兄弟,你是不是也遇到这种情况——车买了,牌照办了,但驾驶员和护士却迟迟招不上来?尤其是咱们耒阳这种县级市,本来医疗资源就紧张,想招个懂急救、会开车的师傅,比找对象还难。我在这个行当摸爬滚打了12年,带过上百个团队,今天就掏心窝子跟你说说,耒阳私人救护车到底该怎么招人。
别急着去人才市场摆摊,也别光在58同城上挂个信息就干等着。招人有门道,用对了方法,好的人自然上门。
一、招聘渠道:别只盯着本地,路子得野一点
说到招人,很多老板第一反应就是贴个广告、发个朋友圈。这没错,但太单一了。咱们耒阳虽然不大,但信息差还是有的。我用得比较顺的渠道,你听听看。
首先是本地医疗系统。耒阳市人民医院、中医医院、妇幼保健院,这些地方有不少护士和驾驶员,他们业务能力强,但工作强度大、待遇还不一定高。你可以通过熟人介绍,或者在医院周边的小饭馆、奶茶店贴个招聘启事,甚至跟医院的保安大叔打个招呼,让他们帮忙留意。我之前有个客户,就是通过一个护士介绍,招到了特别稳当的老司机。
然后是行业圈子。咱们干的是私人救护车,说白了就是非急救转运。你可以加几个全国的救护车行业交流群,群里不仅有驾驶员,还有护工、护士。虽然人在外地,但很多湖南老乡愿意回耒阳工作,你只需要在群里吼一嗓子,附上待遇,自然有人私聊你。
线上渠道别浪费。除了58同城、BOSS直聘,你还可以在抖音、快手上发点视频,拍一下咱们的救护车,说说工作日常,吸引那些有爱心、想干这行的人。注意,标题一定要带上“耒阳”、“私人救护车”、“高薪”这些关键词。另外,退役军人事务局也值得关注,很多退伍兵身体好、纪律性强,还学过战场救护,简直是天生干这行的料。
二、任职要求:驾驶员和医护,各有各的硬门槛
招人不是凑数,有些老板为了省钱,随便找个会开车的就上岗,出了事才后悔。我跟你们说,咱们这一行对驾驶员和医护人员的门槛,一点都不能含糊。
驾驶员这边,驾照必须是B2以上,这是硬杠杠。因为救护车大多数是蓝牌,但有些长轴或重症监护型车辆要黄牌,你得确保驾驶员能开。驾龄至少5年,没有发生过重大交通事故,最好是跑过长途的师傅,能开夜车。还有一点容易被人忽略——必须会操作担架和轮椅,懂基本的急救常识。比如,在车上怎么固定担架,患者突然癫痫发作怎么办,这些常见情况都要能应付。另外,还要要求驾驶员会看导航,同时对耒阳的大街小巷、各大小区、乡镇道路了如指掌。毕竟咱们要送到衡阳、长沙,甚至更远,路线得熟。
医护这边,最好是有执业证的护士或者医生,至少也得是卫校毕业、做过急救培训的。有人说“我用夫妻档,老婆当护士,老公开车”,行啊,只要证件齐全就行。但记住,急救经验非常重要,比如会用氧气瓶、心电监护仪、吸痰器,懂骨折固定、心肺复苏。面试的时候,你要真刀真枪地考一下,别光看证。
三、面试评估:光聊天没用,得让Ta上手试试
很多老板面试就是问几句“你以前干嘛的”、“会开车不”,然后觉得差不多就录用了。这绝对要不得。我面试驾驶员,会直接带他去看车,让他原地调头、靠边停车、模拟一下紧急避让,再看看他开门的动作麻不麻利。然后我会问他:“假设现在要送一位老人从耒阳到长沙,路上可能堵车,要两小时,你怎么跟家属沟通?”这个问题能考出他的服务意识。
面试医护人员,更得实操。我会准备一个模拟人,让他演示一下心肺复苏,然后让他说说怎么抱患者上担架,怎么防止跌伤。还有,考他的文书能力——急救记录怎么写?交接单怎么填?这年头,不会写字的护士可不行。
另外,背景调查一定要做。别看有些人面试时吹得天花乱坠,一查原来有酒驾记录,或者护士证是挂靠的。你可以通过交管APP查驾驶人的违章记录,通过卫健委官网查护士执业证的真伪。别怕麻烦,这一步能帮你躲过很多雷。
四、入职流程:从证件核验到跟车实习,一步都不能少
面试通过后,别急着安排独立上岗。正规的入职流程是留住好员工的第一步。
首先是证件核验。身份证、驾驶证、从业资格证(如果有)、护士执业证、健康证,这些一个都不能缺。咱们安行护送有一套系统的核验标准,我建议你也做一个简单的表格,把证件拍照存档。
然后是体检。救护车这行,天天接触病人,自己身体必须好。让员工去耒阳这边的正规医院做个全面体检,包括传染病筛查,既是对员工负责,也是对客户负责。
接着是培训。这一步千万别省。培训内容包括咱们公司的规章制度、转运服务流程、急救操作规范,还有安行护送接单派单系统的使用方法。我见过很多小公司,一上来就让人跟车,结果员工连担架怎么锁都搞不清,在客户面前出洋相。
最后是跟车实习。新员工至少要跟资深老员工跑满10单,每单都要写实习心得,带教师傅评分考核。考核通过后,才能正式签劳动合同,上保险。
五、试用期管理:三个月是道坎,要“用心”带
试用期一般是1到3个月。很多老板觉得试用期就是“看看行不行”,行就留,不行就滚。但我觉得,试用期是咱们最需要花心思的经营环节。你想想,好不容易招来个人,因为管理不当走了,又得重新招,那才是真的亏。
试用期要定考核指标,别搞虚的。比如驾驶员,看他是否准时出车,有没有客户投诉路线不熟,车辆的油耗是否异常;医护呢,看急救物品是否遗漏,病历记录是否完整,对家属的态度好不好。每个月做一次360度评价,让同事、调度、还有客户给打分。
同时,要给新人配备一个“师傅”。这个师傅不用多高级,但一定要是心态好、业务熟的老员工。耒阳地方小,人缘就是口碑,一个新人如果跟师傅处得好,他留下来的概率会大很多。我有个客户,他们公司里的老司机都会带新人跑一遍耒阳周边的所有医院,甚至连长沙的湘雅附一、附二都跑一趟,熟悉停车场和急诊门,这样新人心里才有底。
还有,试用期工资别压得太低,稍微给点甜头,比如出车补贴、餐补,不然新人连油钱都加不起,怎么安心干活?另外,一定要买齐社保,最起码也得有意外险。私人救护车这个行业风险高,一点都不能侥幸。
六、给耒阳老板的几句掏心窝子话
我知道,在咱们耒阳做私人救护车生意,很多人都觉得是“野路子”。但咱们安行护送做了12年,全国707个城市都有业务,靠的就是正规化和专业度。招人这件事,本质上是找志同道合的伙伴,不是随便雇两个打工人。
你要明白,一个优秀的驾驶员可能能顶半个销售,因为他在车上跟家属聊得好,回头客就多了。一个责任心强的护士,更是能够减少医疗纠纷。所以,别抠门,用真心待他们,他们才会真心待你。
最后送你一句话:人才是招来的,但更是留出来的。耒阳的市场很大,只要你把团队带好了,私人救护车这条路会越走越宽。如果你在招聘过程中遇到什么具体问题,欢迎随时找我聊聊,或者去我们的官网看看,里面有很多实用的行业干货。
好了,就说这么多。祝兄弟你早日招到得力干将,生意兴隆!
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