今天想跟大伙儿说说我家上个月遇到的一件事儿。我爹在昆山做了个腰椎手术,术后恢复得还行,但老家那边的医院建议我们转到上海一家康复医院去住一阵子。这一听,跨城市转运,人又不能动,还带着一堆药,咋整?我跟我妈俩人到两眼一抹黑。
说实话,一开始我脑子里就俩字:麻烦。以前总觉得叫救护车就是打120,可人家那是急救的,咱不是急病,是转院休养,总不能占着人家的急救资源吧?后来问了隔壁病房的一个家属,他说他们上次请的是非急救救护车,叫什么“安行护送”。我就抱着试试看的心态去搜了下,发现人家还真有专门的转运服务,就跟普通车不一样,是带设备的。
为什么得用专业转运车?咱们自己开车不行吗
我爹手术完身上还插着引流管,腿也抬不起来,自己开车根本抱不动。而且医生说路上最好平躺,怕颠。我当时还想着问亲戚借辆大SUV,后来安行护送的调度员跟我说,普通私家车空间不够,路上万一有情况没法处理。人家说:“您父亲这种情况,得用带担架床的车,最好还有氧气和数据监护。”我一听,这还真是,我们自己买个氧气袋都不一定够用。
昆山到上海,看着不远,走高速也就一个多小时,可万一路上堵个车,人躺车里又闷又颠,咱心里哪踏实?所以专业转运车的价值就在这儿了——不是光拉人,是路上给你个“移动小病房”。
打电话一问,人家比我想得都细
我是提前三天打的400电话,接电话的小伙子听我说完情况,第一句不是问钱,而是先问了两个问题:“老爷子现在能平躺吗?路上要打点滴不?”我一下觉得这靠谱。后来他给我发了个清单,列了要带的东西:病历、片子、身份证、医保卡,还提醒我们给老爷子带个薄毯子,说车上空调温度会合适。
最关键的是,安行护送是提前一天把路线规划好了,说走哪条高速、几点出发不容易堵车、在哪个服务区可以休息一下。我本来以为就是直接开到楼下接人,没想到人家连收费站都给想到了。后来我才知道,人家专门有跟高速路政打交道的经验,救护车牌照啥的都齐全,过ETC也不排队,这是专业。
上车那一刻,我心里这块石头落了地
转运那天早上,车提前十分钟到了我家楼下。司机师傅和两个护工大哥一起上来的,自带平躺式担架,把我爹从床上稳稳当当挪到担架上,一层一层往下抬。我爹190斤,我家楼里还没电梯,那俩大哥一前一后,技术好得很,一点没颠着。
上了车我才看到里头长啥样:一张可以调节高度的担架床,旁边有氧气瓶、心电监护仪,还有个小储物柜放着急救包。司机说,这是他们平台的标配,每辆车都有这些。护工大哥帮父亲躺好,系上安全带,又测了下血压,笑着说:“大爷,放心,咱慢慢开。”那会儿我眼眶有点热。说实话,伺候病人最怕的就是折腾,能这么稳妥地把人弄上车,我就谢天谢地了。
路上服务比我亲儿子还周到
车一启动,护工大哥就没闲着。他隔一会儿就看看监护仪上的数字,还拿个小本本记录。路过不平的路段,他提前跟司机说“慢点”,然后用手轻轻扶着担架床的边缘,让颠簸传到人身上少一点。我爹迷迷糊糊醒的时候,他就递过水去,用吸管喂两口,转头跟我妈说:“阿姨,下个服务区咱停下来让大爷活动活动腿。”我心想,这服务也忒细致了。
其实我刚开始也担心异地转运会不会乱收费。结果出发前,调度员在电话里就把费用明细都给我报了:基础里程费、医护出诊费、设备使用费,还有高速通行费,每一项都清清楚楚。到了上海,实际收的钱跟说好的差不多,没有坐地起价那回事。这年头,遇上一个不乱收费的,我都要烧高香了。
等到了上海那边的医院,护工大哥们又把我爹抬下车,跟急诊护士交接病情,连曾经吃的药单子都递过去了。我连一句“谢谢”都没来得及说完,人家就摆摆手说:“应该的。”我把他们送到医院门口,望着车开走,心里就是一个字——稳。
别人踩过的坑,我给大伙儿提个醒
后来我跟朋友说起这事,他说他之前也用过一家转运车,但那是私人改装的面包车,里面啥都没有,司机就一个人,让他老婆抱着氧气袋蹲在里面。听着都后怕。所以说啊,选非急救转运,一定要认准正规平台。安行护送这个是干了12年的老牌子,全国707个城市都能接,车辆都是自己上牌的,医护也都是培训过的,不是随便招个司机就上岗。
尤其是跨城转运,从昆山去上海、苏州、杭州这些地方,路程虽然不算远,但万一路上遇到情况,车上那套设备就是保命符。我这次是真真切切体会到了,什么叫“花钱买放心”。对了,安行护送的官网是www.120188.com,上面有各地转运案例,据说昆山这边就能直接下单,还是蛮方便的。
写在最后:谁都有老的时候
这几天我在医院陪床,看着隔壁床的病人家属为了转院愁眉苦脸的,我就把他们叫住,把安行护送的400电话给他们了。我觉得这种服务真的是救急的,跟那种120急救不一样,但又是实实在在需要的。如果你家也有老人需要从昆山转到外地治疗,别硬撑,找正规转运车,让专业的人做专业的事。咱们做子女的,能做的就是让他们路上少受点罪。
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