前阵子去九江参加了一场环鄱阳湖自行车赛,现场热闹得很。我注意到组委会专门安排了兩辆非急救救护车停在赛道边,准备随时送体力不支的选手去休息点。当时我就想,现在咱们九江的赛事保障越来越正规了,但这非急救救护车行业,未来五年会变成啥样?会不会有无人驾驶的救护车?医保能不能报销?今天小刘就跟你好好唠唠这个话题。
一、未来五年,智能调度将像“大脑”一样接管九江非急救转运
现在咱们九江好多非急救救护车公司,接单还是靠电话、微信群里喊一嗓子。调度员一边接电话一边拿个本子记,忙起来真的焦头烂额。尤其是遇到大型赛事或活动,几十辆车同时要跑不同点位,光靠人脑协调,那真是吃力不讨好。
但你看看现在外面跑网约车,那套智能派单科技已经贼溜了。未来5-10年,这套系统绝对会全面用在咱们非急救救护车上。手机下单,系统根据车辆位置、路况、医护人员配备,几秒钟就把离你最近、最合适的车派过去。九江这些做非急救的朋友们,以后用不着天天抱着手机抢单了,系统直接推送,谁接单,分得清清楚楚。
我认识一个老张,在九江老城区搞了台救护车,前阵子他跟我说,现在碰到马拉松、龙舟赛这种大活动,几十个点位,他就靠两部手机来回打电话,嗓子都喊哑了。以后有了智能调度,一个平台全搞定,每个司机手机上直接看线路,哪赛段需要保障,一目了然。你觉得这事远吗?其实现在有些大城市的殡葬车都用上智能调度了,咱们非急救转运估计也就这五年的事。
而且,智能调度还能跟交通大数据打通。九江哪个路口堵,哪条路封了搞活动,系统都能提前避开,把病人稳稳当当送到目的地。这才叫真正的安心。
二、无人驾驶救护车?真不是科幻片里的情节
可能有人一听“无人驾驶”四个字,就觉得那是大城市的玩意,跟咱们九江没关系。朋友,你小看科技进步的速度啦。现在国家已经在很多地方试运行无人驾驶的物流车、出租车,深圳某些医院的摆渡车早就不需要司机了。
放到非急救救护车上,未来十年,无人驾驶技术最开始可能不是完全没人开,而是“车上有车规级传感器,能自动判断路况,司机就是个监督员”。尤其是在跨省长途运输的时候,九江到南昌、到武汉,全程高速,车少路况简单,让车自己开,司机盯着就行,这样能大大降低疲劳驾驶的风险。
你可能会问,那要是车上拉着危重病人,无人驾驶能比人反应快?其实非急救救护车拉的大多是病情稳定的康复患者、老人转院、行动不便的人,不像急救车那样跟死神赛跑。所以对无人驾驶的容忍度高得多。现在的智能驾驶技术已经能识别交通信号灯和行人,以后在九江这种路面相对宽的城市跑,完全不是问题。
不过我也说句实话,全无人驾驶的非急救救护车想大面积推开,至少还要十年。为啥?法规、保险、家属认可度,都得慢慢磨合。但趋势是挡不住的,就像当年咱们从手势打车到手机叫车,你回头看看,也就用了五年。
三、服务标准化,以后非急救也能评“星级”
现在九江满大街跑的非急救救护车,服务水平那真的是参差不齐。有的车干净整洁,司机说话客气,随车护士专业;有的车呢,椅子都是歪的,被子一股味道,司机还叼个烟。为啥?因为以前这行没有统一的“标准尺子”。
未来5-10年,这个绝对会变。行业协会会推出越来越细的标准,比如车上必须配备心电监护仪、吸氧机、AED,多少个司机配一个护士,担架怎么抬,怎么跟家属沟通,全有白纸黑字的规范。到时候咱们九江的非急救救护车也会像星级酒店一样评个三A、五A,达不到标准你就别想接单。
