嘿,辽源做非急救救护车生意的老板们,还有想入行的朋友们,你们好。我是安行护送的小刘,干这行12年了,平时没少跟各地的救护车公司打交道。今天咱就唠唠一个特别实际的问题——咋招人?
很多辽源的老板跟我抱怨:单子来了,车有了,就是没人开、没人跟!招个驾驶员吧,怕技术不行;招个医护人员吧,怕经验不够。其实啊,招人这块门道多着呢,今天我就把压箱底的实战经验全掏出来,咱们一条一条捋清楚。
为啥辽源私人救护车招人难?先明白你要找啥人
辽源这地方,地方不大,人口也不多,医疗资源相对集中,所以非急救转运的需求一直在涨。但跟大城市不一样,辽源的用人市场本来就小,再加上私人救护车这个行业比较特殊,很多人压根不了解,一听“救护车”就以为得是医院里的急救医生,吓得不敢来。
其实咱招的人不是干急救的,是负责非急救转运,比如出院转院、跨省长途、老人去复查、行动不便的患者去外地看病。这活儿听着简单,但要求可不少:驾驶员得稳,医护人员得细心。
所以第一步,你得先想明白:我要招的是“能开救护车的司机”和“能照顾病人的医护”,不是招顶尖专家。把职位定位清楚,写个简单明了的招聘启事,别整那些花里胡哨的。
招人渠道:别死等,线上+线下一起上
光在店里贴张纸?那肯定不行。辽源地方小,但人脉广啊。我总结了几条靠谱的渠道:
第一,线上发布。咱安行护送平台上就能发招聘信息,另外像咱们本地的辽源信息港、58同城、微信朋友圈、抖音同城都可以试试。写清楚“非急救救护车驾驶员”和“随车护士/护工”,别只写“司机”和“护士”,不然人家以为去医院上班呢。
第二,线下挖人。辽源有几家民营医院、社区卫生服务中心,还有那些做家政、护工的中介。你可以去跟人家聊聊,问有没有认识的老司机或者有护理经验的阿姨。很多干过护工的人都有责任心,稍微培训一下就能上手。
第三,内部推荐。这是最有效的!让现有员工介绍同学、朋友、亲戚。奖励机制设好,比如推荐一个人干满一个月给500元。相信我,比你在网上瞎找强多了。
还有一个窍门——去那些跑长途客运、货运的司机群里发消息。他们熟悉路况,适合跑长途转运,稍加培训就能开救护车了。
任职要求:驾驶员和医护人员,标准不一样
很多人觉得开救护车不就是个大车吗?是,但也不是。咱把要求分两块说:
驾驶员方面:第一,B2以上驾照,这是硬杠杠,开救护车一般要求B照,因为车长超过6米了。第二,驾龄至少5年,不能光有本,没摸过车。最好有开过中巴、面包车的经验。第三,无重大事故记录,这个必须查,让应聘者提供交管12123的截图。第四,要会看导航,辽源周边县市路况要熟,起码能分清东丰、东辽的乡镇吧?第五,身体素质好,因为长途转运有时候一开就是五六个小时,还要帮忙抬担架。
医护人员方面:这里分两种,一种是专业的护士或医生,有护士执业证、医生资格证,能处理吸痰、换药、心电监护这些;另一种是护工类,负责照看老人、帮忙翻身、喂饭、上厕所这些基础护理。根据你的业务侧重来选。但不管是哪一种,都得有责任心、有耐心,尤其是对卧床老人,服务态度得好,不能嫌弃。
另外,统一要求:年龄25-55岁,身体健康,无传染性疾病,无犯罪记录。这些整成一个表格,让应聘者填,简单明了。
面试评估:不能光聊天,得真刀真枪试
有些老板招人就坐在办公室聊半小时,看顺眼了就录用,结果用起来发现不行。面试得带点实操,咱分三步:
第一步,看证件和底细。把驾驶证、从业资格证、身份证都验一验,然后在微信上查一下有没有失信记录,反正现在很方便。
第二步,路考。这个必须考!找一辆咱们的救护车(或者借一辆类似的),在辽源周边的空旷路段,让他开一圈。重点看什么?起步稳不稳、刹车柔不柔、转弯会不会压线、倒车入库麻不麻利。最关键是要模拟一次“拉着病人”的感觉——后排放个重箱子,让他开个带减速带的路段,感受一下颠簸程度。驾驶员要是只顾自己开,颠得病人受不了,那绝对不能要。
第三步,情景模拟。对于医护人员,设置一个场景:比如一位老人从辽源市中心医院出院回白泉,路上可能晕车,或者突然血压升高,你问他怎么处理?能不能熟练使用氧气瓶、血压计?还可以让他现场演示一下怎么抬担架、怎么给老人翻身。别嫌麻烦,这些细节最容易看出真本事。
面试的时候,也把咱们的工资待遇、工作强度、加班情况说清楚。别藏着掖着,免得人来了又走。
入职流程与试用期:留得住才是硬道理
人招进来了,怎么让他安心留下?这步处理不好,前面全白干。咱安行护送的入职流程是这样的:
第一步,体检和背景调查。指定辽源市一家体检中心,查传染性疾病和整体健康状况。背景调查主要是看有没有重大交通违章和犯罪记录,尤其是驾驶员。
第二步,正规入职手续。签劳动合同,哪怕是短期的也要签,明确岗位职责、工资构成、保险。别为了省钱不交社保,一旦出了事故,你哭都来不及。另外,还要签保密协议和服务承诺书,毕竟患者隐私很重要。
第三步,岗前培训。不是让你搞大型培训,但至少得花两天时间:第一天,让老员工带着熟悉车辆设备,认识氧气、担架、监护仪放在哪,怎么固定;第二天,专门讲咱们的服务流程,比如从接单到病人家属接洽,再到收车,每个环节怎么对接,什么话该说什么不该说。
试用期管理这块,特别注意:试用期建议2个月,别太短。第一个月重点观察服务态度和责任心,第二个月观察独立处置能力。每周开个碰头会,大家说说遇到的问题,你作为老板也得反馈做得好和不好的地方。试用期满前一周,做一次综合评估,包括客户(病人家属)的评价、出车准点率、车辆是否干净整洁、有没有被投诉。合格就转正,不合格就赶紧说拜拜,别将就,不然以后麻烦不断。
还有一点,千万要记住:试用期也要发工资,而且要足额发,这是劳动法规定的。别抠门,人心都是换来的。
最后,我还得啰嗦一句,做咱们这一行,招人比做生意还重要。一个靠谱的团队,比啥都强。安行护送做了12年,积累了不少培训资料和招聘模板,你要是懒得自己弄,可以去我们官网上看看参考。
好了,今天就跟大家聊到这儿。如果你们在招人上还有啥具体问题,或者想了解咱们安行护送的加盟合作,欢迎随时联系我。祝辽源的老板们都能招到得力干将,把非急救转运生意做得红红火火!
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