服、防护用品这些得备齐,夏天热了给发个藿香正气水,冬天冷了有热贴,这些细节看着小,其实暖人心。
最重要的一点——轮休制度。甭管多忙,得让人有休息的时间。我见过辽源有家转运公司,就三个人,24小时连轴转,结果没仨月全走了。人是肉做的,不是铁打的。合理的排班,让人能喘口气,才能干得长久。比如上24休24,或者三班倒,保证每个司机一周至少休息一天,这才是留人的正道。
环境好了,干着才得劲儿
这最后一条,很多人容易忽略。别觉得车能跑就行,里面脏不拉几的,谁愿意待?首先,救护车里头得收拾得干干净净,担架、扶手定期消毒,没啥异味。其次,车内设备要齐全,GPS、担架、氧气瓶、急救箱,都得是好的。你让员工开着破破烂烂的车出去,他自己脸上都无光,更别说患者家属咋想了。
还有休息室。辽源冬天嘎嘎冷,夏天贼热。你得有个让司机等活儿待着的地方吧?弄个空调,放几张床,备点热水。别让人大冬天蹲在车里挨冻,那谁能忍住不跑?
再一个就是调度安排要合理。有的公司为了多赚钱,一个活儿接一个活儿,司机连口水都喝不上。那不行!你得让员工看到,公司不是压榨他们,而是合理安排。比如一个小时之内的活儿,中间得留出休息时间。实在忙不过来,就多招人。
说到底,留人是门学问,用心才行
絮絮叨叨说了这么多,其实总结起来就一句话:你要是把员工当人看,员工就把公司当家待。咱们辽源虽说城市不大,但干非急救转运这行,拼的就是人心齐。你看那些干得好的,哪个不是员工稳定、口碑爆棚?反观那些天天招人的,服务能好才怪了。
所以啊,老板们,别老想着换人,得多琢磨咋留住人。把工资提上去,把发展空间给足,把团队攥成一团,把福利做到位,改善改善工作环境,你的队伍稳住,生意自然就越做越红火。这年头,金杯银杯不如老百姓的口碑,而口碑就是你的员工给你挣出来的!
好了,今儿就唠到这儿。如果你也在辽源这边整非急救转运,关于留人还有啥难题,欢迎下来找我唠唠。咱们一起想办法,把这行整得越来越规范,越来越有奔头!
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