你们可能觉得这是“束缚”,小刘倒觉得这是天大的好事。因为只有把标准立起来,那些没有资质的黑车、挂靠车才会被淘汰。你们想想,活动赛事的主办方以后选救护车,人家肯定优先选有星级标准的公司。安行护送在九江做培训、办资质这么多年,为啥年年招生爆满?就是因为大家都意识到了,机会是留给正规军的。
以后你可能还会看到,车载摄像头全程录像,服务完还要家属扫码评价。得好评多的司机,系统就优先派单;差评多了,直接停单学习。这招一搞,整个行业的形象就上来了。
四、行业大洗牌,单打独斗的“野路子”日子不好过了
现在咱们九江做非急救的,很多都是夫妻俩带个老乡,自己买车自己跑,既不挂靠公司也不接受统一管理。说难听点,像“游击队”。未来五年,这种模式会越来越难生存。
为啥?第一,成本涨。新车合规要求越来越高,新能源救护车一块电池多少钱?你一个人扛得住吗?第二,客户挑。现在老百姓越来越懂行,人家打电话来第一句就问“你们有资质吗?没有免谈”。第三,平台强。以后接单都靠大平台,个人散车连系统都进不去。
所以,行业整合一定会加速。要么被大公司收购,要么几个小老板合起伙来组个车队,共同扛平台费、保险费、培训费。安行护送在全国707个城市都跑了12年了,见过太多这样的例子。在九江,我就亲眼看着好几个原来自己单干的老板,前几年咬牙加入了联合车队,现在活得挺滋润,单子反而比以前多得多。
五、医保全覆盖,非急救转运不再是“烧钱”项目
说到钱,未来最大的利好就是医保将逐步把非急救转运纳入报销范围。
前阵子我碰到九江一个姓李的大哥,他爹骨折出院,家住在四楼没电梯,得用担架抬下去,再送回家。叫了个非急救救护车,全程花了六百块。李大哥当时就嘀咕:“这要能报销点就好喽。”其实咱们国家政策一直在往这个方向走,现在很多城市已经把有病历记录的院内转送、出院转院纳入了医保支付。九江虽然还没有,但趋势不会变。
未来5-10年,只要是有医生签字、病历明确的非急救转运,医保大概率能按比例报销。而且随着长护险、养老险普及,很多老人定期去医院的康复护理,政府也会提供补贴。到时候,非急救救护车不再是“花钱求人”的事情,而是像打车一样随手可约的公共医疗服务。
这对咱们从业者是好事还是坏事?好事!因为一旦医保覆盖,市场容量会爆炸式增长。原来好多舍不得花钱的老人,以后都能用得起正儿八经的救护车,到时候你们还愁没生意吗?活动赛事保障这块,政府也会更放心,因为老百姓负担轻了,赛事公司也敢于多上几辆保障车。
六、活动赛事保障,从“跟班”变成“主角”
最后啰嗦一句大实话:未来十年,九江的赛事经济会越来越火。
你想想,九江坐拥庐山、鄱阳湖,这两年又是马拉松又是龙舟赛,还有各类文旅节。只要办活动,就必须配医疗救护力量。急救车负责救命,非急救救护车负责“兜底”——专门应对那些摔伤、扭伤、中暑、体力不支的选手游客。没有非急救车在背后撑着,活动方根本不敢办。
所以,未来每一次赛事保障,就是非急救救护车行业的“活招牌”。你车干净、服务好、操作规范,主办方下次肯定还找你。
总之,未来五年在九江干非急救,就是抢跑道的时代
人工智能、无人车、标准化、医保覆盖,听着高大上,落到实处就一句话:只要你愿意正规化、数字化,就永远有饭吃。咱们这一行,说白了跟开饭店一样,客流从来不是等来的,是你把菜掂好了,客人自然回头.
看到这儿,你是不是也想在九江这块赛场上提前跑两步?如果你正打算入行,或者手头已经有队伍,但对怎么办资质、怎么搞培训、怎么用车合规还摸不着头脑,别慌,直接找我们聊。十几年专业经验,能帮你少踩很多坑。
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